At Cancun, Riu Cancun Ratings and trip experiences in Mexico

20 review(s)

Photo of Riu Cancun, Cancun, Mexico

Hotel for family or couple. One buffet restaurant and some a la carte restaurant, good restoration. Beautiful beach with some reef, quiet sea, normal slope. quiet animation, beautiful view from room. hotel in animated tourism zone with many disco and restaurant.

Information may change without notice. Some errors may have happened. Pictures and description for information purposes only.

Riu Cancun hotel adress :
Blvd. Kukulcan, Km 8.5, Manzana 50, Lote 5, ZCancunMexique
20 km from the airport (Show map of Cancun)

Banner : Riu
Phone number : 52 998 8487151
Fax number : 52 998 8814310
Email : hotel.cancun@riu.com
Website : Visit Riu Cancun website

Travel stories in Cancun

Un nouveau voyage!
Par Annie-rabais, le June 3rd 2011
Après un an d'attente, des vacances de nouveau! Une nouvelle destination, Cancun! Riu Cancun, excellent hôtel, belle plage … (Read more)

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Reviews and ratings of Riu Cancun

jfhockey Written on December 2nd 2011

Note moy. (4.6/5):

Comments from jfhockey on Riu Cancun :

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rachelle Written on December 28th 2010

Note moy. (0/5):

Comments from rachelle on Riu Cancun :

très bel hôtel, très propre, chambre spacieuse avec vue extraordinaire sur la mer des Caraïbes. Buffet et service généreux, très bel accueil, partout. Tout simplement superbe.

Positif :

Tout...nous y retournerions sans hésiter. Étions au 12 ième étage, peut-être un peu plus bruyant aux étages inférieurs car dans le downtown Cancun et les bars sont ouverts très tard.

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F.poulin Written on April 18th 2010

Note moy. (1.8/5):

Comments from F.poulin on Riu Cancun :

Il est bien situé, le personnel est fatigué et très peu sympathique surtout si comme nous, vous avez 3 jours de fort orages (vent et pluie)en avril !
Extrêmement bruyant la nuit pratiquement impossible de dormir. Air Transat a été formidable et le transfert de l'hôtel vers l'aéroport (vice versa) impeccable... La pire année au Mexique pour nous vraiment trop cher. C'est a éviter dans l'avenir.

Positif :

Situation

Négatif :

Buffet- Accueil- Personnel- Plage

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Nadine Et Sa Famille Written on March 9th 2010

Note moy. (4.2/5):

Comments from Nadine Et Sa Famille on Riu Cancun :

Positif :

Famille de 5 ( 2 adultes ,une fille de 13 ans, un gars de 10 ans et un grand-père de 73 ans) Très bel hôtel. Très très propre. Le buffet est super et beaucoup de variété. Les piscines sont belles. La mer turquoise est à quelques pas. Nous avons pris le bus de la ville pour aller magasiner au centre-ville. Très bien. C`est un endroit très américanisé (Mc Do. Burger King...) Les chambres sont propre et la salle de bain est digne d`un hôtel 5 étoiles. Rien à avoir avec celles de Cuba ou Rép. Dom. Les gens sont courtois et polis. Nous avons fait l`excursion en speedboat qui vous am`ne voir le barrage de corail (le fond du bateau est une vitre) Super ! Nous allons revenir.

Négatif :

Pratiquement pas de plage à cet hôtel mais si vous longez le bord de la mer en direction du Riu Palace (environ 5 minutes) il y a une petite plage où les vagues sont moins fortes. Les corridors sur les étages des chambres sont très bruyants et vous entendez vos voisins arrivés un peu saouls des bars de la ville. Un appel au comptoir du lobby arrange par contre le tout.(ils envoient la sécurité). Les murs entre les chambres sont un peu minces....on y entends les voisins avoir un certain( !!??) plaisir. Il faut se lever tôt pour avoir des chaises à la plage ou à la mer ( semaine de relâche)

Pas vu de location de kayak ou autre sport nautiques gratuits. Le drapeau a été rouge toute la semaine à cause des vents.

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Caroline Et Sa Famille Written on January 2nd 2010

Note moy. (4.1/5):

Comments from Caroline Et Sa Famille on Riu Cancun :

Positif :

WOW!! Belle hôtel et TRÈS PROPRE. Le personnel est super gentil. La nourriture est excellente. Nous avons essayé le restaurant Brésilien et c`est très bon. Nous allions plus souvent au buffet car avec les enfants elles pouvaient manger ce qu`elle désiraient. Beaucoup de serviettes de bonne qualité disponibles et les chaises de plage sont correctes. La plage n`est pas très large par contre et a certains endroit il y a des roches, mais avec des enfants c`est super car elles allaient jouer a trouver des coquillages et des poissons. Les vagues sont moyennement fortes. Avec mes enfants de 3 et 5 ans, nous allions avec elles dans la mer. Notre chambre a coucher était très belle. Belle vue sur la mer. Belle animation le jour et beau spectacle le soir. Proche des centres d`achats. En avant de la Plaza Coracol et a 5 minutes a pied du Coco Bongo. Que du positif. Je vous le recommande.

Négatif :

Mini club pour les enfants. Le coin pour les enfants plutôt ordinaire. Mini piscine et un mini parc. Les matelas dans les chambres sont un peu durs. La température (3 journées ennuagées). Mais que voulez vous on ne peut rien y faire. Le soleil est caché de bonne heure a cause de l`hôtel. Le truc prendre des chaises sur la plage ou les roches commencent. Vous aurez du soleil jusqu`a 16h00 facilement.

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Natalie & Daniel Laval Written on September 18th 2009

Note moy. (4.5/5):

Comments from Natalie & Daniel Laval on Riu Cancun :

Positif :

Bon on commence...
1er mot, PARFAIT !!!
Tout était parfait ! L`hotel, les repas, le service, la plage (mieux que les autres) WOW ! Nous somme à notre 11 voyages et nous voyageons toujours en basse saison pour le prix des 5 étoiles.
Cette hotel est vraiment le meilleur que je suis allé a cancun.
Le pourboire est le secret de tout les hotels, donc si vous êtes généreux vous aurez tout ce que vous voulez. Il y a dans chaque chambre un distributeur de boisson forte pour ceux qui n`aime pas attendre au bar et les biere et jus sont renouvelés chaques jour avec un petit extra$$$ si non au 2 jours.
La plage est une des moin endommagée du secteur, il ya vraiment une plage...contrairement aux autres hotels.
Le buffet est délicieux (mieux que les resto a la carte a mon avis.
Encore la question de goût...
Pour ce qui est de la saison des pluies...15 minutes de pluies par 2-3 jours...ouff tres dur! rire!
N`ésitez pas a voyager en octobre et novembre a cette hotel...vous ne le regretterez pas.

Négatif :

Pas grand chose à dire si non que vous êtes a 2 pas du Coco Bar donc un peu bruyant car, la bas, les bras fermes a 5h00.

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Sylvie Joncas Written on April 24th 2009

Note moy. (4.1/5):

Comments from Sylvie Joncas on Riu Cancun :

Positif :

Tres bel hotel tres propre situé en plein centre ville beaucoup d`activités au alentour.

Négatif :

endroit tres bruyant ,nous étions la durant le spring break Américain c`était fou la piscine avec le bar oublie ca,durand deux nuits consécutives ils ont pris des extincteurs et saupoudreé ca a partir du6ieme etage les employés ont eu beaucoup de travail.c,est intolérable pour un hotel 5 étoiles de laisser du monde sepromener pieds nus et en costume de bain dans une salle a manger.nous sommes allés au Riu a puerto vallarta en Octobre beaucoup mieux que Cancun.plus paisible et la nourriture beaucoup plus variée.Je pense que Cancun n`est pas un5 étoiles malgré les choses négatives nous avons fait un beau voyages car nous étions 3 couples ensemble.

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Hugues Pelletier Written on April 21st 2009

Note moy. (3.4/5):

Comments from Hugues Pelletier on Riu Cancun :

Positif :

Personnel acceuillant et gentil, endroit très propre, nourriture interressante, chambre correct pour un 5 étoiles.

Négatif :

Plusieurs groupes d`adolescents en (spring brake) très bruyant et mobilisant la piscine avec bar pour en sortir en étât d`ébriété avancé. Les sirènes de police et d`ambulance toujours en action peut importe l`heure. Trop près de la célèbre discothèque (coco bungo) qui ferme à 5.00h. du matin.

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Geneviève & Christian Written on April 7th 2009

Note moy. (3.5/5):

Comments from Geneviève & Christian on Riu Cancun :

Positif :

L`hôtel est magnifique et la vue des chambres est incroyable. Le personnel est serviable et souriant. La chambre était très propre et nous manquions de rien.
Nous y avons bien mangé et les drinks étaient parfaits.
La température...soleil, soleil, soleil avec toujours un peu de vent.
Nous avons eu un beau séjour mais nous n`y retournerons pas.
Si vous recherchez un endroit pour faire le party c`est la place, mais si vous souhaitez vous reposer et prendre de longue marche sur le bord de la mer...changez votre destination.

Négatif :

L`hôtel est tout prés des bars de la ville, alors impossible de dormir la porte-patio ouverte et s`endormir au son des vagues...c`est du boum-boum jusqu`au petites heures du matin. La plage est courte et les chaises longues sont cordées comme des sardines. Pour être plus tranquille il faut aller au bout de la plage à la dernière piscine mais à partir de 14h00 il n`y a plus de soleil à cause de la hauteur de l`hôtel. Les restos à la carte sont ok mais pas extraordinaire. Le Japonais est le meilleur.
Les lits ne sont pas top confort mais la vue et un peu de boisson nous fait oublier tout ça.
Ne soyez pas déçu si votre voyage est déjà réservé! Comme je dis, nous avons fait bon voyage mais ce n`est pas dans mon top.

Bon voyage!

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Activities
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Aspect
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Annie M Written on April 7th 2009

Note moy. (4.1/5):

Comments from Annie M on Riu Cancun :

Positif :

Endroit tres bien tres propre bonne bouf et sur le sushi au resto
Japonais je le recommande tres bel endroit si vous voulez de la tranquillité ne pas aller dans les date de relache car ils y a beaucoup de jeune a ce moment la mais pour le reste belle vue de la chambre directement sur la mer et la piscine en chambre standard une vue suberbe et la plage etait tres propre chambre moyen mais quand meme bien soleil disparait tot il faut changer endroit mais le site est tres grand il y a une terasse sur le toit qui nest pas tres utiliser qui a du soleil toute la journée avec tourbillion

Négatif :

il y a des chaise endommagé verifier avant mais je nest jamais manque de chaises et l hotel etait pleine

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