Grand Palladium White Sand at Mayan Riviera, Mexico - Vacation ratings

Le complexe tout en entier est bien. C'est vraiment très grand et il y a un service de navette qui passe assez souvent. La plupart des salles de bain sont de type ouverte... il n'y a pas de pièce séparée.

La nourriture y était bonne. L'air climatisée fonctionnait super bien et la chambre (bloc 56) était propre. Nous étions dans le bloc 53 avant et c'était moins propre. Les spectacles étaient bien.

Pour les amateurs de plongée c'est surement super... plein de coraux. Pour les amateurs de nage c'est moins bien car il n'y a pas beaucoup d'endroit pour nager dans la mer.

Nous avons beaucoup aimé notre séjour dans ce bel hotel qui est sur le même site que 3 autres Gran Palladium 5*.
Ce site est assez grand et diversifié pour satisfaire tous les goûts.

Le personnel est très serviable et toujours sympathique.
Le site est immense et superbe. Les lieux sont toujours propres.
La nature est très présente, il y a des animaux partout tels que iguanes, singes et autres.
Nous avons apprécié les restaurants surtout les steakhouse et le brésilien.
Essayez le spa, c'est plein de gratuités et très beau.
Le site est idéal pour les sportifs avec un gym digne des meilleurs 5* et des terrains de sport de bon calibre (2 terrains de soccer en turf, de nombreux terrains de tennis, basketball...)

Pas grand chose de négatif

Nous sommes allés au Palladium White Sand fin janvier 2011. En comparaison, nous avons fait le Grand Xcaret et le Valentin au Mexique. Premièrement ce qu'il faut savoir c'est que c'est un immense complexe regroupant les sections Kantenah, Colonial, Riviera et White Sand. White Sand est le plus luxueux, ensuite vient le Riviera. Les 2 autres sont pas mal semblables. Juste pour vous donner une idée, par la plage, en partant du White Sand qui est à droite complètement pour aller au Kantenah qui est à l'opposé, il vous faudra marcher environ 15 minutes. Si vous empruntez les petits chemins intérieurs, il vous en faudra environ 25. Des navettes sont disponibles pour vous emmener un peu partout. Il suffit de les attendre.

C'est ce que je n'aime pas de ces complexes, beaucoup de temps perdu à attendre les petites navettes et trop de marche. Nous avions réservé dans la section Royale du White Sand et ça en a valu vraiment la peine. Nous avions un buttler privé qui nous voyageait en cart de golf. Il suffisait de l'appeler de n'importe quel lobby ou bar de la plage et il venait nous chercher en moins de 5 minutes. Nous l'appelions par son nom et ils nous connaissait très bien à la fin de la semaine :)

Je vais donc vous parler surtout de la section royale car c'est là où nous étions. Les chambres étaient très belles et grandes. Nous occupions la 7107 qui donnait sur la rivière et plein d'arbustes en fleurs.


La piscine royale elle aussi magnifique et très privée. Réservée à la section seulement avec bar inclus. L'après-midi on y servait des mélanges de noix et de party mix succulents :) Les lits étaient super confos!

la plage était très belle pour le Mexique. Sable fin blanc. Plusieurs sections de plage avec des coraux donc beaucoup de poissons. Certaines sections n'avaient aucune roches par contre mais les poissons y étaient aussi. J'ai adoré le fait qu'on puisse se saucer jusqu'à la taille et admirer plein de sortes de poissons. Il y en avait des aussi gros que des chats!!


La voile était gratuite à raison d'une heure par jour. Des sports nautiques aussi disponibles mais payants. (parasailing, plongée avec bonbonne et jetskis) Nous les avons tous faits et bien appréciés. Surtout la parasailing.

Le point positif d'un gros complexe, c'est qu'il y a plein de choses différentes à faire. Bien sûr, plein de sentiers à visiter, différentes piscines... il y en avait même une superbe sur le bord de la plage avec eau de mer.

Sur le site, il y avait aussi à voir des crocodiles, des canards, des flamants roses: tous bien apprécié des enfants. On pouvait aussi faire un tour de ponton qui nous promenait sur tous les rivières du site. C'était magnifique le soir. Notre endroit préféré était le spa. C'est le premier complexe que je visite où le spa est gratuit. Nous pouvions aller dans les bains de vapeur, sauna, piscines froides, jacuzzi, piscines à remous, piscine avec robinets qui masse le cou etc... Je me suis fait masser dans une cabane dans la jungle et c'était super.

Maintenant le plus gros point négatif de ce complexe: la nourriture. Nous l'avons trouvé simplement correcte mais sans plus. Pour ceux qui auraient visité le Valentin, c'est moitié moins bon. En fait, c'est l'endroit où j'ai le plus mal mangé au Mexique. Ils ont beau avoir 8 restos, ils nous serve exactement ce que l'ont peut retrouver dans leur différents buffets. Mes amis sont allés au Iberostar Varadero cet été et ils ont dit que c'était comparable. Pour le dîner: pas beaucoup de choix: hamburger, hot dog pizza, nachos (beurk). Salades (Bonnes mais juste 3) Genre de paella que je ne toucherais pas et une viande quelconque. Une chance, un chef pouvait nous faire cuire : saumon, mahi-mahi ou mérou. C'est ce que j'ai mangé toute la semaine avec de la salade. Le resto privé de la section Royale n'était pas si mal. Les restos à la carte tous pas bon. Le moins pire étant le steak house. Les desserts étaient tous très fades et ne goûtaient rien.

Le service dans la section Royale était hors pair. Nous pouvions appeler de n'importe quel lobby ou bar de la plage pour demander que notre cart vienne nous chercher. Nous n'avions pas besoin d'attendre les navettes. Gros plus pour la section royale. Nous pouvions aussi réserver les restos à notre butler pour toutes la semaine. Il les faisait pour nous et venait glisser les confirmations sous notre porte de chambre. En arrivant, ils nous ont donné une carte où nous devions choisir à quelle heure nous voulions que la chambre soit faite et à quelle heure ils pouvaient venir faire le 2ième tour de ménage et ouvrir le lit pour la nuit. On pouvait aussi choisir notre sorte d'oreiller (plumes, mousse mémoire, cervical...) et ce que l'ont voulait dans le mini-bar. Nous avions aussi 3 grosses bouteilles de boisson (40onz) dans la chambre pour la semaine. Le wi-fi était disponible dans les chambres royales seulement et dans tous les lobbys. On pouvait se commander des huiles et de l'aromathérapie. Nous avons utilisé une fois le room service et c'était bien. Il nous est arrivé aussi d'appeler de la plage pour faire remplir le jaccuzzi de notre balcon pour qu'il soit prêt à notre arrivée. Vraiment merveilleux. Le lobby du Royal était de toute beauté. Le soir, il y avait une magnifique terrasse où on pouvait prendre un bon cappucino en regardant les poissons. Lorsque nous allions dans les autres buffets ou lobbys, les employés nous portaient une attention particulière quand ils voyaient nos bracelets. Nous avions toujours les meilleures places aux buffets et nous étions servis les premiers.

Bref je recommanderais cet hôtel en section Royale, surtout si vous voulez partir pour 2 semaines, juste le découvrir en prend une! Sinon, allez dans la section Riviera qui est plus belle ou encore la White Sand. Si vous n'aimez pas les gros hôtels, il n'est vraiment pas pour vous. Vous serez mieux au Catalonia Royal Tulum :) La section Royale est un vrai 5 étoiles et les autres sections sont de bons 4.

- plage avec poisson
-spa gratuit
- service dans section royale

- bouffe très ordinaire
- très gros complexe
1h45 de l'aéroport

J'y retournerais n'importe quand, très beau et grand site. Service excellent, nourriture incroyable, beaucoup d'activités à faire.

Le service de navette est un peu long à certain moment. Reservez vos retaurants la veille, car si vous n'avez pas de réservation, vous allez attendre très très très longtemps et ils disent souvent qu'il n'y a plus de place alors bonne chance pour trouver un autre restaurant. Nous sommes allés au mois d'avril normalement la température est superbe...malheureusement, nous avons eu 5 jours de pluie...que pouvons nous faire contre dame nature?!

Tres deçus du supposer 5 etoiles

Tres beau site

Femme de chambre c de la merde,service de resevation de resto c de la merde

Hôtel excellent en général. Je le recommande fortement à tous. Nous avons fait beaucoup d`endroits dans le Sud et celui-ci se démarque vraiment.

La plage n`est pas très belle à certains endroits. Je vous suggère d`aller devant le Kantenah ou le Colonial pour vous baigner.

Très beau hotel avec une belle ambiance pour un voyage de couple (voyage de noce pour nous). Très propre et bonne nourriture. Belle installation autant au niveau de la plage, des restaurants ou de l`hotel en général. Service de navette pour ceux qui désire moins marcher. La nature est très présente et cela est relaxant. Le spa est un must à visiter, la piscine et les spas sont agréables. L`hotel est a proximité de Playa Del Carmen et il est facile de se rendre en taxi ou bien en autobus local qui est moins cher.
Belle place pour faire de l`apnée directement sur le bord de la plage, beaucoup d`espèce de poissons.
Somme toute, une très belle place pour un voyage de rêve. À retourner dans le futur, c`est certain!

Le code vestimentaires est à revoir car les hommes ne peuvent pas être en pantalon 3/4 tandis qu`à certain moment, les femmes arrivaient habillé comme si elles sortaient dans un bar. Cela est à revoir.
Le service au restaurant de la place laissait parfois à désirer mais rien de majeur.
Beaucoup de marche pour se rendre d`une place à l`autre donc pas recommandé pour ceux qui n`aime pas marcher.
Pour les grands amateur d`une belle longue plage, vous serez décu. Il y a beaucoup de coraux, mais avec des petits souliers d`eau, c`est génial. Il y a des endroits plus stratégiques pour la baignade.

c etait formidable hotel plage personnel spectale spa wow les restaurants comparables aux meilleurs a quebec le site est extraordinaire je le conseille vivement j y retournerai surement

restaurants a la carte et le spa

trop de fumee au spectacle au riviera

Tres bel hotel répartie dans plusieurs batiments
beaucoup de végétation, bois
chambre sont propre et de bonne dimention
le buffet est tres bon, assez varier
les resto a la carte sont excellent
La plage est propre, cool pour débuté la plongée en apnée
Exellent service au bar grand variété de produit
Tres grande et belle pisine
Toujours des chaises libres plage et pisine meme si l hotel est plein.
Petit annimaux docile, iguane raton etc.

Impossible d avoir une vue sur la mer a moins d avoir les deux
batiments qui sont pres de la plage
beaucoup de marche pour aller manger ,plage
service de petit train pour se déplacer sur le site.
les cartes sur le site ne sont pas tres précises(souvent perdue)

site tres grand et tres propre

la plage mais elle est tres bien a plusieurs endroit