Be Live Grand Riviera Maya at Mayan Riviera, Mexico - Travel package ratings

La seule chose que nous avons aimés de se voyage, a été de faire du catamaran pour se rendre a Tulum et que dire de la plage, le sable était comme de la farine et était très blanc. Les Ruines Maya étaient très intéressante à voir.

Nous avions hâte de faire ce voyage, car c`était notre premier, mais à notre grande surprise : OUF!!! Quel horreur, pas d`air climatiser dans les chambres, elles étaient très sales, en plus nous avions comme colocataire des lézards et ainsi que des fourmis. Pour ce qui est de la plage, elle a beaucoup de roche. Les bars ferment vers 22 heures et les restaurants pas mieux non plus. Il n`avait presque pas d`activité, je dirais plus tôt que c`était nul. Croyiez vous qu`on a eu droit à du KARAOKÉ, bizarre comme activité... Le représentant de Sunwing Christian n`était pas trop compétent, on n’a pas eu d`information de sa part. Mais semble, que nous dire ou est l`infirmerie et qu`elle place aller visité aurait été bien apprécié. Quand nous sommes arrivés à l`hôtel vers 00:00 il n`y avait personne qui nous comprenait. Nous, nous somme couchés à 4 heures du matin, parce que nous étions environs une trentaine de personnes qui avaient été au Lobby pour nous plainte au sujet de nos fameuses chambres. En plus nous n`avions pas de bouteille d`eau dans le petit frigidaire qui ne fonctionnait pas. Heureusement que nous n`avions pas eu la TOURISTA, car avec le débit d`eau, OUILLE!!! Pauvre plancher héhé!!! Pour ce qui est de la salle de bain, l`eau pour la douche était froide... et que dire du personnel à la réception… J’avais demandé une bouteille d’eau froide, car nous avions arrivé dans la nuit et en plus de faire 2 heures d’autobus, mais croyiez moi, ça pris 1 heures et demi pour que le gars me la donne, y était trop occupé à nous faire niaiser que de nous répondre.
Un petit conseil si vous voulez aller à Riviera Maya, n’allez surtout pas au GRAND OASIS RIVIERA MAYA, mais S.V.P. donnez quelques sous de plus pour vous prendre un 5* comme le BARCELO. La note pour le GRAND OASIS RIVIERA MAYA, n’est pas plus qu’un pauvre 3* et j’en mais peut-être un peu plus, simplement par politesse. Heureusement que nous avons fait de belle rencontre, nous avons maintenant de bon amis, mais pour le reste… Nous sommes partis le samedi suivant à 5 heures 30 du matin avec nos valises dans le noir absolu, il n’y avait aucune lumière à nulle part et en plus nous n’avons pas eu droit à un petit café et quelque petite chose à grignoté avant notre grand départ en autobus...

L`hôtel est magnifique, la décoration est au goût du jour. La plage est magnifique, le sable fin et c`est un endroit formidable pour s`initier à l`apnée. Il y a plusieurs poissons près du bord qui viennent même manger dans nos mains. La nourriture est très bonne autant pour les resto à la carte que pour le buffet. Une mention spéciale pour le resto asiatique qui est exquis. Chambre propre et confortable. Il y a une belle variété d`activités`sur la plage. Nous avons fait l`excurtion de Xel-Ha...wow. Se rendre à playa del carmen vaut aussi la peine. Nous avons voyagé en transport en commun pour 3$ US et c`est parfait.

Les piscines sont un peu froides et il manque parfois de chaises longues autour de celle où il y a un bar dans l`eau. Les petits jacuzzis près de la plage ne semblent pas très propres. La principale note négative revient au service en général qui est très décevant. Dans les restaurants, cela semble être dus au manque de personnel: café rarement avant la fin du déjeuner, difficile d`avoir du vin au buffet, assiettes vides y restent sur la table. Au bar certains soir nous avons champagne et lendemain nous faisons dire qu`il n`en serve pas, même chose avec les mojitos un autre soir. Les membres du personnels n`ont jamais les mêmes propos, les prix, les directives changent sans arrêt. Il est difficile de savoir les soirs où les resto à la carte sont ouvert ou fermé. Chambre: pas de réveil-matin et un soir pas d`eau dans la douche; le room-service ne s`est jamais présenté. Lorsque l`on mange à l`extérieur , des pao ns et des chats viennent presque dans notre assiette mais certains voyageurs prennent plaisir à les nourrir alors ... Le personnel ne parle pas français.

En plein le genre d`hôtel que nous cherchions. Petit, tout à proximité, peu d`animation...la mer fait très bien cela toute seule. Chambres avec vue sur la mer vraiment super (2309). Personnel agréable et bouffe excellente. Le resto asiatique vaut 5*. La plage est belle et propre. À la réception nous avons été acceuillis par une employée qui parle bien francais mais en général l`anglais est plus utilisé

Peu de choses à voir à distance de marche. Dons une sortie à Playa del Carmen s`impose mais est à 35 km. C`est vrai que le vin est imbuvable mais on se rabat sur la cerveza et c`est parfait. Beaucoup d`italiens prennent bien de la place à la plage mais le soir sont assez discrets car ils ont leur bar bien à eux. Les excursions sont comme dans bien des pays des attrappes touristes, donc si vous pouvez vous organiser par vous même vous aurez probablement de plus belles sorties.

Site petit, tout est près du lobby et les restaurants à la carte sont près du buffet. Les chambres vue sur mer sont vraiment très près de la mer et celle du rez de chaussé sont carrément sur la plage. Malgré le négatif je retournerais à cet hotel en arrivant le dimanche ou le lundi.

L`hotel fait de l`overbookink les fin de semaines aux mexicains fortunés qui eux veulent les chambres vues mer, cela veut dire que lorsque vous arrivés, si vous aviez une chambre vue mer vous vous ramassés chambre jardin, mais si comme nous vous aviez demandé chambre vue jardin vous vous ramassé sur le bord de l`autoroute dans une chambre même pas de garde robe et sans fenestre, chambre que nous avions du garder 2 jours pour ensuite avoir la chambre demandée, heureusement nous y étions pour 2 semaines et avons pu récupérer nos vacances.

Bel hôtel simple, mais très agréable et conforable. Je lui donnerais un 3.5 étoiles. Je vous explique le tout plus bas.
J`avais certaines appréhensions pour cet hôtel mais je fus agréablement surpris. Le site est petit et charmant. Tout est centré autour du lobby donc on s`y retrouve facilement. On avait une chambre face à l`océan (2215) grande et très propre, aucune odeur et le service de notre ``homme`` de chambre, impeccable. Mini-bar rempli régulièrement. La bouffe est bien. Ce fut mon baptême pour la pêche en haute mer, quelle expérience inoubliable et à refaire. En parlant de la plage, elle est très belle, sable blanc et fin. L`eau est très claire et on peut voir beaucoup de poissons. Mise à part la pêche, on n`a pas fait d`excursion. (Les ayants déja faits lors des voyages précédents). Pour la tranquilité et le repos, c`est l`endroit idéal. Il y a certains points négatifs que j`élaborerai plus bas.

Transport :
Je commence par le transport parce que je crois qu`il a énormément d`importance. Nous avons du faire 2h30 d`autobus pour s`y rendre. Nous étions le 6e hôtel, donc le dernier rendu. Vous devriez prévoir un montant de 70 $ que vous pourriez partager avec un autre couple, pour prendre le taxi de l`aéroport à l`hôtel. Je vous dis que c`est ce qu`il y a de mieux à faire.
Hôtel :
Hotel à déconseiller pour les les personnes aimant l`animation et aussi pour les enfants, car aucune structure n`est faite à cet effet. Aucun spectacle en soirée, donc c`est tranquille.
Lobby :
N`essayez pas d`aller passer une soirée dans ce lobby,
les chaises en bois inconforables et les fauteuils de cuir avec une assise de géant n`invitent pas à la convivialité.
Vin :
Le vin inclus dans la formule est tellement imbuvable que nous sommes allé acheter notre propre vin à Playa Del Carmen. Ils auraient intérêt à servir du vin de meilleure qualité, sinon ils risquent de perdre leur clientèle.

Nous étions heureux quand nous sortions de l`hotel et quand nous avions nous même organiser nos excursions. Mon seul commentaire positif est que la plage est belle. Sauf une odeure désagréable qui vient te chatouiller les narines et te lever le coeur de temps en temps.

J`avais moi même regarder les commentaires avant de partir... et il y avait quelques points négatifs. Et je m`étais dis : « Voyons donc ça peut pas être si pire, et c`est seulement un commentaire parmi tant d`autres » MAIS SURPRISE... IL AVAIT RAISON ! Faites attention sur ce site il est classer 3.5* mais Tour Mont-royal et Transat le classifie 4,5*

Nous aussi nous sommes des voyageurs, et cette fois-ci nous avons été des plus déçus ! Premièrement, il n`y avait pas de chambre pour nous a notre arriver. Manque totale d`organisation.

Il y a 3 sections à l`hotel... les chambres vue mer (vieux quartier), le (quartier +/- plus neuf) vue jardin et vue mer et la section de LUXE à l`arrière. On dit que les chambres n`y sont pas beaucoup mieux.

NOUS AVONS hériter du vieux quartier vue mer. (Nous avons des shack dans les bois mieux que ça)
Nous rentrons dans la chambre analyse des lieux :
• Odeur d’égoûts partout
• L’air climatisée fait un bruit d’enfer (la petite ne pourra pas y dormir)
• La chambre bain est très sale. Mal lavée, c’est crasseux.
• La douche et le bain rouillé
• Robinet de la douche gicle partout
• La toilette déborde au premier essai
• Le ventillateur trop bruyants
• Aucun réveil-matin
• Réfrigérateur hors-fonction (Besoin pour le lait de mon bébé)
• Senteur de cigarettes dans la chambre

Nous sommes 4 couples qui ont eu la même histoire.

Appréciation de l’hotel en générale
• Construction sur le site, réparation des balcons vue sur la plage. (BRUIT)
• Aucunes lumière le soir. On commence à les réparer vers la fin de notre séjour. Car elles étaient toutes brûler sans exception.
• Les lumières de la piscine le soir fermer. Très sombre.
• Aucunes lumières près des marches et de la piscine.
• Plancher pour ce rendre aux chambres très sale.
• Service au bar et aux restaurants très lent. On est souvent oublier. Même si donnons un bons tips à tout les soir.
• Senteur de peinture en plein jours près des piscine.
• Piscine sale et très froide
• 1 Bar pas de service
• La nourriture froide (Restaurant & buffets)
• Les consommations alcoolisées ne sont pas buvables toujours beaucoup trop d’alcool.
• Sauna extérieure hors-fonction
• Chats errants sur l’heure des lunch.
• Où l’on prends les serviettes sur la plage, sortie de tuyaux avec une grosse odeur d’égoûts qui s’y déguage.
• Même odeur d`égoût partout même dans les chambres.

Nous étions heureux quand nous sortions de l`hotel et quand nous avions nous même organiser nos excursions. Mon seul commentaire positif est que la plage est belle. Sauf une odeure désagréable qui vient te chatouiller les narines et te lever le coeur de temps en temps.

J`avais moi même regarder les commentaires avant de partir... et il y avait quelques points négatifs. Et je m`étais dis : « Voyons donc ça peut pas être si pire, et c`est seulement un commentaire parmi tant d`autres » MAIS SURPRISE... IL AVAIT RAISON ! Faites attention sur ce site il est classer 3.5* mais Tour Mont-royal et Transat le classifie 4,5*

Nous aussi nous sommes des voyageurs, et cette fois-ci nous avons été des plus déçus ! Premièrement, il n`y avait pas de chambre pour nous a notre arriver. Manque totale d`organisation.

Il y a 3 sections à l`hotel... les chambres vue mer (vieux quartier), le (quartier +/- plus neuf) vue jardin et vue mer et la section de LUXE à l`arrière. On dit que les chambres n`y sont pas beaucoup mieux.

NOUS AVONS hériter du vieux quartier vue mer. (Nous avons des shack dans les bois mieux que ça)
Nous rentrons dans la chambre analyse des lieux :
• Odeur d’égoûts partout
• L’air climatisée fait un bruit d’enfer (la petite ne pourra pas y dormir)
• La chambre bain est très sale. Mal lavée, c’est crasseux.
• La douche et le bain rouillé
• Robinet de la douche gicle partout
• La toilette déborde au premier essai
• Le ventillateur trop bruyants
• Aucun réveil-matin
• Réfrigérateur hors-fonction (Besoin pour le lait de mon bébé)
• Senteur de cigarettes dans la chambre

Nous sommes 4 couples qui ont eu la même histoire.

Appréciation de l’hotel en générale
• Construction sur le site, réparation des balcons vue sur la plage. (BRUIT)
• Aucunes lumière le soir. On commence à les réparer vers la fin de notre séjour. Car elles étaient toutes brûler sans exception.
• Les lumières de la piscine le soir fermer. Très sombre.
• Aucunes lumières près des marches et de la piscine.
• Plancher pour ce rendre aux chambres très sale.
• Service au bar et aux restaurants très lent. On est souvent oublier. Même si donnons un bons tips à tout les soir.
• Senteur de peinture en plein jours près des piscine.
• Piscine sale et très froide
• 1 Bar pas de service
• La nourriture froide (Restaurant & buffets)
• Les consommations alcoolisées ne sont pas buvables toujours beaucoup trop d’alcool.
• Sauna extérieure hors-fonction
• Chats errants sur l’heure des lunch.
• Où l’on prends les serviettes sur la plage, sortie de tuyaux avec une grosse odeur d’égoûts qui s’y déguage.
• Même odeur d`égoût partout même dans les chambres.

Nous sommes allés au Grand Oasis Riviera Maya du 2 au 10 novembre 2008. Quel bel hôtel! Nous sommes de grands voyageurs qui partons 3-4 fois par année et avons vu beaucoup de sites (2 adultes et 1 enfant de 10 ans). Nous recherchons la tranquilité, donc des hôtels sans animation (ou très peu), de belles piscines et une belle plage. C`est ce que nous avons eu, c`était parfait de ce côté! C`est un hôtel de type ``fuzion``, c`est à dire branché, moderne avec une touche d`antique Mexicain. Très beau, la vue y est exceptionnelle de partout!
Il faut noter qu`il n`y avait aucun autre Québecois que nous, c`était que des Italiens, et quelques Français. On a bien aimé, on se sentait très touristes!

La piscine près du lobby est à couper le souffle, donnant une impression de se marier avec la mer. Il y a aussi une autre piscine donnant sur les chambres, qui est très très belle aussi, et beaucoup plus grande. Nous ne sommes pas allés s`y baigner, car il y a des activités dans la journée avec de la musique (volleyball dans l`eau, etc). Il y a aussi une autre piscine, près de la plage. Nous avons trouvé ça intéressant puisque nous pouvions autant être à la plage dans le sable, et se baigner à la piscine. Petite piscine, mais très agréable.

La plage est longue, sable blanc très fin, idéal pour marcher. ON peut se rendre très loin, jusqu`aux hotels Bahia (3 ou 4) qui sont voisins. La beauté de la mer est à couper le souffle, avec ses différentes couleurs. Apportez vos sandales, il faut les mettre pour se baigner car le fond est très rocailleux. Pas de sable au fond de l`eau, que de la roche. Mais c`est ce qui fait la beauté de la mer, avec ses différences de bleu. Il y a beaucoup beaucoup de poissons, idéal pour faire du snorkeling. Nous en avons fait beaucoup, à tous les jours. Vous pouvez aller loin, le sol étant droit (5` eau) pour environ 500`, sinon plus).

Le service au chambre était très bien. Nous avions un homme de chambre, très jeune, mais qui a fait une excellente job. Service au lobby était correct aussi, rien d`exceptionnel mais toujours quelqu`un de présent qui parlait anglais et espagnol. Il y a une employée qui parle français aussi.

Resto: la nourriture était excellente. C`est tout de même assez raffiné comme nourriture (poisson frais, saumon fumé, riz de veau, osso bucco, etc), donc pour les difficiles se nourrissant uniquement de pâté chinois, oubliez ça.
Tous les matins, nous avons eu aux omelettes, oeufs de toutes sortes, bacon, jambon, saucisses, toutes sortes de patates, un buffet séparé avec toutes les sortes de fruits, céréales, bref de tout pour tous. Vraiment varié, mais le même buffet à tous les matins (ils ne réinventeront pas les déjeuners, c`est pareil chez nous!!). Nous ne sommes pas allés au snack près de la grande piscine, donc je ne peux pas vous en parler.
Resto à la carte, nous avons essayé le japonais qui était très très bon, et le brésilien qui était bon. N`avons pas essayé le méditerranéen et le mexicain, les enfants n`y étaient pas admis.
Notre fils a mangé tous les jours au bar à sushi. Il faut y être patient, car il y a toujours quelques personnes en ligne, mais ça valait le coup d`attendre toutefois, car ils sont très bons et très frais. Et quel plaisir de pouvoir manger dehors sur la terrasse!!

Les chambres étaient belles, bien grandes. 2 lits doubles. Nous avions une chambre donnant sur la mer, ça valait vraiment la peine! Si la différence de prix n`est pas grande (nous avons payé 100$ de plus), profitez en, car les chambres avec vues sur mer sont directement sur la mer. Notre balcon était grand, avec une banquette, et un hamac.

Pour ceux et celles qui recherchent un service impeccable, ce n`est pas la place. Le service au restaurant est inexistant. On devait aller chercher nous mêmes le vin sur les tables de service des serveurs car personne ne venait nous voir, même après 15 minutes. On s`est donc servi nous mêmes toute la semaine. Mais pour nous qui n`aimons pas se faire servir selon le pourboire laissé, c`était parfait car tout le monde n`était pas servi, donc pas de compétition de table à savoir qui va donner plus de pourboire pour avoir plus de service!! (aux habitués des tout inclus, vous allez comprendre!!!)

Les 2 premières journées de notre voyage, c`était le QC au mois de mai, c`est à dire une invasion de mouches noires....nous avons rencontré la représentante de Conquest, qui nous a expliqué que l`hôtel avait arrosé et que nous étions dans la jungle....mais après s`être plaints au lobby, ils ont finalement arrosé et n`en avons pas revu de la semaine. Apportez donc votre spray à bibittes, juste au cas où...(spray pour la chambre car ils se tiennent dans la porte et spray pour le corps pour ne pas se faire piquer)

Pour commencer, cet hôtel s`appelle maintenant le Grand Oasis Riviera Maya et c`est un 4.5 *. C`est un très bel hôtel, avec de très belles chambres où le mini bar est rempli à tous les jours (eau, bière, liqueurs...) Les 3 restaurants à la carte sont très bons, la plage est très belle. L`endroit est très charmant, c`est très propre. Il y a 3 belles piscines sur le site et deux spas, au plaisir de tous! Le buffet est très bon, avec beaucoup de variétés et en quantité industriel. Le service au buffet est excellent. Il y a un bar sur le toit de l`hôtel, qui est malheureusement le seul divertissement dans la soirée. L`hôtel est à seulement 15 minutes des ruines de Tulum, soit dit en passant est un site superbe, avec une plage paradisiaque. Nous avons utilisé les collectivos pour nous déplacer, seulement 2$ US ou 20 pesos. Playa Del carmen vaut le détour, beaucoup de boutiques de tous les genres, restaurants, banque Scotia, traversier pour aller au Cozumel... Pour un restaurant de tous les goûts, mais surtout pour une bonne langoustine et une ambiance hors du commun je vous conseille sans hésiter le restaurant UJUA Maya, informez-vous! Pour finir, c`est un hôtel que je recommanderais.

Malheureusement, certains employés ne donnent du service que lorsqu`ils voient un billet de US, sans quoi le service peut être long. Effectivement, cet endroit est rempli d`Italiens qui ont des privilèges. Ex.: Il y a un soir qu`ils nous ont refusé l`accès au spectacle, car il était réservé aux Italiens. L`animation de jour et de soir est à revoir complètement, car très peu d`activité. Le site est à 30 minutes de Playa Del carmen, donc assez loin pour aller dans les bars, mais il y un transport d`organisé à tous les soirs. Aucune boutique sur le site pour le magasinage, donc il faut aller à Playa Del Carmen ou vous pouvez aller à l`hôtel voisine qui est le Bahia Principe où nous avons accès à beaucoup de boutiques.