At Cayo-Coco / Cayo Guillermo, Hotel Playa Coco Ratings and trip experiences in Cuba

Mon deuxième voyage à Cuba. Mon premier avec mon fils. Et une excellente expérience!!

Personnel chaleureux et ce partout où j'allais dans l'hotel. Plage plus que magnifique! Il y a un peu de corail en entrant sur la gauche mais en passant par la droite, il n'y a aucun problème. Pas trop loin de la rive, il y a un endroit où nous pouvons faire de la plongée en apnée et où il y a plusieurs sortes de poissons différents. Nous avons même vu un poisson-lion caché dans le récif. Apportez un peu de pain de buffet et les poissons vous suivront partout!

Si vous voulez de la tranquillité, partez marcher par la gauche. Nous sommes allés marcher durant des heures et la plupart du temps, nous étions complètement seuls.

Comme je suis allée dans la basse saison, je n'attendais jamais au buffet pour me faire faire quelque chose.

La chambre était très propre, les femmes de chambre très chaleureuses. Je n'ai eu aucun problème durant tout mon séjour. C'est l'endroit parfait pour y aller en famille! Il faut marcher longtemps avant d'avoir de l'eau à la taille et donc, ce n'est pas dangereux pour les enfants. Il n'y a pas de risques de se faire emporter par une vague.

Les spectacles du soir n'étaient pas nécessairement les meilleurs mais le soir où il y a eu un magicien, mon fils et moi avons adoré! Le mini-bar n'est pas rempli une fois les premières boissons consommées mais pour le prix payé pour ce voyage, cela ne me dérangeais pas d'aller m'en acheter.Parfois, l'eau de la douche était un peu plus fraîche mais on est dans le sud donc qui a besoin d'une douche bouillante? :) Pour ce qui est de la nourriture, le restaurant Tokyo (à la carte) est excellent! Le buffet est limité mais on trouve toujours quelque chose de bon (essayer, c'est le truc pour découvrir). Sinon, il y a la possibilité de se faire faire des pâtes, des omelettes, des crêpes, des sautés de viande et légumes, etc.

Nous entions a notre premier voyage donc nous avons pas de comparaison possible avec un autre Resort, cependant nous avons ete tres heureux la bas et avons passer un merveilleux voyage !!!

Le personnelle en général est très courtois et s'assure que vous ne manquer absolument de rien, les animateur sont très friendly si vous vous donner la peine de participer a leur activité. La plage est magnifique ... un peu de caillou sur la droite mais vers la gauche elle est parfaite ... et sur la droite dans la mer il y a une sorte de petit corail idéal pour observer les poisson en apner.

La seul que nous pourrions dire c'est que nous avons eu beaucoup de difficulté avec le Key Card pour accéder a notre chambre. Nous avons du retourner a mainte reprise a la réception pour en faire faire de nouvelles. Sinon, les oreiller sont très mince. Mais avec un peu de patience tout se règle.

Nous avons adoré notre séjour à l'Hôtel Playa Coco. Le personnel est très accueillant, comme partout à Cuba. La plage était parfait! Nous n'avons pas profiter de la piscine, nous aimons davantage la plage, mais elle semblait très belle. La nourriture reste toujours la nourriture de Cuba, on finit toujours par trouver quelque chose qui nous plaît un peu plus. Des trois restaurants, le restaurant japonais est le meilleur. Peut-être à cause du temps de l'année, mais l'hôtel était très tranquille. Aucune file d'attente, service rapide, ça nous à plus. Rien à redire sur notre voyage!

Tres déceuvant comme voyage, nous sommes aller plusieurs fois a Cuba et toujours tout a été extra mais cette fois ci nous avons été tres décu, Je ne recommende en rien cet hotel ce n'est certainement pas un 4 étoiles mais plutot un 2.5 pas plus.

Personnel gentil, pas tous, bel emplacement beaucoup de potentiel, chambre sont belles rien a redire de la notre, vue sur la mer était magnifique, la seule chose qui était génial et ce n'est pas de cet hotel c'est la playa Pilar... si je retournerais a Cayo coco ca en serait la seule raison, on a pris l'autobus de la ville pour s'y rendre (45 minutes) mais ca vallait vraiment la peine... une des 5 plus belle plages au monde c'étais vraiment génial et la bouffe la bas était vraiment vraiment bonne pour 10 CUC vous avez une assiette rempli de fruit de mer et BON ! :)) mais ce n'est pas la bouffe de l'hotel disons que c'étais notre escapade pour oublier les méfait de notre hotel !

Il y en a beaucoup.... Et croyez moi nous ne sommes pas du genre a se plaindre mais trop c'est trop ! Premièrement disons en partant que c'est loin d'etre un quatre étoiles bien que le site soit bien, le service ne l,est pas tout autant, ils ne remplissent pas les frigidaire meme pas avec de l'eau! vous en avez la premiere journée et c'est tout apres il vous faudras l'acheter a 2.50CUC. Il n'y a pas d'eau chaude dans les chambre a moins de prendre votre douche aux heures du souper, sinon eau tiede froide, nous avons eu un probleme avec la chasse d'eau ca a pris 4 jours avant qu'il ne la répare ! Ils voulaient nous changer de chambre mais avec un lower grade ca ne nous intéressait pas alors qu'ils nous avait assurer que ce serait réglé le matin suivant alors... Nous avons finalement attendu 4 jours ! Pour le buffet c'est vraiment l'horreur et croyez moi nous ne sommes pas difficile apres 6 fois a Cuba nous ne nous sommes jamais plaint et mangeons de tout mais la bas ouff du premier jour au dernier c'étais la meme chose... Riz, viande ou pates et pas super chaud ! Croyez moi on en a manger des pates régime glucide toute la semaine ! Et faut etre patient disons que la personne qui les fait sont tres gentil mais pas rapide ouff ont peut attendre 15-20 minutes en ligne si on arrive pas les premier car évidemment comme il ny a rien d'autre tout le monde mange des pates ! Les fruits sont dégeus et pourtant ne sommes nous pas dans des pays tropicaux ? Aucune banane et fruits en boite imaginer ! La plage... c'est beau oui mais dans l'eau ya beaucoup de rocaille et d'algues pas l'idéal pour la baignade entoucas pas de ce que nous sommes habituer de Cuba. Le personnel est gentil mais.. pas tous au restaurant de fast food ils sont SUPER bete ! A la réception les hommes super gentil les femmes super bete.. (bizar mais cétais comme ca quand nous sommes aller) Dans les magasins de l'hotel les employer sont super bete aucun sourir rien on a toujours l'impression de déranger et comme ils sont les seuls ont a pas vraiment le choix ! Entoucas ne vous attendez pas a avoir de l'animation ya RIEN, les rares spectacles sont vraiment platte, La piscine est super belle tres propres mais ouvre a 9ham et ils commence a la nettoyer a 9-10h et elle ferme a 17h... alors bonne chance pour avoir l'occasion de vous baigner ! Les spas sont congelé et il y a 4 ou 5 jets je crois alors... Attention ou vous marchez plein mais je dit plein de merde de vache sur le terrain avant d'arriver a la plage... et attelez vous de chasse moustique car il y en a plein ! Tres décu entoucas .... je ne recommende pas cet hotel ya rien a faire labas en plus RIEN et comme sur le site c'est pas génial disons qu'on avait hate de terminer nos vacances alors imaginez... Plein de gens qui était avec nous ont dit la meme chose meme deux couple ont changer d'hotel rendu la il trouvais la bouffe trop moche et s'ennuyais a mourrir ! La plus belle journée était celle du retour ! Première fois de notre vie que ca nous arrive qu'on a si hate de revenir !

Désolé cet hôtel n'est plus un quatre étoiles. J'ai été déçu du service en général car en 2010 c'était beaucoup mieux

Les employés sont très aimable

manque de produits au bar, Jacuzzi non fonctionnel, pas d'aide au personnel ( le barman doit aller chercher sa boisson au bar principal.)

Super endroit!

L'emplacement est super pour les gensqui veulent se reposer car très tranquille.
Les nombreux restaurants.
Les plaques chauffantes(poissons et fruit de mer d'un côté etviande de l'autre) et pasta bar du buffet.
Le personnel qui parlent français et qui veulent vraiement vous aider.
La plage a perte de vue pour marcher.
La sécurité de l'endroit (on laissait notre porte patio entre ouverte)
Très propre et femme de chambre très attentives.

La qualité du menu du restaurant de fruit de mer.

J'y étais fin janvier 2012 et j'ai bien aimé cetb endroit , le personnel est très gentil , les chambres sont belles , propres et grandes. J'ai bien mangé et j'y retournerais immédiatement

La plage est vraiment belle , la bouffe est bonne , les palapas et chaises sont nombreux.La pizza au resto de la plage ainsi que les frites sont...délicieuses ! c'est un très bele endroit

Les oreillers sont TRÈS minces , j'en ai demandé d'autres et 15 minutes plus tard j'en ai eu..alors c'est pas vraiment un problème..J'aurais bien aimé avoir quelques breuvages dans mon frigo..j'ai seulement eu 1 jus et 1 bouteille d'eau...et ce durant tout mon séjour

changement de gerance donc personnel reduit mais efficace et gentil

personnel efficace et amical
buffet tres bon/restaurant aussi

oreillier trop mince
papier de toilette manquant
manque dactivite jour/soir
doit faire mieux pour retrouver ses 4 etoiles

We loved Cayo Coco...27/1/12 - 3/2/12....Play Coco Hotel,(old Be Live or Serenis) very clean, excellant service, the Maids did a fantastic job everyday..But. BAD Food Service. They Closed the Buffet down for supper 5 nights.. and we had to eat at the A La Cartes for 5 nights.. Italian A La Carte, pasta was good, chicken & fish terrible, Japanese restaurant was ok.... and the Seafood restaurant, was Blah. we will go back to Cayo Coco, but not this Hotel. :( , The Beach is the most beautiful we have ever seen...People very friendly...But the bug bites, I am covered from head to toe, not sure if it was skeeters, sand flys or bed bugs, as my husband doesn't have a bite on him... We stayed in the Red Building, Beach view from Balgony, and Garden View from front. Very beautiful.We stayed on 3rd floor, main floor had bugs including lizards, and cockroaches the size of about 2 inches long and 1 inch wide.they did spray, but people had to put up with the smell....

Very Clean, Prompt Staff.... Beautiful Beach

Bad Food and Bad Choice to close the Buffet For 5 nights...because of it being low season. This is going to hurt them

Satisfaits du rapport qualité-prix. Endroit tranquille, mais c'est ce que nous recherchions. On se croirait pratiquement en retrait de la société, pusique d'un côté, nous pouvions partir marcher sans rencontrer personne ou presque. Endroit sécuritaire. Gens sympathiques.

Restaurant japonnais fût le meilleur des 3 à la carte.
Les pâtes permettait aux plus difficiles de trouver quelque chose à se mettre sur la dent.
Bon service en général sur tout le site.

Peu de variétés dans le menu, surtout que le buffet a été fermé une partie de la semaine le soir car nous étions trop peu sur le site. Nous avons donc dû répéter les restos à la carte plusieurs soirs et le menu demeurait cependant le même.
La piscine devrait être chauffée pour les journées plus fraîches et venteuses ou avoir un spa fonctionnel.
Le lobby n'était pas particulièrment propre (tables et fauteuils), mais les chambres étaient correctes.