At Varadero, Iberostar Laguna Azul Ratings and trip experiences in Cuba

Je reviens d'une belle semaine de vacances. Moi et mon conjoint avons séjournés au Iberostar Laguna Azul. L'endroit est vraiment charmant, le personnel est vraiment très gentil, le service n'est pas des plus rapide mais on est en vacances donc... ce n'est vraiment pas grave et de plus, j'ai vraiment trouvé le personnel vraiment correct. Même si tu ne tip pas, ils ne te font pas sentir cheap pour autant mais ils apprécient toujours le pourboire. La seule chose qui m'a vraiment déplu de mon voyage sont les fumeurs!!! C'est aberrant, c'est à croire que tous les fumeurs de la terre se sont regroupé au Laguna Azul en même temps!!! Et très franchement, il n'y a aucun respect de la part des fumeurs... ils fumaient partout, partout, partout, même dans la salle à manger qui est supposément non-fumeurs!!! Pourtant, c'est pas la place qui manque dehors... à quand un hotel avec des sections "réservées" aux fumeurs et qui seront respectées??? Je n'ai pas trouvé ça drôle de voir des gens jeter leur mégo de cigarette sur le bord de la piscine alors qu'ils aurait eu juste à s'étirer un peu pour atteindre le cendrier disponible devant eux! Il y avait de jeunes enfants qui jouaient autour et ils auraient pu piétiner le mégo et se brûler! Alors les fumeurs svp, faites donc un effort, je veux bien croire que vous êtes en vacances autant que nous mais seigneur, ça pue votre affaire et c'est vraiment dérangeant! Sinon le reste est vraiment super, la température était au rendez-vous. On a eu de la chaleur toute la semaine, ça avoisinait les 34 degré celcius et on avait toujours du bon vent. Notre chambre était très propre et faites à tous les jours. Par contre, à cause de l'humidité, je trouvais que ma chambre avait des odeurs douteuses. L'air climatisée fonctionnait parfaitement bien mais moi je la fermais car je ne supporte pas l'odeur que dégage l'air climatisée. Chaque soir, j'avais l'impression de dormir dans un lit mouillé, c'était vraiment dérangeant et même si je laissais l'air climatisée, c'était pareil, on sentait comme le lit mouillé. Ça n'a rien à voir avec l'hotel comme tel, c'est la température et l'humidité, je suis certaine que ça aurait été pareille ailleurs. Je crois que la femme de chambre a bien appriécié nos petits cadeaux car à chaque jours, elle nous faisait un motif différent avec nos serviettes de bain, très joli. Un matin, je lui ai laissé un paquet de serviettes sanitaires et à mon retour, elle nous avait fait un beau coeur avec les serviettes. Si vous voulez faire plaisir aux Cubains, apportez des serviettes sanitaire, des bas collant ainsi que de la gomme à mâcher, ils en raffolent et n'en ont pas à Cuba. La nourriture était très bonne par contre, le buffet était toujours le même et il arrivait que la nourriture soit tiède ou dure. Après 3 jours, on sature un peu du même buffet en revanche, il ne manquait jamais de nourriture, les plats étaient toujours bien garnis et on pouvait se faire cuisiner sur place par des cuisiniers super aimable. Les boissons sont à volonté, il suffit de demander donc à faire attention si vous ne voulez pas vous saouler à longueur de journée et ce sera votre faute ;-) Notre représentant de voyage nous a demandé de faire l'effort de bien vouloir ménager les serviettes de plage et de bain car il y a une pénurie de serviettes à l'hôtel. Moi ça ne m'a pas dérangé du tout. Nous sommes arrivés vendredi soir tard et nous avons réussi à avoir deux serviettes de plage le dimanche. Mais à Cuba, il fait si chaud qu'on sèche assez rapidement. Petit conseil, apportez-vos serviettes de plage, ça aidera l'hotel si vous avez les vôtres. Le manque de serviette ne m'a en revanche pas incommodé du tout personnellement. Les excursions ont été formidable, nous avons vraiment adoré aller visiter Varadero ainsi que la Havane malgré que nous nous sommes fait abordé énormément par des gens qui demandaient la charité. C'était un peu achalant quoi que les gens n'étaient pas agressif, si on disait non, ils s'éloignaient et ne nous sautaient pas dessus. Et j'ai trouvé les gens de Cuba vraiment très gentils, très accueillants et très souriants, je retournerai certainement à Cuba. Pour revenir à l'hôtel, il ne manque pas d'animation, au contraire, le personnel fait des pieds et des mains pour nous en donner plein la vue et s'occupent de nous divertir de jour comme de soir. Les restaurants à la carte sont super bon, il faut aller essayer le restaurant Japonnais où ils cuisent le repas devant nous avec des prouesses d'ustensiles à la Tom Cruise. Vraiment divertissent! La plage est vraiment très grande et très bien entretenue. Les piscines le sont tout autant c'est à dire, très grandes et très bien entretenues.

Hôtel vraiment très propre, site enchanteresse, nourriture passable, personnel extraordinaire, belle animation.

Chaise de plage dure, manque de coussins. Sensation de dormir dans un lit mouillé toute la semaine avec odeur bizarre. Gens qui rentrent à leur chambre en plein milieu de la nuit en hurlant..probablement saoul mais très dérangeant! Mais le pire, LES FUMEURS!!! Un moment donné, tu ne sais plus où te mettre pour les éviter!!! Nous avons trouvé le spa au 5ème où nous réfugier pour ne plus sentir la senteur ou être incommodé par la fumée. Le pire endroit, c'est le Hall d'entré et le loundge où on dirait que l'usine à cigare et cigarette est là..pourtant, il y a un salon à Cigare juste à côté. Tu n'as même pas le choix de demeurer dans cet endroit si tu dois par exemple attendre le bus ou pour discuter avec ton agent touristique.

Pour ce voyage je donnerais un 8/10.

Les employés sont compréhensifs, courtois et très accueillants. L'endroit est très propre, la vue est très belle et les pyasage sont à coupé le souflle. Il y a de l'animation tout les jours et le site de l'hotel est vraiment tès beau.

Cela peut arriver à tout le monde d'avoir un pépin ou d'être au mauvais endroit au mauvais moment. Le seul point négatif était ma chambre. j'avais demandé à être changé de chambre pour être dans le même bloc que mes proches et cette fameuse chambre n'était pas tout à fait préparé pour moi. Malgré le disfonctionnement de la toilette, le bouchon d'évier arraché, les portes de garde-robe déboitées, le coffret de sécurité non utilisable et la télévision qui se débranchait au 2 jours, le service est vraiment impeccable.

En arrivant ,la vue du lobby est superbe ,on a une belle vue d'ensemble de tout le site et tout y est parfait !! cest lhotel le plus rescent de varadero alors on se croit des larrivée dans un complexe du mexique tellement cest beau :) sérieusement ayant visité dautre hotel de cuba ,je crois que c'est le top et si vous voulez aller en ville ,prenez le bus qui passe a tous les 15 minutes devant l'hotel au cout de 5$ la journée (entrée illimitée)et laissez vous promener avec une bonne crystal a la main que vous emmener de votre chambre rien de mieux pour franchir les 20 minutes qui vous sépares du centre-ville et aller manger au restaurant chinois le LAY-LAY cest bon meme tres bon et vraiment pas cher!!Bon voyage!!!!

Tout est a proximité,la plage est vaste et beaucoup de chaises disponibles,la mer est belle et amateur de vagues il y en as de quoi se brulé :).la nourriture au buffet est excellente mais ce nest pas un st-hubert donc on baisse un peu nos standart et tout est aussi bon:)
les chambre sont grande et propre...je conseille cette hotel a tous si vous réussisez a l'avoir sous la barre de 1100$$ cest un tres bon choix pour varadero cuba :)

aucun :)

Hôtel Iberostar Laguana Azule , magnifique , très belle place , tout étais super , je vous recommande :)

On a tous aimé :)

Je préfaire les chaises longue en toile , c'est moins dur , les chaises longue sont en pvc.

très bel endroit ,reserveé les restaurant à la carte dès votre arrivé.

propre , personnels courtois, bonne variété aux différent buffets, beaucoup de chaises à la plage, bar à cème glacé près de la plage

pas assez de serviettes de plage à l'arrivée , avons dû attendre 1 journée, difficile de changer les serviettes de plages, difficile de reservé les restaurants à la carte, chambre tès humides

Hotel construit il y a 2 ans. À recommender

Bel hotel, tres propre, un excellent service partout ou vous allez dans l hotel, meme si tu donne pas de tips contrairement a ce que j ai vus dans d autre hotel à cuba, evidemment c est apprecier quand on donne du tips mais rien te fais sentir cheap si t en donne pas. beaucoup d annimation peut importe votre age ou vos goûts; piano tous les soirs au lobby a partir de 20:00, show pour enfant à 20;00, show adulte à 21:15, groupe de music à 23;00 , etc . Vraiment on s ennuit pas. Essayez le cafe au bar du lobby excelent. Piscine tres propre, belle chambre. Beaucoup de choix au buffet peut importe vos gout ( poisson, poulet, fruit de mere à tous les jours).

La boof n est pas à la hauteur, apres tout on est a cuba faut pas avoir bcp d attente de ce coté. Restaurant à la carte interessant sauf le restaurant cubain. Beaucoup d humidité dans les chambres. Pas de chambre vue sur mer dans cet hotel. Beaucoup de varieté dans le buffet mais c est la meme chose à tous les jours.

revenue depuis 3 jours j ai deja le gout de repartir...voyage tres apprecier sur un site magique!

La princesse a passé 7 jours fabuleux dans sont beau chateau! site tres propre, personnels tres a l écoute de nos désirs et nos petits caprices.Manque pas de chaises sur la plage!apres avoir voyager a cayo coco j avoue que ce lieux étais assez supérieur!

ok oui je sais que coter nourriture pour cuba faut pas demander trop..........les gout ,les saveurs y étais mais les buffets étais quasi toujours tiedes sauf au comptoir des mets fait devant nous...sinon rien de négatif!

Très bon hôtel 5 étoiles (pour Cuba!). Après plusieurs voyages au Sud, c'est la première fois où la chambre peut être classée 5 étoiles. Il faut dire que l'hôtel est récent. Le personnel est OK. ACcueil, bureau de change, service OK au lobby.
L'immense piscine centrale, bien qu'animée +++, offre beaucoup de place libre (chaise). Je préférais les deux autres sites de piscine à l'extérieur du site principal, pour plus de tranquillité.
Le service est bon à peu près partout.
Le snack de la plage est tout juste raisonnable. Pas de menu à la carte comme on en voit dans d,autres hôtel avec moins d'étoile. Donc, une sorte de mini-buffet, avec hot-dog et burger dans un petit snack extérieur. Ça fait la job pour le midi! Beaucoup de palapas à la plage, malgré un hôtel relativement plein.

Il y a trop d'écart entre la qualité du buffet et les restaurants à la carte qui sont relativement excellent. J'ai eu de meilleurs buffet dans moins d'étoiles...

Hôtel sur la pointe, donc un peu plus exposé au grand vent. Plage intéressante pour les grandes marches autant d'un côté que de l'autre. Nourriture des restaurants excellente. Buffet intéressant, sauf à notre arrivée où c'était un peu faible. Site merveilleux, végétation mature. Personnel un peu souriant. Chambre de qualibre international, autant pour le lit KING, climatisation, eau chaude, propreté... Service au chambre excellent, service au bar excellent. Le site est assez grand pour avoir de la tranquillité si c'est cela qu'on désire. La disco et les spectacle sont assez loin des chambres.

Ça fume comme c'est pas possible. Interdit au restaurant et au buffet... mais permis partout ailleurs. Le cigare est à l'honneur même à la salle de spectacle... Donc niet pour nous... Aucun spectacle, aussi bon soit-il, ne nous tiendra assis à humer le tabac... Cuba est-il le royaume de fumeurs?

Nous avons bien aimé notre séjour à L'Iberostar Azul. C'est un petit complexe mais qui a une grande capacité. (800 chambres) C'est un nouveau complexe qui est magnifique et très bien entretenu. Le site est très bien fait, toutes les bâtisses sont accrochées au lobby mais restent de petits buildings séparés. La piscine est au centre et est magnifique avec ses rochers et sa chute et est très animée. Derrière les chambres, il y a 2 autres piscines très tranquilles avec casse-croûte et bars qui se transforment en resto à la carte le soir. Nous étions au bloc 19, le plus près de la plage au 3ième étage. La chambre est belle, riche et sobre. Robe de chambre, chambre fait tous les jours avant 12h, bon service. Seul point négatif, beaucoup d'humidité dans la chambre et on dirait que l'air climatisée ne fournissait pas à ce niveau. Plusieurs personnes nous ont dit que leur chambre n'avaient pas ce problème et étaient parfaite. Je ne recommande pas les blocs qui sont collés au Lobby et au 3ième étage car tout le monde passe par là. Les blocs du bout comme le 19 sont plus près de la plage et même au 3ième étage (étage du lobby) personne n'a d'affaire à passer là donc très tranquille.

Le site est très familial et très animé. Quelques fois trop à mon goût mais bon... Musique sur la plage pas mal en tout temps, animateurs qui viennent nous demander si on veut jouer au volleyball, animateur costumé, tirages etc...

La plage est belle. Quelques coquillages en entrant mais sans plus. Certaines journées, il n'y en avait même pas. Ce n'est pas contre pas une des plus belles plages de Cuba. Le sable est quand même gros et pas blanc. Le matin, aucune vagues et vers 1h de légères vagues. Peu ou pas de poissons dans l'eau. Possibilité de faire du banana boat, du Hobie Cat, voilier, planches etc... Plage quand même peuplée, les gens réservent leur palapas tôt le matin pour les premières rangée. Nous allions porté nos serviettes vers 7h30 et nous avions toujours la première rangée au bout au grand vent. Très agréable.

Le buffet comporte une très grande variété et vous pouvez toujours y trouver quelque chose à votre goût. Les restos à la carte sont corrects mais sans plus... L'asiatique était le meilleur, ensuite le Romantico. Nous n'avons pas mangé au casse-croûte de la plage, pas assez de choix à notre goût. Les cappucinos par contre y étaient les meilleurs et nous les ramassions là et allions les boire à la plage.

Nous avons vu deux spectacles de soir qui étaient quand même bien. Orchestre live et chanteurs qui chantent pour vrai et ne font pas du lipsink comme à la plupart des hôtels. Nous avons par contre trouvé que l'animation au lobby le soir lassait à désirer. Souvent, une dame jouait de la musique classique au piano= plate!! Je ne sais pas pourquoi ils ne comprennent pas qu'on ne vient pas dans le sud pour entendre du Céline Dion et du Bach. Un soir, un groupe cubain à joué et eux étaient pas si mal.

Sur le site, il y avait un mini-club qui semblait animé ainsi qu'une crèmerie pour les enfants. Certains jours, on y servait même de la barbe à papa. Les enfants ont même participé au spectacle que nous avons vu le soir, ils étaient tous déguisés en lion et dansait sur the Circle of life, très beau et belle attention!

Je recommande donc cet hôtel pour les familles sans hésitation. Pour les couples, si vous voulez faire la fête vous y trouverez votre compte, si vous voulez avoir la sainte paix et vous reposer, choisissez un autre endroit

familial
neuf
très propre
bon service

humidité dans certaines chambre
pas de musique cubaine
trop de musique à la plage
restos à la carte soso