The Rewards Club is a rewards club like many others on the market. So you get points for every purchase made through our websites: http://www.VARVacations.com, http://www.voyagesarabais.com or through an agent, by phone. The number of points may vary depending on the package purchased, the tour operator and the method used for reservation. Moreover, you get bonus points on special occasions like your birthday or special promotions.

After your trip, points are automatically added to your account. Points can be exchanged for merchandise, gift certificates or discounts on your next trip. Simply create your account now if you do not own one yet. Simple, easy, with no obligations of your part and above all, entirely FREE!

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Points are exchangeable for a number of gifts, like gift certificates at participating retailers, or discounts on your next reservations. Check under the heading "Rewards Gift" for more details.

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Just click on the "My Trips" tab, then on the "Points History" tab to find out the balance in your account as well as the details for past transactions.

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In case you lost your access codes for your Rewards Club account, you can retrieve them using the form provided for that purpose, located on the homepage of the Rewards Club. Just click on Forgotten Password. Fill the form and, within minutes, you will receive an email with all the necessary information to login again. If you are still unable to login please email points@voyagesarabais.com for support.

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If you changed your internet service provider or, if for any reason, you wish to change your email address, you must make a modification to your profile.

To change it, you must login your account with your old address (as you would normally) and go change your email address to the new one.

You will receive a confirmation email to the new address to confirm this change (to prevent a malicious person to take possession of your account). Once confirmation is completed, you can use your account as before. It is the only way you continue collect points in the same account. If you send a new demand, you will create a second account and points from both accounts can't be combined.

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No. It is not possible to combine two different accounts. You can exchange the points cumulated in one account and continue to collect points in the other account.

Points are automatically registered to the email address used for the reservation. You get to decide which account you want to use to collect your points.

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Every reservation is treated the same. The points are automatically sent to the email address used to make the reservation. we can not split those points between different accounts.

But you can exchange the points collected through this reservation and allow the whole group to take advantage of them.

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If you have not received the confirmation email of your reservation after 48 hours, and you have checked that it did not end up in your Spam Mail, please send a email to points@voyagesarabais.com and we will promptly correct the situation.

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Points are now automatically added to to your account when you get back from your trip. You do not receive codes-points anymore and you can't register your points with them.

If you were late in registering your points and if you still have unredeemed codes-points, please send a email to points@voyagesarabais.com and we will make to adjustments to your account. Please note that codes dating from more than one year are no longer valid.

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Ponts are automatically deposited in your account one week after your return. Points are also sent to the same email address you used when you made your reservation. Any question? send a email to points@voyagesarabais.com

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To get referral points it has to be your friend's first reservation with us. Points are sent to your account one week after their return. If you still haven't received you referral points more than one week after your friends has returned from their trip, please send us an email at points@voyagesarabais.com

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Si vous avez acheté votre voyage entre 2003 et 2006, vous receviez par la poste des coupons points que vous pouviez retourner avec vos paiements pour remboursement. Ces coupons ont été ajustés en valeur par la suite quand nous avons passé au second système de pointage.

Si vous avez acheté un voyage entre 2006 et 2008, vous receviez par la poste des coupons points. Vous deviez vous inscrire sur le site de Voyages à Rabais *créer un compte privilège* en ensuite vous deviez entrer manuellement dans votre compte les codes points inscrits sur les coupons pour accumuler ces points. Vous pouviez par la suite échanger ces points contre différents articles de la boutique privilège.

Si vous avez acheté un voyage entre 2008 en octobre 2010, vous receviez par courriel un code points, une fois votre voyage effectué, que vous deviez copier et coller dans votre compte pour accumuler ces points. Vous pouviez ensuite échanger ces points contre différents articles du club privilège.

Si vous avez acheté un voyage entre novembre 2010 et maintenant.. Les points seront déposés automatiquement, une semaine suivant votre retour de voyage dans le compte associé à l'adresse courriel que vous entrez au moment de faire votre réservation.
Si c'est votre premier achat avec cette adresse courriel, le compte est généré automatiquement et les points y seront déposés une semaine suivant votre retour de voyage. Il n'est plus nécessaire de créer un compte.
Si un compte existe déjà, les points y seront donc déposés.

Il n'est pas possible de jumeler les comptes, il n'est pas possible de transférer des points entre les comptes. Utilisez donc, la même adresse courriel pour faire vos réservations.

Si, un ami que vous référez, inscris votre code de référence, à l'étape 4 de sa réservation, dans la case *code de référence* vous accumulez, en même temps que lui, le même nombre de points. c'est payant de référer des amis! Demandez votre code de référence sans tarder !

Pour demander votre code de référence, communiquez avec nous à points@voyagesarabais.com en mentionnant que vous désirez recevoir votre code référence.

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