Melia Las Dunas at Cayo Santa Maria, Cuba - Vacation ratings

430 review(s)

Photo of Melia Las Dunas, Cayo Santa Maria, Cuba

Directly on the beautiful Cayo Santa Maria Beach. Large dimension site, ideal for all customer type. At 2 hours from airport. Good animation, many sports, SPA,, many good restaurants, beautiful rooms. mini-club and baby club available. Large theatre with roof.

Information may change without notice. Some errors may have happened. Pictures and description for information purposes only.

Melia Las Dunas hotel adress :
Cayo Santa Maria, Jardines del Rey, Caibarien, Villa ClaraCayo Santa MariaCuba
116 km from the airport (Map of Cayo Santa Maria and Neighborhood)

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Banner : Sol Melia
Phone number : (53) 42 350100
Fax number : (53) 42 350105
Email : melia.las.dunas@solmelia.com
Website : Show website of Melia Las Dunas hotel in Cayo Santa Maria

Travel stories at Melia Las Dunas in Cayo Santa Maria

amis
Par vchinook, le May 2nd 2012
avec christiane et pierre avec sylvie et luc
carte cadeau
Par vchinook, le March 28th 2012
recu 3 cartes cadeau SAAQ de $10,$20 et $50...total $80 OK 28/03/2012 969$/ch

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Last comments for Melia Las Dunas hotel

mimivill Written on May 22nd 2012

Note moy. (3.8/5):

Comments from mimivill on Melia Las Dunas :

Nous sommes allés au Melia Las Dunas du 6 au 13 mai. La température était idéale. C'était la première fois que j'allais à cet hôtel et la deuxième fois pour ma mère. Dans l'ensemble, c'était très bien. Selon ma mère, la qualité a diminué depuis son dernier voyage (il y a un an ou deux).

Positif :

La plage était propre. Nous n'avons pas vraiment eu de difficulté à avoir des palapas (à condition de réserver une place sur la plage le matin). Les Cubains sont gentils!
La température était incroyable.

Négatif :

Le réfrigérateur était vide quand nous sommes arrivées le premier soir. Nous avons appelés au service à la clientèle pour au moins avoir des bouteilles d'eau, histoire de ne pas tomber malade dès les premiers jours. Pas moyen d'avoir de bouteilles. Il a fallu après plusieurs appels, se rendre au bar du lobby de l'hôtel (qui était loin de notre chambre) pour littéralement supplier le serveur de nous donner de l'eau. Il a été difficle tout au long de la semaine de faire remplir le réfrigérateur. Il fallait pratiquement être sur place quand le garçon de service venait faire la livraison (qui n'était jamais à la même heure d'une journée à l'autre).
Les chaises longues sur la plage étaient pour la plupart très usées.
Chaque jour, il y a eu au moins 3 ou 4 mariages. Certaines sections du lobby étaient réservées pour les groupes.
Par ailleurs, il y avait ÉNORMÉMENT d'enfants de moins de 3 ans (probablement à cause des mariages). J'adore les enfants, mais à la fin de la semaine, je n'en pouvais plus de les entendre pleurer (partout, tout le temps!).
Nous avons soupé au restaurant français le dernier soir de notre voyage. Ma mère et moi avons été malades dès le lendemain et ce pendant quelques jours.

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yvonhamel Written on April 28th 2012

Note moy. (4/5):

Comments from yvonhamel on Melia Las Dunas :

Très bon hôtel. Grand complexe offrant de nombreux services. Excellents restaurants à la carte. Plage superbe.

Positif :

Employés sympathiques et attentionnés. Nourriture abondante et diversifiée.

Négatif :

J'ai été malchanceux: moustiques dans ma chambre. Minuscules insectes visibles sur les murs. La femme de ménage devait fumiger la chambre mais il y avait encore des moustiques...

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j_lecours Written on March 29th 2012

Note moy. (4/5):

Comments from j_lecours on Melia Las Dunas :

Positif :

Belle endroit, belle chambre nous étions au 5228. La femme de ménage un amour il y avait toujours quelques choses dans la chambre pour nous impressionné. Elle était très créative. Aucune senteur d'humidité. Les palela aucun problème nous en avions tous les jours le truc, déjeuner, marche sur la plage en revenant du buffet et parero ou serviette sur les chaises de notre choix.

Négatif :

Le mini-bar n'était pas remplie tout les jours comme prévue, nous devions allé chercher des bouteilles d'eau au bar. La cafetière changé trois fois a oublié mais nous avons appris très vite le café au lait du lobby vraiment très bon. Les buffets le seul problème c'est que parfois les aliments n'était pas très chaud.
Nous sommes allé dîner avant notre départ. En revenant du dîner vers 13hrs30 nous ne pouvions rentrer dans notre chambre elle était barré nos cartes ne fonctionnaient plus on avait fermer notre chambre et pourtant nous avions pris une chambre supérieur dont le départ était prévu a 15hrs. Direction réception effectivement départ prévue a 15hrs mais on devait quitter plus tot puisque la chambre était réservé alors on nous demandait gentiment de la quitter plus tot, aucun moyen de négocier.

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eric_charlette Written on March 24th 2012

Note moy. (0/5):

Comments from eric_charlette on Melia Las Dunas :

nous avons été au mélia las dunas du 12 mars au 19 mars 2012. très satisfaite en général, assez pour y retourner.

Positif :

la plage est magnifique pour la marche et la baignade, la nourriture aux restaurants à la carte sont très bon, les piscines sont grandes, les spectacles au centre du lobby sont bon, notre chambre étais toujours propre et notre femme de chambre ANA était génial, et le personnels très accueillants

Négatif :

le seul hic c'est le buffet. on la trouver ordinaire mais on a toujours trouver quelque chose a se mettre sous la dent.

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Jean-0Guy Written on March 24th 2012

Note moy. (0/5):

Comments from Jean-0Guy on Melia Las Dunas :

Hotel très décevant. C'est en réalité un 3 1/2.
Après 13 fois fois à Cuba. C'est fini.

Positif :

personnel généralement chaleureux et accueillant.

Négatif :

Pas de toilettes près de la plage. Pas de pression d'eau dans la chambre, pas d'eau chaude dans la douche, odeur de ciment humide, vieux matelas à ressort miroir et support à papier sur le point de tomber. Besoin de beaucoup de rénos. Malgré la parité des $ Can et Am la banque de l'hotel donne ,95 centavos pour 1 dollar Can et 1 peso pour le dollar Am.(vraiment malhonnête). Hotel sur-occupé donc incapable de suffire à la demande, filée d'attente au buffet (45min pour une omelette) café pas bon. Nourriture répétitive. Valeur qualité-prix de 750,00 max. ne payez pas plus.
Choisissez plutôt le playa Pesquero de Holguin qui est de beaucoup supérieur. Mieux encore le Ibérostar Rose Hall Beach de la Jamaïque.

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martdallaire Written on March 19th 2012

Note moy. (3.8/5):

Comments from martdallaire on Melia Las Dunas :

Positif :

Plage de rêve. Endroit idéal pour faire de très longue marche sur le bord de la mer. Nourriture dans les restaurants tout à fait acceptable.

Négatif :

Buffet moyen. Longue distance à marcher pour se rendre aux endroits stratégiques.

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mousse13 Written on March 3rd 2012

Note moy. (4.8/5):

Comments from mousse13 on Melia Las Dunas :

Nous adorons cette hôtel. Le peronnel est extraordinaire. C'était notre 6 ième visite et comme d'habitude nous n'avons pas été déçus. Les restaurants sont tous délicieux. Nous avons des amis Cubain au restaurant le Rancho (Luis et Yami)qui nous fait un plaisir de revoir à toutes les fois que nous y allions.

Positif :

Belle hôtel. Propre, restaurants excellents et le personnel, toujours de bonne humeur et souriant. La plage merveilleuse, très long. Si vous aimez prendre de belles grandes marche sur la plage, vous ne serrez pas déçu. Nous allons surement y retourner soit cette été ou l'hiver prochain.

Négatif :

Rien à dire sur ce point, surement un des plus belle hôtel de Cuba

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amrodri Written on February 26th 2012

Note moy. (4.8/5):

Comments from amrodri on Melia Las Dunas :

Le Melia Las Dunas est un hôtel superbe et immense. La nourriture est excellente, même celle des buffets. Les restaurants sont variés (5 et un de plus en construction), la plage est magnifique (mieux qu'à Cancun, la Riviera Maya, Varadero et Cayo Coco) et le personnel est très gentil et attentionné, plus qu'ailleurs à Cuba.

Positif :

Les spectacles le soir sont toujours très bons et les danseurs sont vraiment des professionnels, tous formés classiquement. C'est vraiment surprenant de voir des danseurs de cette qualité pour une équipe d'animation d'hôtel.

Négatif :

Il y a certains québécois qui vont à Cuba pour être saouls une semaine de temps. C'est correct en autant qu'ils ne dérangent pas tout l'hôtel. Même en vacances, il faut savoir se respecter.

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charmelle Written on February 22nd 2012

Note moy. (4.2/5):

Comments from charmelle on Melia Las Dunas :

En général c'est très bien !

Positif :

Accueil et service chaleureux. Les Cubains savent vraiment recevoir les gens. L'excursion en Catamaran fût vraiment superbe. Une belle journée à très bon prix ! Le service au bar de l'hôtel est vraiment incroyable !

Négatif :

Ce qui nous a déplu fût la propreté dans les chambres. Les planchers n'ont pas trop l'air d'être souvent lavés. La chambre de bain aussi laissait à désirer. Côté apparence c'est très beau mais côté propreté c'est autre chose pour la chambre. De plus il y avait une odeur de terre noire qui y régnait. Je n'ai pas "trippé" sur la chambre mais pour tout le reste était ok. Il y avait les serviettes aussi qui étaient souvent tâchés et les nappes dans les restaurants aussi. Des petites choses que nous n'avons pas appréciés lors de notre séjour

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rljd Written on February 19th 2012

Note moy. (4.2/5):

Comments from rljd on Melia Las Dunas :

Merveilleuse Place, Plage extra et il ne manque jamais de chaises peu importe l'heure, ambiance et service parfait, activité bien organisé. Et le trajet 1h15 de l'aéroport à l'hôtel ça passe vite c'est un beau trajet traverse de trois villages et une vue magnifique sur la mer. (p.s.: il vende de la bière dans l'autobus $1.50).

Positif :

Quelle acceuille.....quel service tout était parfait, belle ambiance, tout le personnel est très gentil, tout est facile et nous sommes en sécurité. Le Matin prenez votre café au bar du lobby avant de vous rendre au buffet (machine à café espresso , capuccino...)tout ce que vous voulez et si vous demandez un café cubana c'est : café avec baileys. Nous y retournerons aussitôt que possible.

Négatif :

Vin rouge au buffet n'est pas de bonne qualité, le vin blanc très froid dépanne bien. Si non dans les restos à la carte vous pouvez acheter une bouteille de vin et l'apporter au buffet ''le Chianti 2007 à $25.00 excellent).
P.s.: l'internet est très lent, mais une semaine sans internet c'est très bien.

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