Sandos Playacar Section Riviera at Mayan Riviera, Mexico - Vacation ratings

Nous sommes un jeune couple et il s`agissait de notre premier voyage dans le sud. Nous sommes partis 1 semaine. Ce fut un voyage mémorable. Cet hôtel est tout simplement magnifique. Je n`ai jamais rien vu de tel au niveau de l`aménagements..tout est hyper propre et le personne courtois. Pour ce qui est de la plage : INCROYABLE..aucunes roches et on peut y marcher longtemps en toute tranquilité. LES CHAMBRES = PARFAITES. Bref, nous avons adorés notre voyage et nous recommandons cet hôtel à tous.

Petits bémols seulement: on aurait aimé plus de français ... personne sur le site ne parle français tout est hyper anglicisé. De plus, les menus aux buffets devenaient répétitifs après seulement 4 jours. PAS DE RESTAURANTS MEXICAINS SUR LE SITE, mais à part celà...tout est parfait!

Première fois à cette hotel et je suis agréablement surpris. C`est un gros WOW sur toute la ligne. La nourriture (buffets et restaurants à la carte) tout simplement délicieux.
La plage : magique. La chambre : somptueuse. Le personnel : incroyable.
En fait, je vais y retourner sans l`ombre d`un doute.
Merci beaucoup pour cette semaine inoubliable.

Rien, tout était parfait !

Deuxième séjour à cet hotel et c`était encore mieux qu`en 2007.La plage est vraiment plus grande que la dernière fois et toujours aussi propre.Les resto à la carte sont délicieux et ne manquez pas le steack house et l`asiatique.Les buffets sont très bon et variés.Nous étions dans la section riviéra,très grande très propre.Le personnel est super gentil et poli.Je recommende fortement cet hotel,vous ne serez ps déçu.

Nous avions réservé dans la section beach et finalement nous nous sommes retrouvé dans la section riviéra contre notre gré.Un peu plus loin de la plage(environs 7 min.à pied)mais n`oublions ,vous êtes en vacance et le petit transporteur passe réulièrement.

Pour y être allé pour la troisième fois, nous avons une fois de plus adoré. La plage est superbe, propre et sans algues. Les restos sont aussi très propres et la nourriture est excellente. Les restos à la carte doublement excellent. Nous étions pour la première fois dans la section riviere pour le coucher (nouvelles chambres depuis 3 ans). Les employés très polis et sympatiques.

La chambre dans le côté riviera très modernes, très propres par contre un peu loin de la mer considérant qu`il faut prendre une navette et que le matin, pour aller réserver son palapas, il n`y a pas de navette. Aussi, trop loin pour le retour à la chambre le midi si on veut se rafraichir un peu et il n`y a qu`une navette de 7 places (c`est long).

ce site était merveilleux!!!! .la nourriture est super!!!nous avons mangé comme des rois autant au buffet qu au restaurant a la carte.nous etions dans la section riviera et dans cette section les chambres sont neuves et super belles,les spectacles tres impressionnant et presque tous sur la terrasse dehors c était vraiment une belle ambiance.petit marché a 5 minutes a pied.taxi toujours disponible pour aller a playa del carmen 5$. site tres sécuritaire.j y retournerai en tout cas j espere!!!

petite déception au restaurant méditrranéen.
nous sommes arrivé dans le temps du spring breack ca a été rock and roll les deux premier jour mais ca s est tranquiliser apres.peut etre vérifier les dates du spring breack avant!!!

PLAGE – Absolument superbe! Sachez que la plage de Playa Del Carmen (incluant la plage du Sandos Playacar) a été complètement refaite en février en raison de l’érosion causée par les vagues. Un investissement de plus de 90 millions a permis de refaire la plage à partir de sable provenant de Cozumel. Les baleines qui avaient été installées dans l’eau et qui protégeaient la plage et dont plusieurs se plaignaient dans les évaluations précédentes sont maintenant choses du passé. La mer était calme certains jours et nous avons eu aussi droit à de belles vagues assez fortes. Cet hôtel est le dernier sur la plage. Il est donc possible d’effectuer de belles marches vers la droite de l’hôtel sur une superbe plage désertes.

ACCUEIL – Souriant, rapide et très efficace!

SERVICE – Le service dans l’ensemble a été excellent. Les employés sont très sympathiques et extrêmement efficaces. Nous n’attendions jamais pour nous faire servir dans les bars et les restaurants. Plusieurs superviseurs de l’hôtel nous ont approchés durant notre séjour pour obtenir nos commentaires sur l’hôtel et le service en général et nous demander s’ils pouvaient faire quoi que ce soit pour rendre notre séjour plus agréable.

BARS – Plusieurs bars disponible sur le site ainsi que directement sur la plage. Service très rapide et très bon cocktails.

CHAMBRES – Nous avions une chambre dans la section Riviera qui est la plus éloignée de la plage mais la plus récente. Les chambres sont très spacieuses, confortables et avec de très belles salles de bain modernes en marbre avec douches vitrés et jacuzzi. Les chambre près de la plage sont aussi très belles mais beaucoup plus petites. Les salles de bains dans cette section ont été rénovées récemment. La section Hacienda (genre petites villas) semble aussi très intéressante avec ses petites piscines privées.

BUFFETS – La variété et la qualité des aliments dans les buffets était très bonne. Le décor est aussi agréable. Le buffet Italien (Il Piemonte) est intéressant et le Grand Buffet offre un menu avec un thème différent à chaque jour. Le buffet Mexicain est agréable et bien situé avec vue sur la plage d’un côté. Nous avons trouvé l’atmosphère du buffet dans la section Riviera (près de notre chambre) un peu déprimante puisqu’elle est fermée et à l’air climatisé. La bouffe y est quand même excellente.

RESTO À LA CARTE – Le steak house (El Gaucho) était très bon. Si vous y allez, essayez la sauce Chimichurri pour les steaks … elle est excellente! Le resto est par contre un peu sombre, on avait de la difficulté à voir ce qu’il y avait dans nos assiettes. Nous sommes aussi allés au restaurant Méditerranéen près de la plage. Il s’agit du buffet Mexicain du midi qui se transforme en resto à la carte le soir. Nous y avons mangé des steaks de thon frais avec sauce aux câpres délicieux!

SERVICE AUX CHAMBRES – Avons utilisé se service une seule fois. Encore une fois, rapide et efficace.

ALLERGIES – Une personne de notre groupe a une allergie aux arachides et ne peux manger ni arachides ni noix. Nous nous sommes informé auprès du personnel et l’huile de mais (et non d’arachide) est utilisée pour la cuisson des aliments. Très peu de dessert contenaient des noix et les restaurants et bars possèdent presque tous des machines à crème glacée molle donc sécuritaire pour les allergies. Nous n`avons pas vu de beurre d`arachide dans les buffets pour le petit déjeuner. Attention … la sauce Chimichurri du resto à la carte El Gaucho contient des noix de pins. Aussi, un hôpital espagnol (Hospiten de Playa del Carmen) est situé à proximité de l’hôtel. Nous avons contacté le personnel de l’hôpital avant de quitter afin de nous assurer qu’ils seraient en mesure de traiter des patient en choc anaphylactique.

ACTIVITÉS – Nous voyagions avec des enfants d’environ 12 ans. Beaucoup d’activités disponibles pour eux : billard, ping pong, vélos, tennis, peintures sur céramiques en porcelaine ($$) ainsi que de nombreuses activités et jeux organisé par les animateurs. L’hôtel a aussi un superbe gym bien équipée pour nous faire perdre les calories en trop! La sortie de plongée en apnée (durée 1h30) à partir de l’hôtel est intéressante et en vaut la peine.

Bien que nous avons vraiment apprécié notre semaine au Sandos, voici tout de même quelques observations (plutôt que des commentaires négatifs) qui pourraient êtres d’intérêt à certaines personnes.

CAFÉ EXPRESSO – Les bars qui possèdent des machines à café expresso ne sont généralement pas ouverts avant 9h00 le matin.

ANIMATION – L’animation était (à notre avis) beaucoup trop bruyante sur la plage certaines journées.

Personnel attentif et accueillant. Hotel propre et tres bien entretenu. Situation ideale, a 20 minutes a velo de Playa del Carmen par une route tranquille.

La situation et le personnel

Le vin et l etat des velos.

L`aspect le plus positif de cet hôtel est sans aucun doute le service à la clientèle. TOUS les clients sont accueillis et servis avec la même attention particulière et personnalisée. Il faut être à la recherche de contacts sociaux durant ses vacances dans cet hôtel. Comparé aux autres hôtels, il est plus petit et les gens, surtout les employés viendront souvent vous parler. Rien d`agressant soyez rassurés! L`ambiance devient très familiale. Le deuxième point fort est sans doute la plage ; elle est d`une propreté quasi parfaite et l`eau est très claire. (Pas d`algues pour ceux que ca peu intéresser!) Enfin la nourriture est aussi excellente, tant les "a la carte" que les buffets. (Je vous recommande le buffet mexicain!!). Cet endroit est idéal pour les familles, les amis et jeunes couples dynamiques. Décor grandiose, digne des hotels de la riviera maya, tout en gardant une certaine simplicité. L`expérience est sans aucun doute généralement TRÈS POSITIVE.

D`abord, la piscine principale est TRÈS petite compte tenu du nombre de visiteurs dans l`hôtel et donc souvent un cheveux viendra se coincer entre vos orteils. Vous serez certainement d`accord que la sensation est assez désagréable. Mais ne vous laissez pas décourager par ça, il y d`autre piscines sur le site, dont une beaucoup plus grande, moins achalandée et avec un bar. Mais il y a surtout la plage! Par rapport à la baignade aussi, si vous vous levez trop tard, vous risquez d`avoir beaucoup de difficulté à bien vous installer, surtout si vous êtes un gros groupe. Pour vous assurer une bonne place ; en saison morte ; max 9h en saison haute ; max 8h. Deuxième aspect négatif ; la propreté des toilettes près de la piscine. Vu son achalandage important, une certaine odeur y reste...Conseil ; allez au buffet ou au bar juste à côté. "L`expérience" sera plus agréable! Ou si non, votre chambre n`est jamais très loin.

Tout simplement le paradis, l`hotel est d`une propreté exemplaire. La nourriture est la meilleur que j`ai jamais mangé dans le sud. Si cette hotel de vous plait pas et bien resté chez vous car vous ne serai jamais contentable. Site avec une végétation superbe.Pour ceux qui n`aime pas marcher et bien faut se faire placer dans les sections plus près de la plage. Nous on était loin mais c`est ce que nous voulions, de tout façon il y a un gros car de golf qui transporte à la journée longue vers les chambres. L`eau est chaude dans la mer et d`un turquoise WOW ! Nous avons fait l`excursion à Xel-ha, pour ceux qui aime la plongé en apnée, faut pas manquer ça car à l`hotel on peut pas vraiment en faire vu les vagues. Surtout ne pas manquer les spectacles du samedi soir, Feu et eau et Hommage à michael Jackson. Ceux qui irons peuvent t-ils prendre les photos du spectacle de Michael Jackson et les mettre sur ce site, car mon appareil photo a fait des siennes et aucune photo du spectacle. Merci d`avance !

Les grosse poches de sables dans la mer sont désagréable pour la vue mais bon, tous les hotel sur cette plage sont dans la même position. Il y avait un peu trop de vague à mon goût mais bon, il ventait et on appréciait le vent vu la température, alors les vagues viennent avec.

l equipe d animation, les employes, la chambre, la plage, le restaurant asiatique, le centre sportif, ideal pour la jeune famille, petit mimosa le matin, qualite des boissons offerte, pas d odeur d humidite dans la chambre, $5.00 le taxi pour playa de carmen

pas de bar interessant pour faire des rencontres, les autres restaurant a la carte, pas de wifi dans les chambres, le golf est trop chere $250.00