At Cayo-Coco / Cayo Guillermo, Melia Cayo Guillermo Ratings and trip experiences in Cuba

67 review(s)

Many customers like this hotel!!!. Directly on beach, for family or quiet people. At beach, only 1 meter depth of water. beautiful pool. Master building for rooms and services. swimming bar, jacuzzi,...

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Melia Cayo Guillermo hotel adress :
Cayo GuillermoCuba
20 km from the airport (See Cayo-Coco / Cayo Guillermo map around Melia Cayo Guillermo)

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Banner : Sol Melia
Phone number : 53 33 301680
Fax number : 53 33 301685
Email : jefe.ventas.mcg@solmeliacuba.com
Website : Visit Melia Cayo Guillermo website

Travel stories at Melia Cayo Guillermo in Cayo-Coco / Cayo Guillermo

Melia Las Dunas
Par Chatbengal, le December 17th 2011
En ce qui me concerne, je n'ai rien de vraiment terrible à dire contre ce resort. Tout c'est très bien … (Read more)
festival de Santigo
Par robertboucher2, le August 3rd 2011
j ai bien aimé le festival boucoup de monde gens chaleureux,bonne ambience et de tres beau defilés

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Melia Cayo Guillermo Reviews

dlgranger Written on April 8th 2012, trip made on 2012

Note moy. (3.7/5):

Comments from dlgranger on Melia Cayo Guillermo :

HÔTEL TRÈS NÉGLIGÉ, AURAIT BESOIN D'UNE BONNE CURE DE RAJEUNISSEMENT
ON NE PEUT CLASSER CET HOTEL DE 4½ ÉTOILES?????

Positif :

TRÈS BELLE PLAGE

Négatif :

NOUS AVONS EU BEAUCOUP DE DIFFICULTÉ AVEC L'EAU À NOTRE CHAMBRE, NOUS N'AVIONS PAS D'EAU FROIDE NOUS
AVONS SIGNALÉ ON NOUS DIT QU'ILS ONT RÉPARÉ MAIS J'EN DOUTE CAR LORS D'UNE DOUCHE FALLAIT REVENIR À L'EAU FROIDE AU MOINS DES DIZAINES DE FOIS POUR NE PAS S'ÉBOUILLANTER AUSSI BEAUCOUP DE DIFFICULTÉ A AVOIR LIQUEUR ET BIÈRE DANS LE FRIGO

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lematou3916 Written on November 21st 2010

Note moy. (3.7/5):

Comments from lematou3916 on Melia Cayo Guillermo :

Positif :

Bel hôtel , bonne nourriture , personnel surtout tres tres souriants , endroit propre et tranquille

Négatif :

la plage...des algues a tous les matins qui flottaient..mais les Cubains les ramassaient à tous les jours...en espérant que ce n'était que saisonnier....seul point négatif

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Aspect
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ginet1963 Written on October 11th 2010

Note moy. (1.8/5):

Comments from ginet1963 on Melia Cayo Guillermo :

Positif :

bonne bouffe

Négatif :

plage epouvantable
piscine mal entretenu
l hotel en general a besoin de se refaire une beauté

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pmartine Written on August 21st 2010

Note moy. (2.8/5):

Comments from pmartine on Melia Cayo Guillermo :

Nous étions au Mélia Cayo Guillermo au début août 2010 avec nos deux enfants de 7 et 11 ans.

Positif :

Belle température, très chaud. Belle plage de sable blanc avec plusieurs parasols. Pas de poisson à observer, l'eau étant trop basse et il n'y a pas de corail. Le buffet est acceptable, nous avons eu droit à de la langoustine vers la fin de la semaine. Sinon, pizzas, pâtes, grillades, brochettes, poisson, boeuf. Bon choix le soir, par contre le midi c'est plus ordinaire. Nous étions au mois d'août donc avec moins d'achalandage, il est difficile de se prononcer pour les autres périodes de l'année. Bel aménagement du site avec des bassins d'eau et beaucoup de végétation mature. La dimension du site est parfaite, on ne marche pas trop. Le service est dans l'ensemble assez bon et les gens sont sympatiques.

Négatif :

Le restaurant italien est à oublier. La toile au fond de la piscine est désagréable car elle flotte, le fond n'est donc jamais lisse. Les bassin d'eau ainsi que le jacuzzi ne fonctionnaient pas. Certaines chambres doivent être rénovées (ex. chambre 2201). Notre chambre était sale, les murs et la porte auraient eu besoin d'un bon lavage et d'une couche de peinture. Lors d'orages notre chambre fut inondée deux fois. La décoration est assez banale et le service du mini-bar et des serviettes est ordinaire. Le service au bar de la piscine est nul.

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Lavoyageuse Written on May 4th 2010

Note moy. (3.8/5):

Comments from Lavoyageuse on Melia Cayo Guillermo :

Positif :

Le site est vraiment magnifique, la plage est très belle aussi! Le personnel est en général très gentil. Les serveurs au buffet se sont rappeler de nous dès le premier soir. Le représentant Transat, Frank, est très sympatique et disponible. Le site n`est pas trop grand et pas trop petit, on peut faire le tour, prendre de belles marches et admirer la végétation. Nous avions demandé un lit de bébé dans notre chambre et on l`a eu dès la première nuit. Aucun problème de ce côté pour nous. Il y avait toujours des chaises disponibles à la piscine ainsi qu`à la plage. Le lobby est vraiment beau et le complexe en général est très bien entretenu, il y avait des travaux de peinture durant notre séjour donc ça démontre qu`ils font les efforts pour ``rajeunir`` la place. Température de la piscine était très bonne!

Négatif :

Le buffet est répétitif, pas grand choix par contre, les stations de pizza et des pâtes ont été un délice. La station d`omelette et de crêpes le matin étaient supers aussi! La chambre a besoin d`être rafraîchie mais bon, on ne fait qu`y dormir alors c`est pas le plus important. Ne vous attendez pas d`avoir une chambre 4.5 étoiles. La piscine a vraiment besoin d`être refaite (toile) notre bébé s`est enfargé quelque fois dans la toile de la section des touts-petits, c`était fatiguant mais on restait toujours près d`elle de toute façon. Le vendredi soir, ils font un buffet dehors (``beach party``) donc, ils ferment le buffet principal. Essayer de réserver les restos à la carte le soir du beach party ou aller au snack bar (avant 19h00) parce qu`il n`y a vraiment pas beaucoup de choix au buffet extérieur, c`était décevant. Un dernier point négatif important pour moi: j`ai trouvé ça vraiment plate de voir les autres voyageurs qui ne se ramassaient pas et laissaient les verres en plastique et des magots de cigarettes trainer partout autour de la piscine ou à la plage. C`est un manque de respect.

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M Lessard Written on April 26th 2010

Note moy. (3.2/5):

Comments from M Lessard on Melia Cayo Guillermo :

Positif :

Le représentant de l`agence de voyage (Frank) était vraiment gentil. La plupart des serveurs au Buffet se souvenaient de nous. Les restos a la carte (International et Italien) tres tres bons (mais le service était un peu long). La plage etait magnifique, pas besoin de reserver vos chaises car il y a toujours de la place. Le staff super gentil avec les enfants, fesaient des surprises a nos enfants.

Négatif :

Nous avions demandé 2 chambres adjacentes, avec un lit de bébé, au deuxieme etage dans un coin tranquille et n`avons eu RIEN de tout cela (meme pas de lit de bébé!!!). Le personnel a la reception etaient vraiment nuls, air bete, incapables de nous aider, meme de nous transferer de chambre. Et ils nous ont menti a plusieurs reprises (NE CHANGER PAS VOTRE $ A L`HOTEL - ALLEZ A LA BANQUE JUSTE A COTÉ!!!!!!! C`est beaucoup moins cher) Pas de serviettes de plage, ni de serviettes DE BAIN disponibles! La toile de la piscine a besoin de beaucoup d`amour. Pas d`air climatisé dans notre chambre pendant 4 jours, malgré nos plaintes a la reception. Matelas trempé de pipi des clients précédents. Toilette qui ne flushe pas. Femme de chambre qui nettoie a moitié, malgré les pesos! Bref, nous ne recommandons pas cet hotel si vous avez des enfants et si vous voulez du confort. Mais si vous voulez faire le party toute la semaine et pouvez dormir dans n`importe quoi, alors allez y!!!

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General
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Lessoeurslove Written on April 17th 2010

Note moy. (2.7/5):

Comments from Lessoeurslove on Melia Cayo Guillermo :

Trop cher,reputation surfaite au niveau dela proprete des chambres.Pas d'eau chaude 5 jours sur sept,rideau de douche malpropre,robinet defectueux,oublier de renouveler le contenu du refrigerateur.Nourriture tres bonne.Le personnel de la reception ne parle pas un mot de francais.

Positif :

Plage,restaurants a la carte,piscine

Négatif :

Chambre laissant a desirer au niveau de la proprete.Personnel de reception sans aucune connaissance du francais.pas d,eau chaude.

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Jeff Written on April 16th 2010

Note moy. (2.9/5):

Comments from Jeff on Melia Cayo Guillermo :

Nous avons passé de belles vacancs a ce site. Le personnel et très gentil et la plage exceptionnelle. Par contre l'entretien face a l'usure du site laisse a désirer. Je suis allé a cet hotel l'an dernier et il venait d'avoir un nouveau directeur, et on voit une énorme différence. Tout ce qui compte c'est la rentabilité... Les menus des restos a la carte sont devenus très ordinaire et le buffet est beaucoup moin garnis. A ce ryhtme, des étoiles s'envoleront !!!! Mais comme on dit toujours on est a CUBA...

Positif :

La plage, le personnel

Négatif :

L'usure de l'hotel surtout celle en dessus du lobby. La bouffe de plus en plus ordianire

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Francine Langlois Written on March 28th 2010

Note moy. (4.8/5):

Comments from Francine Langlois on Melia Cayo Guillermo :

Positif :

très belle place, le personnel sont tous avec un beau sourire, ya de l`activité a chaque jour et soir, la plage est débile et les chambres sont super propre je nai aucun commentaire négatif a dire, je vais revenir c`est certain

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Suzie Lac St-Jean Written on March 22nd 2010

Note moy. (4.5/5):

Comments from Suzie Lac St-Jean on Melia Cayo Guillermo :

Positif :

Nous revenons d`une très belle semaine au Melia. Les points les plus positifs sont, pour ma part: la belle et grande plage de sable blanc, la nourriture excellente, le personnel très gentil, la beauté du site et la facilité de s`y retrouver, la propreté. Le quai de l`hôtel est un atout intéressant. Il est possible d`y pêcher, de plonger et d`y voir bcp de poissons, de s`y promener même le soir puisque c`est éclairé, en plus de donner un beau point de vue sur la plage. Nous étions 6 et avons tous trouvé la bouffe très bonne, tant au buffet que dans les restaurants. En ce qui me concerne, mon lit était très confortable. Pour votre information, vous pouvez aller dans d`autres hôtels de la même chaîne (le Sol, le Melia C. Coco, le tryp...), mais jusqu`à 17h00. Je recommande cet hôtel sans problème.

Négatif :

Rien de significatif qui m`aurait empêché de faire un beau voyage, mais s`il faut en nommer disons que les toilettes fonctionnaient souvent mal, que l`hôtel a effectivement besoin d`un petit rafraîchissement, mais il y a du personnel qui s`en occupe. Pour moi, ce ne sont pas des points majeurs et je garde une très bonne impression de l`endroit.

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