Online Support, FAQ on Promotions at our Travel Agency

Si vous avez acheté votre voyage entre 2003 et 2006, vous receviez par la poste des coupons points que vous pouviez retourner avec vos paiements pour remboursement. Ces coupons ont été ajustés en valeur par la suite quand nous avons passé au second système de pointage.

Si vous avez acheté un voyage entre 2006 et 2008, vous receviez par la poste des coupons points. Vous deviez vous inscrire sur le site de Voyages à Rabais *créer un compte privilège* en ensuite vous deviez entrer manuellement dans votre compte les codes points inscrits sur les coupons pour accumuler ces points. Vous pouviez par la suite échanger ces points contre différents articles de la boutique privilège.

Si vous avez acheté un voyage entre 2008 en octobre 2010, vous receviez par courriel un code points, une fois votre voyage effectué, que vous deviez copier et coller dans votre compte pour accumuler ces points. Vous pouviez ensuite échanger ces points contre différents articles du club privilège.

Si vous avez acheté un voyage entre novembre 2010 et maintenant.. Les points seront déposés automatiquement, une semaine suivant votre retour de voyage dans le compte associé à l'adresse courriel que vous entrez au moment de faire votre réservation.
Si c'est votre premier achat avec cette adresse courriel, le compte est généré automatiquement et les points y seront déposés une semaine suivant votre retour de voyage. Il n'est plus nécessaire de créer un compte.
Si un compte existe déjà, les points y seront donc déposés.

Il n'est pas possible de jumeler les comptes, il n'est pas possible de transférer des points entre les comptes. Utilisez donc, la même adresse courriel pour faire vos réservations.

Si, un ami que vous référez, inscris votre code de référence, à l'étape 4 de sa réservation, dans la case *code de référence* vous accumulez, en même temps que lui, le même nombre de points. c'est payant de référer des amis! Demandez votre code de référence sans tarder !

Pour demander votre code de référence, communiquez avec nous à points@voyagesarabais.com en mentionnant que vous désirez recevoir votre code référence.

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Comment commander mon calendrier gratuit ?

Donnez-moi un exemple précis du fonctionnement de votre garantie * LA TOTALE *.

Que se passera t-il quand je vais vouloir utiliser mon crédit voyage?

Comment faire une réclamation de la garantie Totale si le prix baisse?

Si le prix baisse, à quel moment dois-je choisir entre recevoir les points Club privilège et les certificats cadeaux ou le crédit voyage ?

Quand vais-je recevoir soit mon certificat cadeau, ou mon crédit voyage ?

Quelle est la différence entre un certificat cadeau et un crédit voyage?

Que se passe t-il si le budget de $500,000.00 relié à cette incroyable promotion est épuisé?

Est-ce qu'il y a des exclusions?

Quels sont les détails au sujet du remboursement en cas de baisse de prix?

Applicable uniquement à une nouvelle réservation Internet d'un forfait-vacances faite sur le site de www.voyagesarabais.com (réservation faite directement sur notre site internet via notre moteur de réservation).

La demande doit être faite dans les 120 heures suivants la réservation initiale et avant 18 jours de la date du départ.

Non applicable lorsqu'il y a une erreur de programmation.

Non applicable sur un forfait en promotion par un tour opérateur ou sur une promotion ponctuelle d'un tour opérateur.

Applicable une seule fois par réservation au moment choisi par le client lui-même.

Le crédit voyage sera valide et applicable sur une nouvelle réservation et un voyage effectué pour une année à partir de la date de réservation initiale

Sujet à un maximum de $125.00 par adulte, à un minimum de 5$ par adulte et $ 500,000.00 pour l'ensemble de la promotion.

Applicable conjointement aux sites www.voyagesarabais.com et www.varvacations.com.

La demande doit être faite pour EXACTEMENT le même forfait, avec le même tour opérateur, à la même date, avec les mêmes inclusions et le même vol.

Sujet à changement et/ou terminaison sans préavis. Tous les détails sur notre site internet www.voyagesarabais.com.

Un forfait-vacances comprend le vol aller/retour, l'hôtel en formule tout inclus pour un minimum de 7 nuits, les transferts aéroport/hôtel/aéroport et le représentant du tour opérateur à destination. Cette promotion peut être modifiée ou annulée en tout temps sans préavis. Non applicable sur un forfait en promotion dans notre * Club Privilège Avantage Plus* ou par le biais de notre infolettre Prestige.

Un seul certificat sera émis pour l'ensemble de la réservation avec les noms de chaque adulte ayant droit au crédit voyage. Le certificat doit être utilisé en une seule fois sur une seule nouvelle réservation. Si toutes les personnes ne sont pas présentes sur la nouvelle réservation, le crédit voyage sera applicable uniquement aux personnes présentes. Le crédit voyage est toujours émis au nom des voyageurs de la réservation initiale. Non jumelable avec une promotion semblable d'un tour opérateur, cette dernière ayant toujours priorité.

www.voyagesarabais.com s'engage à toujours afficher sur son site internet LE PLUS BAS PRIX possible selon la politique de chaque tour opérateur et ce en tout temps. Lors d'une demande pour obtenir le crédit voyage en appliquant la garantie * LA TOTALE *, le voyageur devra suivre la simple procédure disponible sur le site de www.voyagesarabais.com. Le nouveau bas prix sera celui disponible sur le site de www.voyagesarabais.com au moment de la demande. La capture d'écran doit être faite dans les 15 minutes AVANT l'envoie du courriel. Après validation de votre formulaire de demande, vous recevrez une réponse par courriel avec tous les détails.

Toute tentative de fraude par le client annulera automatiquement son droit aux valeurs ajoutées ET au crédit voyage. latotale@voyagesarabais.com

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Quels sont les détails de la promotion ANNULATION SANS FRAIS?

SI VOUS CHANGEZ D'IDÉE ET DÉCIDEZ DE NE PAS VOYAGER JUSQU'À 7 JOURS AVANT VOTRE DATE DE DÉPART, PEU IMPORTE LA RAISON, AUCUN PROBLÈME AVEC WWW.VOYAGESARABAIS.COM! VOUS RECEVREZ UN CRÉDIT VOYAGE POUR LE MONTANT PAYÉ AU COMPLET, APPLICABLE SUR UN VOYAGE FUTUR ! Applicable à une nouvelle réservation Internet d'un forfait-vacances faite avec certains tours opérateurs dont la liste est jointe ci-bas et UNIQUEMENT sur le site de www.voyagesarabais.com (promotion 100% exclusive) à partir du 1er septembre 2009 pour les forfaits réservés au minimum 18 jours avant le jour de départ. Applicable une seule fois par réservation au moment choisi par le client lui-même. Réservation Internet seulement. Cette garantie ne peut être appliquée dans un dossier qui a eu une demande de réclamation pour la garantie "Baisse de prix" qu'elle ait été accepté ou non par le client ou voyagesarabais.com. Le crédit voyage sera valide et applicable sur une nouvelle réservation, à une nouvelle date de départ, avec le même tour opérateur que la réservation initiale et uniquement chez voyagesarabais.com, pour une année à partir de la date de réservation initiale, sujet au montant maximum payé par le client. Le voyage doit être fait en entier durant l'année suivante la date de la réservation initiale. La demande doit être faite avant 7 jours de la date du départ. Sujet à changement et/ou terminaison sans préavis. Tous les détails sur notre site internet www.voyagesarabais.com. Cette promotion peut être modifiée ou annulée en tout temps sans préavis. Une fois l'annulation faite sans frais, la nouvelle réservation ne pourra être faite dans les 15 jours suivants la date d'annulation de la réservation initiale, ni pour un départ dans les 15 jours suivant et/ou avant la date de la réservation initiale. Un forfait-vacances comprend le vol aller/retour, l'hôtel en formule tout inclus pour un minimum de 7 nuits, les transferts aéroport/hôtel/aéroport et le représentant du tour opérateur à destination. Le crédit voyage est non monnayable et non transférable et doit être appliqué en deçà d'une année de la date de réservation initiale. Si la nouvelle réservation a un tarif inférieur au montant du crédit voyage, aucun remboursement comptant ne sera possible et si la nouvelle réservation a un tarif supérieur au montant du credi voyage, seul la différence sera alors payable. Le crédit voyage devient nul s'il n'est pas utilisé durant la période d'une année suivant la date de la réservation initiale. Disponible uniquement pour les résidents de la province de Québec. Un seul certificat sera émis pour l'ensemble de la réservation avec les noms de chaque adulte ayant droit au crédit voyage. Le certificat doit être utilisé en une seule fois sur une seule nouvelle réservation. Si toutes les personnes ne sont pas présentes sur la nouvelle réservation, le crédit voyage sera applicable uniquement aux personnes présentes. Le crédit voyage est toujours émis au nom des voyageurs de la réservation initiale. Non jumelable avec une promotion semblable d'un tour opérateur, cette dernière ayant toujours priorité. La promotion ANNULATION SANS FRAIS JUSQU'À 7 JOURS EST DISPONIBLE DEPUIS LE 1er SEPTEMBRE 2009 AVEC LES TOURS OPÉRATEURS SUIVANTS: Signature, Sunwing et CaribeSol latotale@voyagesarabais.com

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Bagages en croisière

Quoi mettre dans sa valise

Le style est décontracté chez Carnival, Royal Caribbean et Norwegian Cruise Line; on emportera donc les shorts, t-shirts et sandales. Du côté des compagnies de luxe, de type Seabourn ou Regent Seven Seas, la robe de cocktail et le costume trois pièces seront de mise.

Les indispensables sont les pantalons légers, en lin ou coton, des chandails/châle/veste pour les soirées plus fraîches à l'extérieur et les espaces climatisés, des chaussures de marche/sport ou à semelle plate pour les excursions organisées sur la terre ferme. Aussi les essentiels: lunettes de soleil, maillot de bain, chapeau et crème solaire pour profiter du soleil caribéen tout en évitant les insolations.

N'oubliez pas d'apporter vos vêtements et chaussures d'entraînement si vous désirez profiter de l'équipement et des cours de conditionnement physique sur le navire.

Vous glisserez également plusieurs tenues habillées dans votre valise, quelle que soit la compagnie avec laquelle vous voyagez pour les soirées spéciales organisées à bord des compagnies (il peut y avoir 2 ou 3 soirées selon la durée de la croisière). Par exemple, Carnival pour les croisières de 8 jours, il y a 1 soirée du capitaine et 1 soirée Gala. Avec la Compagnie Carnival les soirées habillées n'exigent pas le tuxedo ou la robe de cocktail, un ensemble classique ou robe d'été pour les dames et un pantalon propre et chemise pour les hommes seront acceptés.

Avec Royal Carribean, pour une croisière de 12 jours il y a 1 soirée du Capitaine et 2 soirées Gala. Lorsque vous voyagez sur les navires de la compagnie Royal Carribean il est recommandé de porter au moins la chemise et la cravate pour les hommes et une robe pour les dames.

NB: Sur tous les navires on trouve un service de location de tuxedo pour ceux qui le souhaitent.

Les souliers à talons aiguilles sont interdits sur les ponts extérieurs (afin de protéger le bois).

Presque tous les navires offrent un service de lessive (et même le nettoyage à sec), mais la facture peut monter rapidement. Vous pouvez apporter un peu de détergent pour laver vos vêtements vous-même dans votre cabine.

Dans le programme dujour « Today » distribué à bord, vous trouverez des indications sur le code vestimentaire; tenue élégante ou décontractée.

Lexique des codes vestimentaire (salle à dîner):

Style décontracté (en anglais, casual): Pensez à des vêtements de golf. C'est donc dire que les t-shirts, les jeans et les shorts ne sont pas permis.
Style informel (en anglais, informal): Pensez à un style « décontracté affaires ». Les femmes portent une robe ou un tailleur-pantalon et les hommes, un veston léger.
Style formel (en anglais, formal): On s'attend à ce que les femmes portent une robe cocktail ou une robe de soirée et les hommes doivent porter un complet d'affaires ou, au choix, un smoking.

Liste pour la trousse de toilette :

Produits coiffants : shampooing, revitalisant, fixatif.
Accessoires : peigne, brosse, attaches .
Gel douche, plus pratique à transporter que du savon.
Déodorant, antisudorifique.
Parfum.
Brosse à dent, dentifrice, soie dentaire, rince bouche.
Crème de protection solaire, crème après soleil
Rasoir, selon vos besoins.

NB : Un sèche-cheveux est à votre disposition dans chaque cabine. Pour vos appareils électriques les prises de courants distribuent du courant 110V.

Liste pour la trousse à pharmacie :

Pansements adhésifs.
Antiseptique.
Compresse.
Carnet de santé.
Fiche de groupe sanguin.
Crème de traitement pour les coups de soleil.
Médicaments (en avoir suffisamment pour tout le voyage. Les navires ne gardent généralement que les médicaments les plus courants et certains ports d'escale pourraient ne pas pouvoir vous accommoder.) En cas de perte, prévoyez une liste de vos médicaments, incluant la posologie, l'heure de la prise et des noms génériques des médicaments. Gardez à l'esprit que vous aurez un accès restreint, voire nul, à une pharmacie à bord du navire ou dans les ports étrangers.
répulsif à moustiques
comprimés contre la nausée

Liste pour le bagage à main :
Il est interdit de transporter des aliments et des boissons dans vos bagages à main et en cabine.

Appareil photo et la caméra vidéo (N'oubliez pas les rouleaux de pellicule photo et les cartes mémoire supplémentaires, les piles et le chargeur, etc ).
Cartes de crédit et de débit
Bijoux
Documentation de voyage et d'assurance (# de police et de téléphone d'urgence de la compagnie d'assurance)
Portables, supports informatiques
Jumelles
DVD, CD
Téléphones cellulaires
Ordonnances médicales, s'il y a lieu.
Monnaie américaine pour vos dépenses aux escales (Évitez de transporter beaucoup d'argent comptant), certains magasins vont accepter les chèques de voyages, échangeables à bords du navire.
Apportez une deuxième paire de lunettes en cas de perte ou de bris de votre paire habituelle.

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Documents à conserver durant le voyage

Types de cabine

Toutes les cabines sont munies d'une salle de bain privée, d'un coffret de sûreté, un mini-bar approvisionné ($), d'une télévision et d'un sèche-cheveux.

Cabine extérieure: Cabine avec une fenêtre (sabord) donnant vue sur la mer (disponibilité à vérifier selon le départ, tarifs sur demande).
Cabine balcon: Cabine incluant une fenêtre (sabord) et une porte vitrée donnant sur un balcon privé.

Types de cabines Carnival Cruises

Toutes les cabines sont munies de lits jumeaux qui une fois rapprochés forment un lit king. Si toutefois à votre arrivée à bord les lits n'étaient pas selon votre goût il suffit de faire la demande au personnel de cabine, le changement sera opéré dans les 24h suivantes. La compagnie Carnival ne nous permet pas d'en faire la demande à l'avance.

Cabine Intérieure: catégorie 4B 185p2 Deck Riviera(4) ou Upper(5) Économique et confortable. Idéale pour ceux qui souhaitent profiter au maximum des équipements du navire et ne viennent à leur cabine que pour dormir ou se changer.
Cabine Balcon: catégorie 8B 230 p2 Deck Riviera(4) ou Upper(5) Spacieuse et lumineuse la cabine balcon est la cabine parfaite pour un couple / une famille ou des ami(e)s ayant envie d'avoir de l'espace pour favoriser leur intimité. Très appréciée des amateurs de déjeuners en tête a tête face à la mer. Elle est équipée d'un sabord (fenêtre carrée), et d'une porte fenêtre donnant accès à votre balcon privé. Les balcons sont séparés par des cloisons opaques. Conseillée aussi pour les fumeurs, il est interdit de fumer dans les cabines (sous peine d'amende) mais sur le balcon c'est autorisé.

Types de cabines Royal Caribbean

Certaines cabines sont munies de lits jumeaux et d'autres d'un lit King, il est possible d'en faire la demande lors de la réservation. Elles sont équipées d'un téléviseur, un mini-frigo, un coffret de sécurité et une salle de bain avec douche et sèche cheveux.

Cabine Intérieure: catégorie N 158 p2 Deck 6-7-8 Économique et confortable. Idéale pour ceux qui souhaitent profiter au maximum des équipements du navire et ne vienne à leur cabine que pour dormir ou se changer.
Cabine Extérieure: catégorie I 161p2 Deck 2 Un peu plus spacieuse que l'intérieur, elle est recommandée pour les familles ou les ami(e)s qui apprécient la vue sur l'océan dès le réveil.
Cabine Balcon: catégorie E1 162p2 + balcon 42p2 Deck 6-7-8 Spacieuse et lumineuse la cabine balcon est la cabine parfaite pour un couple des ami(e)s ayant envie d'avoir de l'espace pour favoriser leur intimité. Très appréciée des amateurs de déjeuners en tête a tête face à la mer. Elle équipée d'un porte coulissantes vitrée donnant une pleine vue sur votre balcon privé. Les balcons sont séparés par des cloisons opaque. Conseillée aussi pour les fumeurs, il est interdit de fumer dans les cabines (sous peine d'amende) mais sur le balcon, c'est autorisé.

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Différence entre occupation simple et occupation double

Différence entre Cabine en garantie et cabine assignée

Fonctionnement d'un "upgrade" (sur-classement)

Choisir l'heure pour le souper

Section fumeurs et non-fumeurs sur le navire

Consigne pour apporter de l'alcool à bord du navire

Inclusions à bord du navire

Dépenses sont à prévoir

Montant suggéré pour le pourboire

Boissons gazeuses sur le navire

Taxes portuaires pour les croisières

Assurance voyage pour les croisières

Formalités à remplir avant de partir en croisière

Procédures lors de l'embarquement en croisière

La carte Sea Pass ou Sail & Sign (selon la compagnie de croisière)

Le dépôt en argent

Procédures lors du débarquement en croisière

Réservation de votre croisière

Besoins spéciaux en croisière

Le mal de mer en croisière

Subir un ouragan en croisière

Divertissements pendant les jours en mer

Enfants à bord d'une croisière

Journal de bord et autres documents sur la croisière

Le personnel à bord de la croisière

Excursions à terre

Les listes de participants aux excursions à terre organisées se remplissent rapidement. Si vous n'avez pas déjà réservé votre place avant le départ, assurez-vous de le faire sitôt embarqué.
N'oubliez pas de prévoir un budget pour les dépenses d'excursions. Les prix peuvent varier grandement selon le port d'escale, le croisiériste et les activités proposées.
Si vous êtes une personne âgée ou à mobilité réduite, assurez-vous auprès du croisiériste que tous les ports d'escale peuvent répondre à vos besoins.
Vous n'êtes jamais obligé de participer à une excursion organisée. Pour explorer une ville plus en profondeur ou en visiter des sites qui ne sont pas inclus dans l'excursion guidée, vous pouvez parfois vous promener seul.
Si vous explorez seul les alentours d'un port d'escale, n'oubliez pas l'heure! Si vous manquez le départ, vous devrez joindre le navire au prochain port d'escale à vos propres frais.
Lors d'une excursion, transportez toujours vos documents d'identité, le nom de votre navire et le numéro de quai où il est amarré. Apportez également une photocopie de votre passeport.
Lors d'une excursion, laissez à bord vos objets de valeur, ainsi que les cartes de crédit et l'argent comptant dont vous n'avez pas besoin.
Atténuez les risques durant les excursions à terre en réservant par l'entremise de votre compagnie de croisière ou d'un voyagiste qui veilleront de près à votre sécurité personnelle et s'assureront que tout l'équipement mis à votre disposition durant les activités est sécuritaire.
Vérifiez l'heure de départ du navire avant de descendre à terre, car le navire ne vous attendra pas si vous êtes en retard. Les excursions offertes par la compagnie garantissent le retour à l'heure au navire. Par contre, vous devez informer les voyagistes indépendants de l'heure du départ.
Nous vous conseillons une tenue commode et sportive ainsi que des chaussures confortables. Lors de la visite éventuelle de lieux de culte pendant les excursions, nous vous recommandons une tenue adaptée.

À savoir : Aucune escale n'est jamais garantie, la compagnie de croisière se réserve le droit de modifier son itinéraire à tout moment.

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Lexique des termes utilisés en croisière

Santé

Il est important de savoir que la pluspart des compagnies de croisière limitent l'accès à bord du navire aux passagères enceintes (jusqu'à 24 semaines de grossesse maximum au moment de la date de retour de la croisière). Un document médical sera demandé aux passagères enceintes lors de l'embarquement pour confirmer le nombre de semaines de grossesse.

Communiquez avec une clinique santé-voyage bien avant le départ afin d'obtenir des recommandations sur les vaccins et la médication préventive à obtenir. Informez votre médecin de l'itinéraire de la croisière (que vous obtiendrez auprès de la compagnie) puisque certains ports d'escale exigent un certificat de vaccination international contre la fièvre jaune pour pouvoir descendre à terre.

Si aucun vaccin n'est requis pour voyager dans les Caraïbes, on prendra néanmoins la peine de faire un rappel de vaccin antitétanique avant de partir.

À bord, boire uniquement de l'eau en bouteille, s'hydrater régulièrement et laver les fruits que l'on consomme au cours des excursions. Surveillez votre consommation d'alcool; une consommation excessive d'alcool à bord du navire peut être à l'origine de graves accidents. Vous pourrez bien sûr apporter une petite trousse de secours avec vous si nécessaire, surtout lorsque vous partez en randonnée. Cela dit, vous n'allez pas au fin fond de la jungle camerounaise et vous serez particulièrement bien encadré au cours de votre voyage. Rappelez-vous que les paquebots de croisière sont aujourd'hui équipés de centres médicaux et qu'il est toujours possible de consulter un médecin à bord.

Sachez que les norovirus peuvent se propager rapidement sur un bateau de croisière. À titre de mesure préventive, il est possible qu'on vous refuse l'embarquement si vous souffrez de diarrhée grave avant le départ ou qu'on vous demande de demeurer dans votre cabine durant 48 heures si les symptômes se manifestent au cours de la croisière.

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Conseils généraux

Check liste vacances été

Ouragans

Puis-je réserver un repas spécial à bord de l'avion?

Présélection de sièges

Votre numéro de dossier, réservation ou facture
Votre date de départ et de retour
Votre numéro de vol de départ et de retour
Le nom de votre aéroport de départ et de votre destination
Le(s) nom(s) du/des passager (s)
Avoir votre carte de crédit en main

Pour un bébé de moins de 2 ans

Confirmer avant chaque départ avec le Tour Opérateur. Généralement, si les adultes achètent un siège pour le bébé et le paient, ils doivent asseoir l'enfant dans un siège d'auto.

Présélection de sièges chez Vacances Sunwing et Signature

Vous pouvez faire votre sélection de siège en téléphonant chez Sunwing au 1-888-822-2623 ou directement en ligne en cliquant ici.

Présélection de siège (classe économique) : À partir de 15$ / segment / personne

*Options disponibles : Service Élite Plus : 40$ / segment /personne

4h avant le départ, le client peut faire un pré-enregistrement en cliquant ici

Présélection de sièges chez Sunquest

Présélection de sièges chez Thomas Cook

Présélection de sièges chez Westjet

Vous devez passer par un agent de Voyages à Rabais au 1-866-771-8937.

Présélection de sièges chez Canjet

Présélection de siège disponible sur leur site en cliquant ici.

Présélection de siège (classe économique) : À partir de 15$ / segment / personne

Option disponible : Canjet Sélect : À partir de 44.50$ par personne (aller simple en siège régulier)

Présélection de sièges chez Caribe Sol

Présélection de sièges chez Canjet

Présélection de siège disponible sur leur site en cliquant ici. Présélection de siège (classe économique) : À partir de 15$ / segment / personne Option disponible : Canjet Sélect À partir de 44.50$ par personne (aller simple en siège régulier)

Présélection de sièges chez Cubana

La sélection de siège n'est pas disponible avec Air Cubana sur les forfaits de Caribe Sol.

Présélection de sièges chez Tours Mont-Royal

Présélection de sièges chez Canjet

Présélection de siège disponible sur leur site en cliquant ici ou par téléphone au 1-800-809-7777.

Présélection de siège (classe économique) : À partir de 15$ / segment / personne

Option disponible : Canjet Sélect : À partir de 44.50$ par personne (aller simple en siège régulier)

Présélection de sièges chez Air Transat

514-636-3630 ou 1-877-872-6728 ou en cliquant ici.

Le client peut aussi faire un pré-enregistrement 24h avant le départ en cliquant ici.

Classe économique À partir de 15$ siège standard (tarif par segment et par personne)

*Options disponibles : Option Plus À partir de 44.50$ (siège standard tarif aller simple) et Club À partir de 80,00$/segment/personne

Présélection de sièges chez Cubana

Vous devez téléphoner Cubana au 514-871-1222 ou au 1-888-667-1222. La présélection de siège est disponible seulement 3 jours avant le départ.
Les frais sont de 20$ aller-retour.

Option disponible : Classe Tropicale.

Présélection de sièges chez Vacances Transat et Vacances Nolitours

Présélection de sièges chez Air Transat

514-636-3630 ou 1-877-872-6728 ou en cliquant ici

Le client peut aussi faire un pré-enregistrement 24h avant le départ en cliquant ici.

Classe économique À partir de 15$ siège standard (tarif par segment et par personne)

*Options disponibles : Option Plus À partir de 44.50$ (siège standard tarif aller simple) et Club À partir de 80,00$/segment/personne

Présélection de sièges chez Canjet

Présélection de siège disponible sur leur site en cliquant ici ou par téléphone au 1-800-809-7777.

Présélection de siège (classe économique) : À partir de 15$ / segment / personne

Option disponible : Canjet Sélect : À partir de 44.50$ par personne (aller simple en siège régulier)

Présélection de sièges chez Vacances Air Canada

Pour les réservations de vols directement d'Air Canada seulement effectuées par internet, vous pouvez contactez Air Canada au 1-866-529-2079 ou contactez un agent de Voyages à Rabais au 1-866-771-8937. La sélection de siège sera possible jusqu'à un maximum de 3 jours avant le départ.

Classe économique : 15$/segment/personne

N.B. : Les sorties de secours ne sont disponibles qu'à l'aéroport directement (le jour du départ).

Classe Affaire à partir de 299$ par passager (aller-retour)

Forfait ayant le programme Privilèges : La présélection de siège est gratuite sous réserve de disponibilité.

24 h avant le départ, le client peut faire un pré-enregistrement en cliquant ici avec le numéro alphanumérique de référence d'Air Canada inscrit sur les billets.

Présélection de sièges chez Vacances Westjet

Vous pouvez faire votre sélection de siège en téléphonant chez Vacances Westjet au 1-877-737-7001.

À 24 heures de votre départ, la sélection de siège est gratuite en cliquant ici.

À partir de 15$ + taxes / segment/personne (Siège régulier)**

**Supplément applicable lorsqu'il y a une connexion à l'itinéraire.

24h avant le départ, le client peut faire un pré-enregistrement en cliquant ici avec le numéro de référence Westjet inscrit sur les billets.

Présélection de sièges chez American Airlines

Votre siège sera assigné automatiquement.

Pour modifier votre siège : Contacter votre agent de voyage pour obtenir votre numéro de référence American Airline et ensuite cliquer ici.

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Visa et taxes de sortie

Pour les pays suivants, voici les normes présentement en vigueur. Prenez note que le visa n'est seulement nécessaire à la destination finale, mais aussi dans les pays où vous ferez escale (ex. Pour un vol à destination des Caraïbes avec un arrêt en Floride, votre passeport doit être en règle aux États-Unis).

Si vous avez besoin d'information sur un pays qui n'est pas listé, veuillez contacter assistance@voyagesarabais.com.

Documents requis

Cuba :: passeport/ carte touristique/ preuve d'assurance médicale.
Republique dominicaine :: Passeport obligatoire à partir du 30 Avril 2012.
Mexique :: Passeport
Jamaïque :: certificat de naissance/ preuve de citoyenneté canadienne/ pièce d'identité avec photo
El Salvador :: Passeport valide 6 mois après la date de retour
Honduras :: passeport
Nicaragua :: passeport
Costa Rica :: Passeport Canadien
Venezuela :: Passeport canadien valide 6 mois après la date de retour
Panama :: 500$ US en argent comptant ou une carte de crédit à l'arrivée + un billet de retour avec soi à l'entrée du pays. Passeport exigé.

Taxes de sortie pour certaines destinations

Taxe de sortie pour les Antilles Françaises :: Avec Tours Mont Royal (TMR): Aucune
Avec Vacances Air Canada (VAC): Aucune
Taxe de sortie pour la Colombie :: Avec Nolitours (NOL): Incluse dans le prix du forfait
Avec Tours Mont Royal (TMR): 29 US$
Taxe de sortie pour le Costa Rica :: Avec Nolitours (NOL): Incluse dans le prix du forfait sauf pour Tambor où il y a une taxe payable localement de 2,25$ U.S. par personne à l'arrivée et au départ.
Avec Tours Mont Royal (TMR): 26 US$
Avec Vacances Air Canada (VAC): 26 US$
Avec Sunquest (SQV): Incluse dans le prix du forfait
Taxe de sortie pour Cuba :: Avec Caribe Sol (CAR): 25 c.u.c.
Avec Nolitours (NOL): 25 c.u.c.
Avec Sunwing (SWG): 25 c.u.c.
Avec Tours Mont Royal (TMR): 25 c.u.c.
Avec Vacances Air Canada (VAC): 25 c.u.c.
Avec Vacances Transat (VAT): 25 c.u.c.
Avec Vacances Signature (SGN): 25 c.u.c.
Avec Vacances Westjet (WJV): 25 c.u.c.
Taxe de sortie pour le Honduras :: Avec Sunwing (SWG): 37 US$
Avec Tours Mont Royal (TMR): 37 US$
Taxe de sortie pour la Jamaïque :: Avec Nolitours (NOL): Aucune
Avec Sunwing (SWG): Aucune
Avec Tours Mont Royal (TMR): Aucune
Avec Vacances Air Canada (VAC): Incluse dans le prix du forfait
Avec Sunquest (SQV): Aucune
Avec Vacances Transat (VAT): Aucune
Avec Vacances Signature (SGN): Aucune
Avec Vacances Westjet (WJV): Aucune
Taxe de sortie pour le Mexique :: Avec Nolitours (NOL): Aucune
Avec Sunwing (SWG): Aucune
Avec Tours Mont Royal (TMR): Aucune
Avec Vacances Air Canada (VAC): Aucune
Avec Sunquest (SQV): Aucune
Avec Vacances Transat (VAT): Aucune
Avec Vacances Signature (SGN): Aucune
Avec Vacances Westjet (WJV): Aucune
Taxe de sortie pour Le Venezuela (Margarita) :: Avec Nolitours (NOL): Incluse dans le prix du forfait
Avec Sunwing (SWG): Incluse dans le prix du forfait
Avec Tours Mont Royal (TMR): Incluse dans le prix du forfait
Taxe de sortie pour le Panama :: Avec Nolitours (NOL): Incluse dans le prix du forfait
Avec Sunwing (SWG): 40 US$
Avec Vacances Signature (SGN): 40 US$
Taxe de sortie pour la République Dominicaine :: Avec Nolitours (NOL): Incluse dans le prix du forfait
Avec Sunwing (SWG): 30 US$
Avec Tours Mont Royal (TMR): Incluse dans le prix du forfait
Avec Vacances Air Canada (VAC): Incluse dans le prix du forfait
Avec Sunquest (SQV): Incluse dans le prix du forfait
Avec Vacances Transat (VAT): Incluse dans le prix du forfait
Avec Vacances Signature (SGN): 30 US$
Avec Vacances Westjet (WJV): 30 US$ (incluse dans le prix du forfait)
Taxe de sortie pour le San Salvadore :: Avec Nolitours (NOL): Incluse dans le prix du forfait
Taxe de sortie pour le Belize :: Avec Sunwing (SWG): 82 US$

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Où puis-je trouver de l'information à propos des cartes touristiques ?

Aéroports au Canada

Transporteurs aériens

Bagages

Vous trouverez les renseignements nécessaires pour certains transporteurs ci-bas. Pour d'autres renseignements, veuillez contacter voyagesarabais@voyagesarabais.com

Air transat: 1-877-transat
Vols vers la Floride et les destinations Sud : Bagage enregistré de 20kg et bagage à main de 10kg en classe économique 40kg et 15kg en classe club. 15$ CAN par kilo excédentaire (sans Kiloflex) jusqu'à un maximum de 32kg Poussette + siège d'auto par enfant/bébé sans frais, mais on doit avertir l'agent de voyage.
Pour plus de détails, cliquez ici.
Thomas Cook: 1-800-889-5853
Bagage à main de 5kg Bagage enregistré de 15kg à 30kg tout dépendant de la spécification inscrite sur le billet
Sunwing: 1-800-761-1711
20 kg pour le bagage enregistré et 5kg pour le bagage à main. Service élite plus autorise jusqu'à 30kg.
Westjet: 1 877 737-7001 www.westjet.com
Bagages de cabine : 2 bagages de cabine de 10kg (sauf Montego Bay - 1 seul bagage)
Bagages enregistrés : 2 bagages de 23 kg

Bagages excédentaires; Deuxième pièce de bagage : 20$ par pièce - 23 kg maximum. Troisième et quatrième pièces de bagabe : 75$ par pièce. Pièces de bagage en surpoids : 50$ par pièce (maximum de 45kg) pièces de bagage surdimentionnées : 50$ par pièce (158 cm à 200 cm) Montego Bay : Les invités ne peuvent enregistrer une troisième ou quatrième pièce de bagage. De plus, aucune pièce de bagage en surpoids ou de dimensions excédentaires ne sera permise à bord.; Pour une liste des équipements sportifs et spéciaux, veuillez vous référer au Site de westjet

Cubana airlines

1-514-871-1222/1-888-667-1222
Bagage de cabine de 5kg 23kg pour le bagage enregistré 30kg en classe tropicale

Canjet

1-800-809-7777 www.canjet.com
Bagage de cabine de 10kg. Pour 1 semaine vous avez droit 2 valises totalisant 20kg.

First air

1-800-267-1247/administration 1-613-254-6200
Bagages de 20kg + cabine 10kg

Air Canada

1-866-771-8937
1 bagage enregistré par passager pour un poids maximal de 23 kg / 50 lb chacun.Frais pour le 2eme bagage - destination Mexico, Caraïbes & Costa Rica Air Canada change sa procédure de bagages comme suit;

Réservations faites le ou après : 7 Septembre 2011
Pour voyage après le : 11 Octobre 2011
(excluant Prestige, Elite, Super Elite & Star Alliance Gold)

Classe de service	Destination	1er bagage	2e bagage
Économie	Vers et des États-Unis (incluant Hawaii, excluant Puerto Rico)	$25 CAD/US chaque segment (était gratuit)	$35 CAD/US chaque segment (inchangé)
Économie	À et de L'International (excluant Japon, Brésil& Venezuela)	Gratuit Inchangé	$70 CAD/US par segment (était gratuit)
Classe Affaire	Toutes les destinations	2 bagages gratuits (au lieu de 3)

Bagage à main
10kg
Note: Les Caraïbes restent la même chose (incluant Puerto Rico) : 1 bagage gratuit de 23kg

(up)

Lettre de consentement – Lettre d'autorisation parentale

Comment trouver un Commissaire à l'assermentation ?

Liens vers les chaînes hôtelières

Quels site gouvernementaux devrais-je visiter avant de partir en voyage ?

Autres liens à visiter

12 Trucs conseils

Assurances voyage: C'est l'item le plus important à placer dans votre voyage. En fait on devrait toujours prévoir un moment pour vérifier que notre assurance nous couvre bien et totalement. Les frais médicaux sont la principale source de préoccupation. Assurez-vous de posséder une assurance médicale illimitée. La seconde préoccupation est la protection annulation avant départ. Souvent nous effectuons la réservation pour notre voyage plusieurs mois à l'avance et plusieurs facteurs peuvent influencer notre vie et il serait dommage de perdre tout l'investissement de notre voyage de rêve, pour quelques dollars par jour vous aurez l'esprit tranquille.
Bagage à main: Votre outil de survie est votre bagage à main. Mettez dans votre bagage à main ce qu'il vous paraît indispensable pour parer aux éventuels retards des valises, ou dans le cas où vous arriveriez tôt à l'hôtel et que votre chambre ne soit disponible qu'en début d'après-midi. Si c'est le cas, il sera donc possible de laisser vos valises à l'hôtel dans un endroit déterminé par l'hôtelier. Par exemple apportez un maillot de bain et vos sandales, pour pouvoir profiter au maximum de vos débuts de vacances! Mettez de la crème solaire (max 100 ml) et vos médicaments prescrits. Mettez dans votre bagage une photocopie de votre passeport et une de votre contrat d'assurances voyage. Une fois à l'hôtel, rangez le tout dans votre coffre fort.
Faire sa valise: Faites votre valise à deux en répartissant vos vêtements également entre les deux valises Planifiez vos vêtements pour la durée du voyage On a tendance à apporter trop de choses dans nos valises, qui nous serviront peut-être jamais durant notre séjour. Demandez l'avis de votre conjointe ou de votre conjointe. Étant donné le poids limité permis à bord de l'avion, il faut se restreindre. Choisissez des vêtements légers sans repassage et qui s'agencent ensemble. Choisissez également des sandales ou des souliers qui peuvent être portés avec plusieurs vêtements. Apportez du shampoing, dentifrice, gel, crèmes dans des formats voyages. Vous sauverez ainsi poids et place dans votre valise. Roulez les vêtements afin d'éviter les faux plis.
Faites de l'exercice dans l'avion!: Afin d'éviter les engourdissements ou les enflures en avion, faites régulièrement un peu de gymnastique. Comme par exemple, balancez les pieds de sorte à faire monter et descendre les genoux, faites des rotations de chevilles, levez plusieurs fois les talons comme pour se mettre sur la pointe des pieds. Portez des vêtements amples afin de ne pas entraver la circulation sanguine. Enfilez des bas de contention (sur ordonnance) si vous souffrez de phlébites ou de varices. Et surtout, buvez beaucoup d'eau.
Contrôler sa peur de l'avion: L'avion demeure de loin le moyen de transport le plus sécuritaire. Si vous êtes parmi ceux qui se sentent plus à l'aise les pieds sur terre que dans les airs, essayez ces petits trucs :
Certains médicaments peuvent être prescrits pour relaxer ou pour vous faire somnoler, attention de les consommer avec modération et de ne pas les prendre avec de l'alcool.
Une fois installé, mieux vaut essayer de se relaxer.
Dès ce moment et jusqu'à la fin du décollage, discuter avec son voisin, lire et écouter de la musique, sont des moyens pour "penser à autre chose". Les agents de bord ont reçu une formation pour vous aider, consultez les..
Évitez des excitants tels que le café et l'alcool, qui augmentent l'agressivité et la peur.
Représentant à destination: Lors d'un séjour en formule tout inclus, la plupart des grossistes offrent les services d'un représentant à destination. Il vous accueillera dès votre arrivée à l'aéroport et vous conduira à votre hôtel. Afin de vous familiariser avec votre complexe hôtelier et les excursions à faire, n'hésitez pas à assister à la séance d'information que vous offrira votre représentant. Lors de cette séance, ses heures de présence à l'hôtel de même que les moyens pour le joindre pourraient vous être communiqués ce qui facilitera votre séjour en cas de besoin. Il pourra vous donner de précieux conseils pour profiter pleinement de vos vacances. Profitez du forum pour demander aux autres voyageurs ce qu'ils ont fait à destination et ce qu'ils vous recommandent.
Prix: Les mœurs et coutumes dans les autres destinations sont souvent différentes de chez nous, Afin d'éviter les mauvaises surprises, préparez-vous à toute éventualité. Il est mieux de demander le prix avant de conclure une course ou de monter à bord d'un taxi. Si vous souhaitez changer votre chambre pour une chambre vue mer par exemple, demandez à la visiter avant d'accepter le changement. Dans les transports en commun, renseignez-vous auprès des autres passagers afin de connaître les tarifs exacts, car parfois on tentera de vous faire payer un "prix pour touristes".
Buffet et nourriture: La formule des buffets a ses avantages et ses inconvénients. Si nous désirons goûter à tout le premier jour , le buffet deviendra vite lassant et nous aurons l'impression qu'il manque de variété. Il est préférable de faire un choix éclairé et de se réserver des plaisirs pour les papilles pour les autres jours…
Vos repas seront ainsi plus variés. De plus évitez de manger de grandes quantités de fruits et de légumes frais les premiers jours. Laissez au moins 48h à votre système digestif pour qu'il s'habitue à cette nouvelle nourriture fraiche que vous n'avez pas l'habitude de manger en cette période de l'année chez vous. Tout cela dans le but d'éviter réaction normale du système qui pourrait être confondu avec la Turista!
Carte d'appel: Chaque destination a son processus pour les appels, informez-vous sur ce qui est plus économique. Il arrive que l'internet soit plus économique mais si long qu'au bout du compte la carte d'appel aurait été plus avantageuse. Profitez du forum pour demander aux autres voyageurs ce qu'ils en pensent.
Linge sale !: Amenez un sac de plastique pour séparer le linge sale du linge propre. Vous pouvez aussi amener un savon à linge format voyage et laver quelques morceaux dans le lavabo. Il existe aussi un crayon chasse tâche pour remédier aux gaffes ! Une corde à linge élastique disponible dans le rayon des accessoires voyage peut être fort utile pour faire sécher vos vêtements avant de les mettre dans votre valise.
Puces de sable!: Évitez d'apporter et surtout de déposer sur votre lit vos serviettes de plage. Vous éviterez ainsi de contaminer toute votre chambre avec des puces qui se régaleront à coup sur de votre sang durant la nuit.
Fermer les valises!: Avant de faire les valises de retour, videz-les complètement et secouez-les à l'extérieur de votre chambre ceci dans le but d'éviter de ramener chez vous des insectes qui pourraient y avoir élu domicile durant votre voyage. C'est une précaution qui vaut son pesant d'Or!

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Comment ça marche, la Billetterie Électronique ?

Mes billets électroniques ne sont pas dans la Billetterie, que dois-je faire ?

Pourquoi n'envoyez-vous donc pas les billets électroniques de façon automatique ?

Si j'ai d'autres questions, à qui je m'adresse ?

FAQ / Support

Lexique des codes vestimentaire (salle à dîner):

Types de cabines Carnival Cruises

Types de cabines Royal Caribbean

Heures de souper pour Carnival Cruises

Heures de souper pour Royal Carribean

Politique d'ouragan de Caribe Sol

Politique d'ouragan de Vacances Air Transat et Nolitours Vacances

Politique concernant les ouragans de Transat/Nolitours

Garantie d'ouragan de Sunwing

Protection en cas d'ouragan du Club Med

Westjet : politique d'ouragan

Air Canada : politique d'ouragan

Pour un bébé de moins de 2 ans

Présélection de sièges chez Vacances Sunwing et Signature

Présélection de sièges chez Sunquest

Présélection de sièges chez Thomas Cook

Présélection de sièges chez Westjet

Présélection de sièges chez Canjet

Présélection de sièges chez Caribe Sol

Présélection de sièges chez Canjet

Présélection de sièges chez Cubana

Présélection de sièges chez Tours Mont-Royal

Présélection de sièges chez Canjet

Présélection de sièges chez Air Transat

Présélection de sièges chez Cubana

Présélection de sièges chez Vacances Transat et Vacances Nolitours

Présélection de sièges chez Air Transat

Présélection de sièges chez Canjet

Présélection de sièges chez Vacances Air Canada

Présélection de sièges chez Vacances Westjet

Présélection de sièges chez American Airlines

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