H10 Hacienda Maya at Mayan Riviera, Mexico ratings from real travelers

mimineige Written on July 30th 2010

Note moy. (4.1/5):

1

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3

4

5

Comments from mimineige on H10 Hacienda Maya :

Positif :

J`y suis allée avec une amie 2 semaines en juillet 2010.Très bel Hôtel, je dirais assez luxueux...la chambre que nous avions était dans le section non rénovée, mais était tout près du lobby, buffet et resto Japonais, plus tranquille que les chambres près de la piscine. Beaucoup de famille Mexicaine en vacances, les enfants couraient partout! La nourriture y était très bonne ¸partout sauf au resto Mexicain à la carte qui était je dirais assez ordinaire. Mais le meilleur est le resto Japonais excellent et le resto Italien aussi!!. La chambre très propre et spacieuse. Par contre Jamais de déco spéciale avec des fleurs même si on laissait des $$ tous les matins. Il y a un frigo dans les chambres très pratique!
Le site est très propre tout est nettoyé régulièrement!
à la piscine il n`y a pas d`ombre par contre mais il y a des activités ( Cours de danses, jeux dans l`eau, aquaforme, streching ect...Volley Ball) Dans les piscines il y a des jaccuzi qui partent a intervallent, mais les mexicains qui y viennent en vacances prennet toutes les places ...:(. le bar de la piscine est ouvert jusqu`a 23 heures. La musique àla piscine était toujours la même , je me suis plaint et par la suite 9j`imagine que je n`était pas la seule) cela a changé. Plus de diversité. La plage est petite , mais il y a une section sur le board walk avec beaucoup de palapas. Pour dîner il ya le resto de la piscine EXCELLENT il ya des hamburger, hotdog, soupe, poulet, poissons, pates, salade, SALSA MEXICAINE, GUACAMOLE, NACHO, FROMAGE, frite ect... et tout plein de desserts....
On peut prendre de belles grande marche sur la plage c`est aussi long que Cuba ...pour ceux qui aiment marcher.<
Nous avons visiter Rio Secreto à voir grotte ouverte depuis 4 ans et a meme fait l`objet d`un article de National Geographique.
le catamaran de l`isla Mujeres est bien sans plus ....la plogée en apnée y est interressante. Pour les amateurs de Salsa (danse) à Playa del Carmen il y a un bar ``LA BODEGUITA DEL MEDIO`` bar avec orchestre Cubaine (de VRAIS CUBAINS) et ça danse! sauf lundi/mardi , les MOJITOS y sont excellents!! belle ambiance Latine pour les habitué de Salsa à Montreal!
JE RECOMMANDE CET HÔTEL CAR J`Y TROUVE PLUS DE POINTS POSITIFS QUE NÉGATIFS, on y a bien mangé et les serveurs même si on ne laisse pas de pourboires ils sourient et sont gentils!

Négatif :

Pour le catamaran ce n`est pas tout a fait gratuit....il faut payer 30 $ US chacun pour un cour de 40 min et ils te laissent partir avec le catamaran par la suite tu y vas à volonté, meme si tu ne veux pas y aller sans guide il fAUT PAYER 30 $ us CHACUN + 30$ POUR LE GUIDE donc ce n`est pas tout a fait GRATUIT. au meme endroit il ya des sceadoo, bateau de prolongé, bateau de parasail NON GRATUIT, ce qui est désagréable c`est que le bruit de sceadoo et l`odeur du gaz est désagréable.LA MER ÉTAIT BRUNE lors de mon passage elle ressemblait à la plage d`oka....en plus il y a des roches et c`était ``vaseux`` à certain endroits.
Les spectacles le soir assez redondant....manquent de punch et diversité...mais bon....la disco ça ne lève pas l`ambiance...

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05
Activities
09
Aspect
09
Bars
06
Beaches
09
Buffets
09
Cleanliness

07
Excursions
08
General
08
Pools
10
Restaurants
09
Room
09
Staff

gimagique Written on July 22nd 2010

Note moy. (4.2/5):

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Comments from gimagique on H10 Hacienda Maya :

Positif :

ns sommes allés ma femme et moi du 10 au 17 juillet superbe vacance sur toute la ligne la beauté du site est exeptionnel c était notre 11 e voyages et c est le plus bel hotel bouffe exellente au buffet et le resto japonnais l italien était bien ns sommes pas allés au mexicain l air climatisé au buffet et au japonnais était apprécié le gril le midi était parfait (salade hamberger au boeuf et poulet cotelettes de porcs cuisses de poulet frite etc. ) on avait une chambre pas renovée mais c était tres propre les 2 piscines étaient tres propres et tres belles la premiere journee la mer n était pas belle beaucoup d algues pis la couleur du fleuve st laurent mais les autres jours c était beacoup mieux je me suis baigné les autres jours et pas d algues et de roches mais faut se baigner a droite sur la plage beaucoup de palapas et de palmiers pour l ombre et des chaises a volonté

Négatif :

pas d ombre autour des 2 piscines

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08
Activities
10
Aspect
08
Bars
05
Beaches
09
Buffets
10
Cleanliness

08
Excursions
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General
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Pools
08
Restaurants
07
Room
10
Staff

Sylvie Tr Written on July 14th 2010

Note moy. (4/5):

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Comments from Sylvie Tr on H10 Hacienda Maya :

Positif :

charmant petit hotel, tout est proche, pas de navette sur le site, qui s`appelle Ocean Maya maintenant, pas trop loin de playa del carmen (15 min) en voiture... très propre, beaucoup de végétation, c`est magnifique, bonne bouffe (meme si pas énormément de choix) resto a la carte bons... le personnel super gentil, attende pas apres un tip pour te servir... un café sur place pour les amateurs, apportez votre laptop: wi-fi disponible dans le lobby, pour communiquer avec vos proches... j`y retournerais avec plaisir
PS surtout ne manquez pas le club Coco Bongo a playa del carmen ou il faut absolument aller marcher le soir

Négatif :

la plage, on ne peut pas marcher beaucoup, mais on ne va pas a riviera maya nécessairement pour ses plages, le vino (achetez-en a l`aéroport) la musique, tjrs la meme, apportez votre I-Pod
la discotheque aménagée a meme la salle de spectacle; bizarre

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Activities
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Aspect
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Bars
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Beaches
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Buffets
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Cleanliness

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Excursions
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General
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Pools
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Restaurants
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Room
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Staff

Lucyna Et André Written on July 9th 2010

Note moy. (3/5):

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5

Comments from Lucyna Et André on H10 Hacienda Maya :

Positif :

Très bel hotel. Infrastructure et paysagement très beaux. Très propre. Resto Japonais et Italien très bons. Jacuzzi et fauteuils massage dans la piscine un bonus!

Négatif :

Aucune activité de jour, malgré le grand horaire au lobby avec des tonnes de suggestions. (Les heures et les lieux n`étaient pas précisés, donc elles n`avaient pas lieu)
Les spectacles de soirs manquent de variétés. Ils sont répétitifs et plates.
Le buffet très ordinaire; pas beaucoup de variété, il fallait faire plus d`un tour pour se trouver quelque chose à manger.
Beaucoup de hot-dog et hamburger. Parfait pour les fans de fast-food. Sinon, manque de fruits exotiques (il fallait se dépêcher pour en avoir) et de plats d`accompagnement (patates, riz).
Quand il y avait quelque chose de bon, ça partait vite et il remplaçait le bac vide par autre chose, de moin bon.
Finalement, le buffet et les activités sur le site sont à travailler.

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01
Activities
08
Aspect
06
Bars
06
Beaches
02
Buffets
08
Cleanliness

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Excursions
06
General
06
Pools
08
Restaurants
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Room
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Staff

gold Written on April 12th 2010

Note moy. (4/5):

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5

Comments from gold on H10 Hacienda Maya :

Positif :

Bel hôtel, belle végétation. Le buffet manque cependant de variétés.
Il pourrait y avoir davantage de thèmes et des pièces de viande
différentes le soir. Le personnel est charmant dans tout l`hôtel et ils te servent avec le sourire. Pour la plage, j`ai été surprise quand même . C`est accessible et tu peux te baigner des 2 côtés du muret.
L`eau est propre et le sable doux. Quelquefois, il y a des algues dépendamment des vents. J`ai préféré le restaurant japonais.
Les 2 autres , c`est moyen ça dépend des goûts.
J`ai adoré Playa del Carmen ( 15 min de route). Facilité de prendre les taxis et collectivos. Nous avons visité Cozumel et XCaret. Nous avons adoré XCaret , c`est magnifique ce parc et le spectacle Maya WOW . Les chambres sont grandes et propres.

Négatif :

Pas grand chose. Sinon que nous avns eu des SOIREES assez fraîches
et moi qui voulait aller au Mexique en mars justement pour la chaleur. Les journées étaient très belles . Pas de pluie pendant les 15 jours.

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07
Activities
08
Aspect
09
Bars
07
Beaches
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Buffets
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Cleanliness

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Excursions
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General
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Pools
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Restaurants
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Room
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Staff

Nicole Written on April 11th 2010

Note moy. (3/5):

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Comments from Nicole on H10 Hacienda Maya :

De façon générale, nous avons eu un bon service à la chambre, à la réception, au bar et dans les restaurants.
Notre chambre n'était pas des plus récentes, ni des mieux décorés mais c'était grand, beaucoup de rangement et très propre.
L'agente de Nolitours suggérait de donner du pourboire en $ us. Ce pour quoi je ne suis pas d'accord. On dit dans l'offre de voyage que les pourboires sont inclus. À la longue ça fera comme pour plusieurs hôtels où les gens se plaignent que les employés ont toujours la main tendue. Ce n'était pas le cas, mais je trouve cette pratique dangereuse. Il est intéressant de ne pas avoir à trainer d'argent sur nous. Et ça finit par faire quoi. Les employés (surtout au bar) servent les gens «tipeux» en premier alors qu'on a le droit au même service quand bien même on ne donne pas de pourboire puisqu'il est déjà remis.
Dans l'ensemble les employés étaient charmants, mais il y en avait qui, de toute évidence, n'aimaient pas leur travail (surtout au restaurant La Hacienda). Bons restaurants à la carte, mais sans plus. Ce qui est intéressant c'est qu'on peut y aller aussi souvent qu'on veut et qu'on n'a pas besoin de réserver. Les buffets (surtout à La Hacienda) étaient exceptionnels. On ne manque pas de chaises sur la plage ou autour de la piscine. Le lieu est beau et très très bien entretenu. L'internet n'est disponible que dans le hall d'entrée (très grand soit dit en passant), mais aucun accès dans les chambres ou ailleurs sur le site. Il y avait deux postes pour les utilisateurs sans portables, mais tous ceux qui ont un portable peuvent capter Internet dans le hall. Il y a eu quelques petits moments d'inaccessibilité, on faisait avec.
J'y retournerais.

Positif :

Les buffets et la propreté.

Négatif :

Certains employés et les restaurants à la carte.

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06
Activities
06
Aspect
06
Bars
06
Beaches
00
Buffets
10
Cleanliness

06
Excursions
06
General
08
Pools
06
Restaurants
06
Room
06
Staff

francinegibeau Written on April 4th 2010

Note moy. (4.6/5):

1

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4

5

Comments from francinegibeau on H10 Hacienda Maya :

Positif :

très bel hotel,site super propre belle grande chambre,personel très chaleureux,restaurant à la carte excellent surtout le japonnais et italien, avons manger au restaurant à la carte à tous les soirs aucune réservation requise et aucune limite de fois,nous nous sommes baignés à la mer à tous les jours belle plage aucune roche beau sable, je recommanderais cet hotel sans problème.

Négatif :

aucun

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08
Activities
10
Aspect
09
Bars
09
Beaches
09
Buffets
10
Cleanliness

08
Excursions
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General
10
Pools
10
Restaurants
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Room
10
Staff

Fanny Langlois Written on March 5th 2010

Note moy. (4/5):

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3

4

5

Comments from Fanny Langlois on H10 Hacienda Maya :

Positif :

Soupers à la carte illimités à tous les soirs, sans réservations. Certains soirs nous avons attendus plus longtemps mais en général il est possible d`avoir une table rapidement. Très bonne nourriture, surtout l`italien et le japonais, prenez le souper à la carte au lieu du grill, le menu est de loin meilleur. Petit café très apprécié surtout en soirée après un bon repas! Site magnifique avec beaucoup de végétation, jaccuzzi également disponible. Il y a toujours des chaises disponibles à la plage ou à la piscine. Près de Playa del Carmen, navette gratuite ou utilisez le collectivo.

Nous avons fait une excursion à XEL-HA, superbe journée d`apnée et de promenade dans un environnement paradisiaque, à ne pas manquer.

Négatif :

L`animation en soirée est à améliorer. Petit site (300 chambres) donc peu de choix au buffet mais la nourriture est très bonne. L`accès à la plage est restreint en raison du muret mais à la droite de la plage il y a un très bel espace.

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07
Activities
08
Aspect
08
Bars
07
Beaches
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Buffets
08
Cleanliness

10
Excursions
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General
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Restaurants
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Room
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Staff

T.lambert Written on February 22nd 2010

Note moy. (2.7/5):

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Comments from T.lambert on H10 Hacienda Maya :

Hotel charmante et intime. L acceuil excellente. Plage non recommandee. Alimentation correcte sans plus. Animation sur place laisse a desirer. Ideal pour ceux qui veulent se reposer et se faire bronzer seulement.

Positif :

L acceuil.

Négatif :

Plages, animation, activites...

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Activities
06
Aspect
06
Bars
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Beaches
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Buffets
10
Cleanliness

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Excursions
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General
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Pools
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Restaurants
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Room
08
Staff

motost1100 Written on February 16th 2010

Note moy. (4/5):

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Comments from motost1100 on H10 Hacienda Maya :

Positif :

Très belle hotel c`était la 2ieme fois que j`y allait très prppre la plage et les piscines propres et les chambres aussi

Négatif :

Payer pour une chambre supérieure mais nous avions des senteurs d`égout dans la toilette, j`ai demander 2 fois pour réparer mais rien n`as été fait durant notre séjour. également on nous a tanner pour faire parti d`un groupe de membres pour le H10 ils sont très collant pour cela

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05
Activities
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Aspect
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Bars
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08
Buffets
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Cleanliness

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Excursions
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General
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Pools
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Restaurants
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Room
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Staff

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