Reviews from our users

Allez y c'est un superbe endroit et on y retournerait n'importe quand !! Amenez de l'argent de plus pour les excursions, elles valent vraiment le détour et je regrette même de ne pas en avoir fait plus !! (moins de texte)

Plage: Extrèmement vaste, on peut se déplacer d'un bout à l'autre car elle appartient à tout le complexe Gran Bahia Principe alors on peut aller autant dans la partie Akumal, Coba ou Tulum sans problème. Il y a des petits poissons dans l'eau. Il y a beaucoup d'animation durant la journée, de la musique, des buffets (hot-dogs, burgers, salade, etc.) sur un BBQ durant l'après-midi.

Piscines: wow ! Elles sont super belles, autant par leur apparence mais aussi elles sont super bien entretenues, l'eau est toujours propre. Il y a plusieurs bar autour (un directement dans la piscine aussi) et beaucoup d'animations et d'activités près de la piscine durant la journée et aussi un Snack Bar (qui est d'ailleurs ouvert 24h pour la nourriture et les boissons alcoolisées ou autres).
Hôtel: Le service est impeccable on est servi continuellement par tout le personnel dans exception. Ils nous saluent toujours et nous aussi. Ils sont sympatiques. L'hôtel est hyper beau, il y a un buffet, quelques restos à la carte (on peut aller à ceux des autres hôtels sans problème mais il faut choisir 3 restos pour la semaine dès que vous arrivez car les places partent vite), une salle de spectacle, un bar intérier où un band jouent de la musique de tout genre où il y a banquettes et petites tables rondes.
Transports: Très efficaces. Les navettes passent pratiquement aux 5 minutes c'est super facile et les chauffeurs crient le nom de la destination par exemple Lobby Akumal ce qui nous simplifient vraiment la vie. Les navettes ne se déplacent pas qu'entre les hôtels du complexe mais aussi sur le terrain de l'hôtel lui-même. On peut donc passer de la réception de l'hôtel à la plage en navette. On peut même donner le numéro de notre villa pour qu'ils nous débarquent devant notre chambre. Ceux qui se plaignent des distances à cause de la grandeur du terrain n'ont très probablement pas utiliser ces navettes...
Propreté: 100% Bien sur il faut donner du pourboire à la femme de chambre.. ce qui est tout à fait normal et respectueux. Les serviettes sont toujours changées, les draps sont lavés, le papier de toilettes, les mouchoirs, les produits hygiéniques sont toujours remplis, ainsi que le mini-bar qui contient toujours bières, bouteilles d'eau (ce qui est pratique pour nous les touristes car il est déconseillé de boire l'eau du robinet..), coca cola, 7up, orangeade, croustilles ou chocolats.
Spectacles dans la salle de chacun des hôtels à chaque soir et tous différents.
Plusieurs choix d'excursions (voyez avec la personne qui donne la réunion explicative au début du séjour).. je vous conseille fortement l'excursion 2 en 1 Tulum/Jungle Maya(119$US): une matinée à Tulum (la ville maya) pour connaître l'histoire des pyramides, voir les fondations et une superbe vue. Vraiment impressionnant. Et ensuite, une après -midi à Jungle Maya où l'on fait une descente en rappel dans une cénote, suivi de la nage dans une grotte (rivière souterraine d'eau pure avec des petits poissons), ensuite de la tyrolienne (3 descentes: au dessus de la jungle par en arrière, la 2e par en avant mais encore plus haut, et la 3e avec l'arrivée dans la grotte), de la plongée en apnée dans les grottes (à couper le souffle), une balade (!) en Jeep où ça brasse !!! Un buffet maya en fin de journée et ensuite on trinque à la Margarita !!
Puis vous DEVEZ aller à Coco Bongo (de Playa Del Carmen).. à l'hôtel ils offrent pour 65$ US un ticket aller-retour en autobus voyageur pour être plus en sécurité et le prix comporte aussi l'admission et les cocktails illimités. C'est vraiment super et vous ne voulez pas rater ça... une discothèque/cabaret/cirque... incroyable!! (moins de texte)

Plage: seul point un peu moins agréable, la plage comporte beaucoup de roches mais c'est surtout juste avant d'entrer dans l'eau qu'il faut faire attention où l'on met les pieds. Puis les chaises longues sont pratiquement toujours prises mais on peut tout de même étendre notre serviette directement sur le sable et on est bien.
Chambre: il faut payer 5$/jour le coffret de sécurité et ne surtout pas perdre la clé car ils n'ont qu'une clé pour chaque coffre et ils devront défoncer celui-ci au coût de 50$. Mais au moins cela vous assure que personne d'autre n'a la clé. (moins de texte)

Allez y c'est un superbe endroit et on y retournerait n'importe quand !! Amenez de l'argent de plus pour les excursions, elles valent vraiment le détour et je regrette même de ne pas en avoir fait plus !! (moins de texte)

Plage: Extrèmement vaste, on peut se déplacer d'un bout à l'autre car elle appartient à tout le complexe Gran Bahia Principe alors on peut aller autant dans la partie Akumal, Coba ou Tulum sans problème. Il y a des petits poissons dans l'eau. Il y a beaucoup d'animation durant la journée, de la musique, des buffets (hot-dogs, burgers, salade, etc.) sur un BBQ durant l'après-midi.

Piscines: wow ! Elles sont super belles, autant par leur apparence mais aussi elles sont super bien entretenues, l'eau est toujours propre. Il y a plusieurs bar autour (un directement dans la piscine aussi) et beaucoup d'animations et d'activités près de la piscine durant la journée et aussi un Snack Bar (qui est d'ailleurs ouvert 24h pour la nourriture et les boissons alcoolisées ou autres).
Hôtel: Le service est impeccable on est servi continuellement par tout le personnel dans exception. Ils nous saluent toujours et nous aussi. Ils sont sympatiques. L'hôtel est hyper beau, il y a un buffet, quelques restos à la carte (on peut aller à ceux des autres hôtels sans problème mais il faut choisir 3 restos pour la semaine dès que vous arrivez car les places partent vite), une salle de spectacle, un bar intérier où un band jouent de la musique de tout genre où il y a banquettes et petites tables rondes.
Transports: Très efficaces. Les navettes passent pratiquement aux 5 minutes c'est super facile et les chauffeurs crient le nom de la destination par exemple Lobby Akumal ce qui nous simplifient vraiment la vie. Les navettes ne se déplacent pas qu'entre les hôtels du complexe mais aussi sur le terrain de l'hôtel lui-même. On peut donc passer de la réception de l'hôtel à la plage en navette. On peut même donner le numéro de notre villa pour qu'ils nous débarquent devant notre chambre. Ceux qui se plaignent des distances à cause de la grandeur du terrain n'ont très probablement pas utiliser ces navettes...
Propreté: 100% Bien sur il faut donner du pourboire à la femme de chambre.. ce qui est tout à fait normal et respectueux. Les serviettes sont toujours changées, les draps sont lavés, le papier de toilettes, les mouchoirs, les produits hygiéniques sont toujours remplis, ainsi que le mini-bar qui contient toujours bières, bouteilles d'eau (ce qui est pratique pour nous les touristes car il est déconseillé de boire l'eau du robinet..), coca cola, 7up, orangeade, croustilles ou chocolats.
Spectacles dans la salle de chacun des hôtels à chaque soir et tous différents.
Plusieurs choix d'excursions (voyez avec la personne qui donne la réunion explicative au début du séjour).. je vous conseille fortement l'excursion 2 en 1 Tulum/Jungle Maya(119$US): une matinée à Tulum (la ville maya) pour connaître l'histoire des pyramides, voir les fondations et une superbe vue. Vraiment impressionnant. Et ensuite, une après -midi à Jungle Maya où l'on fait une descente en rappel dans une cénote, suivi de la nage dans une grotte (rivière souterraine d'eau pure avec des petits poissons), ensuite de la tyrolienne (3 descentes: au dessus de la jungle par en arrière, la 2e par en avant mais encore plus haut, et la 3e avec l'arrivée dans la grotte), de la plongée en apnée dans les grottes (à couper le souffle), une balade (!) en Jeep où ça brasse !!! Un buffet maya en fin de journée et ensuite on trinque à la Margarita !!
Puis vous DEVEZ aller à Coco Bongo (de Playa Del Carmen).. à l'hôtel ils offrent pour 65$ US un ticket aller-retour en autobus voyageur pour être plus en sécurité et le prix comporte aussi l'admission et les cocktails illimités. C'est vraiment super et vous ne voulez pas rater ça... une discothèque/cabaret/cirque... incroyable!! (moins de texte)

Plage: seul point un peu moins agréable, la plage comporte beaucoup de roches mais c'est surtout juste avant d'entrer dans l'eau qu'il faut faire attention où l'on met les pieds. Puis les chaises longues sont pratiquement toujours prises mais on peut tout de même étendre notre serviette directement sur le sable et on est bien.
Chambre: il faut payer 5$/jour le coffret de sécurité et ne surtout pas perdre la clé car ils n'ont qu'une clé pour chaque coffre et ils devront défoncer celui-ci au coût de 50$. Mais au moins cela vous assure que personne d'autre n'a la clé. (moins de texte)

pour un premier voyage la barre va etre haute pour les autres voyages (moins de texte)

tout était parfait la chambre, le buffet était tellement immense et malgré le fait qu on avais des resto a la cartes on aimais mieux le buffet (moins de texte)

la plage était pas écoeurante (moins de texte)

Tres beau et propre belle plage pour les personnes qui aime la plongé en apnée (moins de texte)

il dise 4 restaurant au a la cartepour le golden par semaine disont que sais pas vrais il y a de la place a 22:00 pas avant un beau racquette mais on paye plus chère pour les avoir ses restaurants pas vraiment apprésier (moins de texte)

J'ai beaucoup aimé ma première expérience dans le Sud, à cet hôtel. Que de beaux souvenirs!! (moins de texte)

Très beau site entretenu de façon impeccable, le service de navette est bien organisé. Chambres complètes, jamais manqué d'eau chaude. Le personnel est courtois. Le buffet est varié et les restaurants à la carte sont pour la plupart très bons. Assez de palapas, de chaises et de places pour tous. Endroit idéal pour la plongée en apnée (petite zone mais beaucoup de plaisirs!).
Je vous recommande vivement l'excursion de plongée en apnée avec Aventuras Mayas, (j'avais oublié mon appareil-photo jetable dans leur camionnette, et ils ont fait développer les photos et me les ont envoyé sans frais par la suite!)
-Les ruines de Tulum sont également un incontournable. Nous y sommes allés en taxis et n'avons pas pris de guide, aucuns regrets! Nous avons pu visiter selon notre rythme et nous baigner longuement dans les eaux azurs de la place. (moins de texte)

Plage rocailleuse par endroits, mais pour ma part ce n'est pas un détail très importants. Souliers d'eau ou sandales recommandées pour aller dans l'eau.
Porte-patio qui fonctionnait mal (rez-de-chaussée, chambre 5905).
Les filles, apportez votre revitalisant!
Attentions aux vendeurs de time-share à l'aéroport, nous nous sommes malheureusement fait avoir et la suite d'hôtels Palace (plus particulièrement l'hôtel Aventura Spa Palace) a gâché 3 demi-journées de nos vacances. Nous le saurons à l'avenir...! (moins de texte)

L`hôtel est très propre et le personnel très courtois et souriant, ils méritent pleinement leurs pourboires. Les chambres sont grandes, l`air climatisé fonctionne très bien, le ménage est toujours fait et le frigo rempli. Beaucoup de choix au buffet et différentes thématiques qui nous font connaître la nourriture d`autres pays. La plage est belle, propre et on peut marcher assez longtemps pour se fatiguer. La représentante de Nolitours avec qui nous avons fait affaire pour nos excursions est vraiment compétente et c`est évident qu`elle aime ce qu`elle fait, merci Amélie! Bref, j`ai adoré cet hôtel et j`y retournerais demain matin!! (moins de texte)

La plage est limitée par des coupes vagues alors il n`y a pas creux d`eau, mais de beaux poissons pour la plongée en apnée. Il manque aussi de chaises et certains les réservent sans y aller de la journée. Comme le site est grand, il y a beaucoup de marche à faire. Et quand il pleut, les petits trains sont toujours pleins et les chauffeurs nous laissent en plan. (moins de texte)

L'hotel a vraiment excédé mes attentes!
La plage est superbe! Peut-être pas aussi belle que celle de Playa Del Carmen mais très acceptable avec de l'eau turquoise! Cependant pour ceux qui désirent jouer dans les vagues ils ont mit des buttes pour les bloquer. Les chambres sont très bien aussi je n'ai pas vu un seul insecte dans notre chambre et on était au niveau du sol! la salle de bain est superbe, la décoration de la chambre un peu désuette mais bon, on s'en fou on reste pas dans le chambre! Le buffet était vraiment excellent et moi qui a un estomac très fragile je n'ai pas été malade! je me suis brosser les dents avec l'eau du robinet sans faire expres la premier jour et je nai pas été malade non plus alors il ne faut pas penser que l'eau est poison. Si vous voulez faire des excursions et sauver de largent, rendez vous aux sites avec des collectivo! c'est 3 dollars seulement et il y en a tout le temps! si vous bouquer l'excursion avec l'hotel ils viendront vous chercher au lobby mais ca vous coute le double du prix. Aussi si vous etes jeunes ne vous attendez pas à rencontrer de jeunes célibataires! c'est vraiment juste des couples assez agés et quelques jeunes couples! Surement pasque les 5 étoiles sont plus dispendieux quoi que comme moi vous pouvez avoir un bon deal! bref si vous voulez une semaine relax et dans le luxe, cest idéal! l'hotel est plutot bien situé aussi quoi que a 1h30 de laréoport, ils vous amene en bus voyageur donc il n'y a pas de probleme! le site est a 15 minutes de Tulum! il faut y aller c'est vraiment pas cher et c'est MAGIQUE, 3 dollars de collective pour se rendre, 3 pour revenir et seulement 5 dollars l,acces au site c'est une belle sortie! je suis allée a XPLOR aussi, un MUST!! vraiment écoeurant! Bon voyage! (moins de texte)

Très beau site, Belle plage, Installations de lure, Excellent Buffet, belle salle de bain (moins de texte)

WiFI seulement dans le loby, restaurants à la carte moyen, population début vingtaine pratiquement nule, à part quelques couples (moins de texte)

Très bon hôtel, très propre, service courtois et à quelques minutes en collectivo d'une plage splendide et paradisiaque à Tulum qui n'a rien à envier avec celles que l'on retrouve à Cuba. Un sable blanc farineux.

Je vous recommande ce complexe. (moins de texte)

Le confort (moins de texte)

Restaurants à la carte: Le Méditéranien et le restaurant Japonais. (moins de texte)