Fun Royale at Puerto Plata, Dominican Republic - Vacation ratings

Plage et belle temperature. Bloc #20 pas d`odeur d`humidité dans la chambre

Il y en a beaucoup. Site mal entretenu. Mégots de cigarettes un peu partout. Végétation et pelouse séché.

Manquer d`eau froide 3 matins consécutifs . Eau bouillante seulement, donc pas de chasse d`eau pour la toilette.

Mal organiser au buffet...attendre que le cuisinier fasse cuire les viandes sur la plaque...obliger d`insister pour avoir plus d`un morceau....attendre pour avoir du riz frit...je sais qu`on ne doit pas etre pressé...mais a force d`attendre, le contenu de l`assiette est froid.Choix de desserts tres restreints et secs en plus

Il faut réserver les chaises à la plage tot le matin...beaucoup d`entre elles sont cassées

Les trottoirs interieurs qui menent au chambre n`ont pas été balayés, ni lavés de la semaine.

Amas de vaisselle sales qui a trainé toute la semaine dans un coin....vaisselle ramassé lorsqu`il font le ménage des chambres.

Installations fermé: Gym, tourbillon, Spa, toilettes au terrain de tennis...fontaines dans les piscines non fonctionnelle

Buffet avec un vacarme de vaissele et d`ustensile...sauf les soirs ou il y avait de la musique...sauf qu`il te demande si tu veux qu`ils chantent à ta table et tu te sens obligé de mettre la main dans tes poches.

Bref, un site ou je ne retournerai JAMAIS et je ne comprend pas pourquoi que c`est le coté EMPERADOR qui ferme en basse saison, il est beaucoup mieux entretenu et beau visuellement :Lobby, buffet avec terrasse et piscine

Restaurants à la carte, sont bien ordinaire. Mais si vous êtes un bon mangeur, vous devrez aller terminer ou combler au buffet à votre sortie. Une chance qu`il a fait beau et chaud.

J`étais dans la section Laguna. On a pas voulu prendre ma carte de crédit pour acheter des pesos cubain, j`ai du aller à la réception et là j`ai pu retirer un petit montant, mais vraiment petit. On m`a dit qu`on voulait des dollars comptants ?? Un site qui est à l`abandon. Il n`y a pas de pelouse, c`est séché et pas entretenu. On coupe des arbres ou des palmiers à 4 pieds du sol et on le laisse comme ça? J`étais dans le Bloc 11 et le soir, il n`y a pas de lumière pour éclairer le chemin, les ampoules mitié des ampoules sont brulées et pas remplacées. En chemin pour aller à ma chambre, il y avait des déchets qui traimaient un peu tout le long de mon parcour et on a même eu droit à des sacs de vidanges pas ramasser pendant 3 jours. Le site est super grand, ne cherchez pas les petites navettes pour vous transporter... il n`y en a pas, ce sont les employers qui les utilisent pour eux, pour leur travail, d`ailleurs comme le reste du site, les voiturettes sont toutes bossées et brisées. Alors tu dois marcher. Pourtant c`est offert comme service ! Pour aller à la plage, il faut traverser tout le site, en largeur, il y avait 2 ponts (passerelles) en réparation, on devait faire de l`accrobatie pour passer et aller à la plage, les employers, riaient de nous voir faire !! La plage, elle est belle mais ils ne ramassent pas les algues, donc on doit passer par dessus pour aller se baigner. Les chaises, sales et toutes brisées, sont très rares. À 9h du matin, si tu n`as pas réservé ta chaise en déposant une serviette dessus vers 7h...il n`y en a plus. Pour un hotel de cette capacité, c`est ridicule, imaginez-vous en pleine saison en janvier ??Le personnel n`est pas vraiment suriant, en fait, on a l`impression de les déranger pour commander un drink. Même avec un pourboire. Pour la nourriture, le buffet de la section Laguna, peu de variation d`une journée à l`autre, c`est du pareil tous les jours. Peu de choix. Je n`ai pas fait d`excursions, trop cher. Pour les activités, si vous allez à la plage, il n`y a rien. Tout se fait à la piscine. Pour la propreté du site en général, c`est désolant de voir comment c`est laissé à l`abandon(si je le compare à la république). Quand il y a des planches ou autres gros objets qui traiment par terre, ils ne sont pas ramassés, ils sont encore là à ma dernièere journée, c`est qu`ils étaient là avant mon arrivée?? et depuis combien de temps ?? j`aime autant pas y penser. Dire que c`était la place à venir quand Serge Savard était l`un des proprios, pauvre de lui, j`espère qu`il ne verra jamais ce qu`on a fait de son site?? Pour moi, ce n`est pas un 4* mais un simple 3*. Ce voyage m`a vraiment convaincu de ne plus revenir à Cuba pour mes futurs voyages dans le sud. Pour terminer mon voyage, à l`aréoport de Cayo Coco, 3 autobus arrivent. Il y a 2 portes, tout le monde entre par les 2 portes et c`est le bordel pour aller au gichet, il n`y a pas de lignes désignées par les employers, tu vas ou tu veux ?? Maudit bordel et pas un employer est assez présent pour faire des rangées, non, ils nous regardent comme si on était des .... Enfin, une chance que c`était seulement une semaine. En résumé, je ne recommanderai à personne d`y venir. Allez dans une autre destination,vous en aurez vraiment plus pour votre argent, votre qualité et votre confort.

Le personnel courtois, endroit propre, grande chambre, la plage.

Le buffet et les restaurants à la carte sont ordinaires, à l`exception du V.I.P. lequel se démarque.

Température.

Cet hôtel n`est pas un 4 étoiles. L`hôtel est à l`abandon et très sale. Dans une des chambres, il y avait une planche de bois à la place de la fenêtre et dans l`autre chambre il n`y avait tout simplement pas de serrure de coffre-fort. Cela a pris 3 jours avant de régler ces problèmes. De plus un bébé qui nous accompagnait et qui dormait dans un lit de bébé fourni par l`hôtel a été victime de morsures de puces "bed bugs". Le tout confirmé par un pédiatre de Montréal. Également la quantité de bouteilles d`eau est vraiment pas appropriée. Une chambre avec 2 adultes et 2 enfants avait droit à 1 seule bouteille par jour. La nourriture était exécrable. C`était ma 3e expérience à Cuba et ce voyage a confirmé que je n`y retournerais plus jamais.

Très belle plage, chambre propre

Pas de climatisation pendant 5 jours, pas d`eau pendant 1 journée, le terrain de l`hôtel manque d`eau, le buffet pas très bon, j`ai été très déçue de cet hôtel.....je me suis fiée au commentaires.......manque de chaises au bord de la plage....les pesos très chers 0,80 pour 1,00 canadien

Nous avons adoré notre voyage. C`est l`endroit idéal pour voyager avec des enfants. Bien aimé aspect sécurité. Nourriture très bonne. Nous étions 13 pour le voyage et tous ont été très satisfaits.

Seul point négatif, lors de la journée du départ, nous avions payé pour garder notre chambre jusqu`à 16h...mais l`eau et l`électricité ont été coupés à midi...nous devions donc utiliser les chambres de courtoisies disponible mais ...nous en avions qu`une pour plusieurs personnes et les valises étaient laissées dans une pièce non vérouillée.

personnel tres accueillant, nourriture tres bonne, plusieurs variétés, propreté en générale tres bien.

le même spectacle revient souvent dans la semaine.

Très bon hotel, nous avons logé dans la section Club Laguna, bloc 16, un des meilleurs emplacement. Chambre très grandes, très propre, sans balcon, au 3ième étage, vue sur la mer au loin, vu sur piscine. Nourriture plus que correcte avec bien du choix. Personnels acceuillant et courtois. Très belle plage, une des plus belle du coin. De très grandes et belles piscine. Je recommande chaudement cet hotel, j`y retournerais sans hésiter! A noter que nous avons voyager avec nos 3 enfants et ils ont adoré!

Pas grand chose à part que nous avons eu une semaine de gros vents, j`aurais aimé plus de chaleur, quoique on ne peut pas dire non plus qu`on a gelé, le soleil était au rendez vous, on se seraient bien passé de ces vents, mais évidement hors de notre contrôle... A l`avenir, Cuba, nous irons un peu plus tard dans l`année, fin mars et plus...

Date du 27 déc. au 3 janv. 2010. Très beau site pas trop grand. On était dans le bloc 21 face au premier buffet et entre les 2 premières piscines, celle derrière notre bloc était tranquille pour lire, pas de musique, seulement pour adultes.
On a bien mangé, le personnel était accueillant. La plage est très belle face à notre site, on peut prendre une belle marche. Mais plus à droite après le Tryp Cayo Coco ça se gâte. L`animation est dans le secteur Emperador, le bar derrière la salle de spectacle est très animé par le barman qui donne un bon show. On y retournera :-)

Le restaurant de fruits de mer plutôt décevant. J`ai mis 1 pour les excursions car on en a pas fait.

Très bon service des employées toujour souriant et serviable. Une plage spectaculaire avec beaucoup de chaise,tout autant aux piscines. Beaucoup de variété a la salle a mangé , restaurant a la carte très bien surtout la langouste qui vaut la peine . Très grand site pour les gens qui aime marché.Les employées de coure pas après les pourboire ,mais quand il en recoive il sont reconnaissant .De plus il y a un barman assez spectaculaire.

Le seul point négatif,les spectacle le soir un peu faible .