VAR Vacations/Voyages à rabais, a 100% Quebec agency, has chosen to develop unique online tools via the Internet while retaining a traditional approach to its Mauricie region branch. You'll find the same products than the ones in other agencies, with the same safeguards and legal protections but with an important difference: *La TOTALE guarantee. Originally, VARVacations.com/voyagesarabais.com was only a division of a small agency and thanks to the enthusiastic response of our customers, VAR Vacations/Voyages à rabais has become the largest travel agency in Quebec specializing in southern vacations packages.

(up)

Like every Quebec agencies in good standing, VARVacations.com/VoyagesARabais.com holds a permit issued by the Office de la protection du Consommateur (Customer Protection Office), whose number is 702472. This permit is bound to the respect of strict rules that have been put in place to ensure quality services. In addition, the OPC has recently created a collective security fund to which all agencies must contribute.

• Permit of the OPC for VARVacations.com/VoyagesARabais.com

(up)

Login with you username and password.Then, click on "edit my profile" located at the top right. In the field "avatar", browse to find an image on your computer that is less than 2 megabytes and hit the "enter" button located at the bottom right.

(up)

Click on the link "edit my profile" then on "your preferences". Select "yes" in "Display the number of days before leaving". If you have purchased a trip at VoyagesARabais.com VarVacations.com with the same email address that the one related to your account, the number of days before your next trip will be displayed once you login. In all other cases, log onto the site and click on "My Trips". Then click on "create a trip." After creating of the trip, you will see the number of days before your next trip.

(up)

The Rewards Club is a rewards club like many others on the market. So you get points for every purchase made through our websites: http://www.VARVacations.com, http://www.voyagesarabais.com or through an agent, by phone. The number of points may vary depending on the package purchased, the tour operator and the method used for reservation. Moreover, you get bonus points on special occasions like your birthday or special promotions.

After your trip, points are automatically added to your account. Points can be exchanged for merchandise, gift certificates or discounts on your next trip. Simply create your account now if you do not own one yet. Simple, easy, with no obligations of your part and above all, entirely FREE!

(up)

Points are exchangeable for a number of gifts, like gift certificates at participating retailers, or discounts on your next reservations. Check under the heading "Rewards Gift" for more details.

(up)

Just click on the "My Trips" tab, then on the "Points History" tab to find out the balance in your account as well as the details for past transactions.

(up)

In case you lost your access codes for your Rewards Club account, you can retrieve them using the form provided for that purpose, located on the homepage of the Rewards Club. Just click on Forgotten Password. Fill the form and, within minutes, you will receive an email with all the necessary information to login again. If you are still unable to login please email sylvie@voyagesarabais.com for support.

(up)

If you changed your internet service provider or, if for any reason, you wish to change your email address, you must make a modification to your profile.

To change it, you must login your account with your old address (as you would normally) and go change your email address to the new one.

You will receive a confirmation email to the new address to confirm this change (to prevent a malicious person to take possession of your account). Once confirmation is completed, you can use your account as before. It is the only way you continue collect points in the same account. If you send a new demand, you will create a second account and points from both accounts can't be combined.

(up)

No. It is not possible to combine two different accounts. You can exchange the points cumulated in one account and continue to collect points in the other account.

Points are automatically registered to the email address used for the reservation. You get to decide which account you want to use to collect your points.

(up)

Every reservation is treated the same. The points are automatically sent to the email address used to make the reservation. we can not split those points between different accounts.

But you can exchange the points collected through this reservation and allow the whole group to take advantage of them.

(up)

If you have not received the confirmation email of your reservation after 48 hours, and you have checked that it did not end up in your Spam Mail, please send a email to sylvie@voyagesarabais.com and we will promptly correct the situation.

(up)

Points are now automatically added to to your account when you get back from your trip. You do not receive codes-points anymore and you can't register your points with them.

If you were late in registering your points and if you still have unredeemed codes-points, please send a email to sylvie@voyagesarabais.com and we will make to adjustments to your account. Please note that codes dating from more than one year are no longer valid.

(up)

Ponts are automatically deposited in your account one week after your return. Points are also sent to the same email address you used when you made your reservation. Any question? send a email to points@voyagesarabais.com

(up)

To get referral points it has to be your friend's first reservation with us. Points are sent to your account one week after their return. If you still haven't received you referral points more than one week after your friends has returned from their trip, please send us an email at points@voyagesarabais.com

(up)

Si vous avez acheté votre voyage entre 2003 et 2006, vous receviez par la poste des coupons points que vous pouviez retourner avec vos paiements pour remboursement. Ces coupons ont été ajustés en valeur par la suite quand nous avons passé au second système de pointage.

Si vous avez acheté un voyage entre 2006 et 2008, vous receviez par la poste des coupons points. Vous deviez vous inscrire sur le site de Voyages à Rabais *créer un compte privilège* en ensuite vous deviez entrer manuellement dans votre compte les codes points inscrits sur les coupons pour accumuler ces points. Vous pouviez par la suite échanger ces points contre différents articles de la boutique privilège.

Si vous avez acheté un voyage entre 2008 en octobre 2010, vous receviez par courriel un code points, une fois votre voyage effectué, que vous deviez copier et coller dans votre compte pour accumuler ces points. Vous pouviez ensuite échanger ces points contre différents articles du club privilège.

Si vous avez acheté un voyage entre novembre 2010 et maintenant.. Les points seront déposés automatiquement, une semaine suivant votre retour de voyage dans le compte associé à l'adresse courriel que vous entrez au moment de faire votre réservation.
Si c'est votre premier achat avec cette adresse courriel, le compte est généré automatiquement et les points y seront déposés une semaine suivant votre retour de voyage. Il n'est plus nécessaire de créer un compte.
Si un compte existe déjà, les points y seront donc déposés.

Il n'est pas possible de jumeler les comptes, il n'est pas possible de transférer des points entre les comptes. Utilisez donc, la même adresse courriel pour faire vos réservations.

Si, un ami que vous référez, inscris votre code de référence, à l'étape 4 de sa réservation, dans la case *code de référence* vous accumulez, en même temps que lui, le même nombre de points. c'est payant de référer des amis! Demandez votre code de référence sans tarder !

Pour demander votre code de référence, faites parvenir un email à points@voyagesarabais.com en mentionnant que vous désirez recevoir votre code référence.

(up)

Note the promotional code in the email from VoyagesARabais.com sent the day following your reservation.

Download the free software Album Pro by clicking here.

Create, order and receive the free Pro Table calendar of your trip.

*Détails of the free offer
The offer is only applicable on the pro table calendar with a value of $ 15.99. Only the cost of shipping and handling and sales taxes are billed in the order.
The delivery costs and handling of the pro table calendar are $ 7.95 and $ 2.95 for each additional item up to a maximum of $ 19.75 per order into Canada.
Limit of one pro table calendar per reservation from www.voyagesArabais.com. This offer cannot be combined with any other promotion.
The order will be shipped 4 to 9 business days after payment confirmation.
The creation, transmission and payment of each order are made exclusively from the Album Pro software. An update may be required to receive this offer.
The offer can be modified or ended without notice.
The product may differ from the image.

(up)

Let's say you buy an all inclusive holiday package to Varadero on September 1st. Your trip is scheduled to leave on December 1st . The price you paid is 1,300.00 $ per adult. On september 3rd, you notice that the price of you trip has droped to 1175.00 $. You then decide to apply the "LA TOTALE" guarantee. All you have to do is fill out the form on our website. Upon return from your trip, you will receive by mail, a travel credit check in the amount of $ 125.00 per adult. latotale@voyagesarabais.com

(up)

Isn't it just fantastic ? First, you benefit from the LOWEST PRICE, 100 % GARANTEED by www.VARvacations.com and, IN ADDITION, at the time of your purchase you will be able to apply your travel credit check! The travel credit is applicable on the purchase of a vacation package for 7 days or plus. Your new reservation will have to be made by phone or in house. You must mention that you received a credit check from us. latotale@voyagesarabais.com

(up)

There is nothing easier. You just have a small form to fill and to submit on our website. Everything is automatic. You will receive an email with your travel credits over the following days. Here is an example of the procedure :

1. Search our booking system for the same package (same hotel, same departure date, same tour operator, same room type etc ...) that you have already pre-booked.
   
   
   
   
2. Click to verify access to Step 3 - Verification. In the box below the details of the Club Privileges points or gift certificate, click validator stamp
   
   
   
   
3. Once the validator stamp displayed, make a screenshot of the details of the package and another captured for the price (using the button 'Print. screen' or 'PrtScr' on your keyboard)
   
   
   
   
4. Create a new email using your email program (Outlook, Thunderbird, or other) and paste your screenshot in the body of the email.
5. Send this email to: latotale@voyagesarabais.com indicationf your original booking number as the subject(depending on tour operator ).
6. Complete the claim form and send it to us.
   
   
   
   
7. delay in processing your application may be several days.
8. You will receive your travel voucher under the terms of our guarantee by email following the processing of your application if all the elements necessary for its treatment are inclosed.
9. Note that this is the only way to proceed. No other request of any other way will be accepted.

(up)

At this point, it is completely up to you! If the price only drops a few dollars, it may be better for you to keep the REWARDS CLUB points and your gift certificate instead of asking for your travel credit. Your other option is to wait a little more until the price drops more and then receive a bigger travel credit… Beware, keep in mind, when making this decision that the price may rise again or the product may no longer be available. latotale@voyagesarabais.com

(up)

You will receive everything between 3 to 4 weeks after you return from your trip. latotale@voyagesarabais.com

(up)

You know the exact amount of the gift certificate before you make your booking. This certificate is directly connected to the booking itself. As for the travel credit, it is variable and its amount is only known, when applicable, after you have booked your package. Finally, the travel credit is applicable on your next booking.

In summary, when booking online at www.VARvacations.com, you get the best of both worlds! If the price of your puchase does not go down, you got the lowest price available at the time of booking and if the price does go down, IN ADDITION TO YOUR PAID PRICE you get a travel credit that may reach up to $125.00 per adult! latotale@voyagesarabais.com

(up)

www.varvacations.com offers a TOTALLY FREE guarantee that no other travel agency has ever dared to offer. For this promotion, we had to determine a maximum available amount because, despite everything, some financial factors remain unknown to us, and only time and experience can provide us with the right answers. In the event that the amount of $ 500,000.00 would not be enough, an additional amount could be added or, simply, The "La Totale" Guarantee could no longer be offered. latotale@voyagesarabais.com

(up)

There are no specific exclusions, however, in case of special emergency or (beyond our control) events which may occur within the travel industry (e.g. plane crash, closure of a destination or a tour operator, war or infectious disease, etc..) then THE "La Totale" GUARANTEE Protection would no longer be applicable for and during the period affected by the said events. Not applicable on a discounted package through a tour operator. Not applicable on Boxing Day. Not applicable on TIC TAC promotion. latotale@voyagesarabais.com

(up)

This procedure applies ONLY to new Internet booking made via our website www.varvacations.com ((Reservations made directly on our website via our online booking engine).

The request must be made within 120 hours of initial booking and at least 18 days before actual departure.

The Guarantee is Not applicable when there is a programming error.

Not applicable for a tour operator promotional package or for any tour operator limited promotion.

It can only be applied once per booking and at the time chosen by the customer himself, within all regulations established before. ***Internet booking only***.

The travel credit check will be valid for a period of one year from the original booking date, and applicable only on new bookings.

A maximum of $ 125.00 per adult, or a minimum of $ 5.00 per adult will be granted. The entire promotion has a maximum value of $ 500,000.00.

The request must be made for the EXACT same package with the same tour operator, at the same time of travel, with the same inclusions and the same flight.

Subject to change and / or end without any further notice. All details to this promotion are avalable on our website at www.VARvacations.com.

A complete holiday package includes round-trip flight, all-inclusive hotel room for a minimum of 7 nights, transfers between airport and hotel and back. Also, a tour operator's representative will be available for you at your destination. This promotion may be modified or canceled at any time without further notice. Not applicable to any discounted package available in our Rewards Club or through our "Prestige newsletter".

Only one credit certificate will be issued for the entire booking with the name of each passenger entitled to the travel credit. The certificate must be fully and completely used on one sole new booking. If, for some reason, not all passengers are travelling on the new booking, the travel credit will only apply to those travelling. The travel credit is always issued on behalf of all passengers on the original booking. This promotion can not be combined with any similar promotion from any tour operator. Keep in mind that priority is always given to the Tour operator. With its website, www.VARvacations.com, Var vacations is, at all time, committed to always offer the LOWEST PRICE possible, under the terms and conditions of each and every tour operator. When applying for the "La Totale" Guarantee, the client must follow some simple procedures available on our website at www.VARvacations.com. The newest low price will be available at www.VARvacations.com upon request. The screenshot of the new price must be made within 15 minutes before sending the email. After submitting your application, you will receive an email with all details and procedures to be followed. Any attempt to fraud will automatically cancel the client rights to receive added values and travel credit. latotale@voyagesarabais.com

(up)

IF YOU CHANGE YOUR MIND AND DECIDE NOT TO TRAVEL NO LATER THAN 7 DAYS BEFORE YOUR DEPARTURE DATE, NO MATTER YOUR REASON, THERE IS NO PROBLEM WITH WWW.VARVACATIONS.COM! YOU WILL RECEIVE A CREDIT FOR THE AMOUNT PAID FOR THE TRIP, APPLICABLE ON A FUTURE TRIP!

Applicable to any new Internet booking of a vacation package made with certain tour operators whose list is attached below and ONLY on www.varvacations.com (exclusive promotion) starting September 1, 2009 for packages booked at least 18 days before the day of departure. Applicable only once per reservation at the time chosen by the customer himself. Internet booking only. This guarantee can not be applied on a booking subject to a claim under the "price drop" guarantee (accepted or not by the customer or varvacations.com.)

The credit will be valid and applicable to a new bookings, a new departure date, with the same tour operator as the original reservation and only with varvacations.com for one year from the date of original booking, subject to the maximum amount paid by the customer. Travel must be made in full during the year following the date of the original booking. The request must be made within 7 days from the date of departure. Subject to change and / or termination without notice. All the details on our website www.varvacations.com. This promotion may be modified or revoked at any time without notice. Once cancellation is made without fees, the new reservation can not be made within 15 days following the date of cancellation of the original booking, or for a departure within 15 days and / or before the date of original booking . A vacation package includes the return trip flight, all inclusive hotel for a minimum of 7 nights, transfers between airport / hotel / airport and the tour operator's representative onsite at the destination. The credit is non-transferable and non refundable and must be applied within one year from the date of original booking. If the new reservation is made at a lower rate than the amount of travel credit, no cash refunds will be possible. If the new booking is made at a higher rate than the amount of credit, only the difference will be payable. The credit is cancelled if not used within one year following the date of the original booking. Available only to residents of the province of Quebec.

One certificate will be issued for the entire booking with the names of every adult who is entitled to travel credit. The certificate must be used only once on a single new booking. In the case everyone is not present on the new reservation, the credit will be applicable only to those present. The credit is always issued on behalf of passengers of the original booking. Can not be combined with a similar promotion with a tour operator, the latter always having priority.

THE CANCELLATION WITHOUT CHARGE UP TO 7 DAYS PROMOTION IS AVAILABLE STARTING September 1, 2009 WITH THE FOLLOWING TOURS OPERATORS:
Signature, Sunwing, TMR and CaribeSol
latotale@voyagesarabais.com

(up)

Vous pouvez emmener une grande valise par passager (ou deux petites) ainsi qu'un bagage à main (le sac à main des passagères ne compte pas pour un bagage à main). Il est également recommandé de prévoir dans votre bagage à main les items dont vous auriez besoin pour le 1er jour de la croisière ainsi vous pourrez profiter des installations dès votre embarquement même si vos bagages ne sont pas encore livrés à votre cabine. Il est interdit de transporter les articles suivants dans vos bagages : armes et munitions, explosifs, feux d'artifice et pétards, gaz comprimés ou liquéfiés (inflammables, non inflammables, réfrigérants, irritants et toxiques) comme les camping-gaz, pistolets lance fusées et les pistolets de départ, substances infectieuses et toxiques, substances corrosives, substances radioactives, objets pouvant constituer des armes impropres.

Petit conseil : Si la couleur de votre valise est classique (noir, grise ou rouge) il serait souhaitable de la personnaliser (ruban de couleur ou étiquette collante) afin de la reconnaître plus facilement aux différentes étapes du voyage. Également, mettre une étiquette à bagage à l'intérieur de votre valise. Ne rangez jamais vos passeports, visas, permis, médicaments, documents de croisière ou billets d'avion dans les bagages à enregistrer. Gardez plutôt ces articles sur vous. Par contre, vous pouvez conserver une copie de votre passeport et des documents de voyage dans votre valise.

Vos bagages devront être identifiés avec les étiquettes fournies dans la pochette de voyage avec les billets de croisière.

(up)

Le style est décontracté chez Carnival, Royal Caribbean et Norwegian Cruise Line; on emportera donc les shorts, t-shirts et sandales. Du côté des compagnies de luxe, de type Seabourn ou Regent Seven Seas, la robe de cocktail et le costume trois pièces seront de mise.

Les indispensables sont les pantalons légers, en lin ou coton, des chandails/châle/veste pour les soirées plus fraîches à l'extérieur et les espaces climatisés, des chaussures de marche/sport ou à semelle plate pour les excursions organisées sur la terre ferme. Aussi les essentiels: lunettes de soleil, maillot de bain, chapeau et crème solaire pour profiter du soleil caribéen tout en évitant les insolations.

N'oubliez pas d'apporter vos vêtements et chaussures d'entraînement si vous désirez profiter de l'équipement et des cours de conditionnement physique sur le navire.

Vous glisserez également plusieurs tenues habillées dans votre valise, quelle que soit la compagnie avec laquelle vous voyagez pour les soirées spéciales organisées à bord des compagnies (il peut y avoir 2 ou 3 soirées selon la durée de la croisière). Par exemple, Carnival pour les croisières de 8 jours, il y a 1 soirée du capitaine et 1 soirée Gala. Avec la Compagnie Carnival les soirées habillées n'exigent pas le tuxedo ou la robe de cocktail, un ensemble classique ou robe d'été pour les dames et un pantalon propre et chemise pour les hommes seront acceptés.

Avec Royal Carribean, pour une croisière de 12 jours il y a 1 soirée du Capitaine et 2 soirées Gala. Lorsque vous voyagez sur les navires de la compagnie Royal Carribean il est recommandé de porter au moins la chemise et la cravate pour les hommes et une robe pour les dames.

NB: Sur tous les navires on trouve un service de location de tuxedo pour ceux qui le souhaitent.

Les souliers à talons aiguilles sont interdits sur les ponts extérieurs (afin de protéger le bois).

Presque tous les navires offrent un service de lessive (et même le nettoyage à sec), mais la facture peut monter rapidement. Vous pouvez apporter un peu de détergent pour laver vos vêtements vous-même dans votre cabine.

Dans le programme dujour « Today » distribué à bord, vous trouverez des indications sur le code vestimentaire; tenue élégante ou décontractée.

Lexique des codes vestimentaire (salle à dîner):

Style décontracté (en anglais, casual)

Pensez à des vêtements de golf. C'est donc dire que les t-shirts, les jeans et les shorts ne sont pas permis.

Style informel (en anglais, informal)

Pensez à un style « décontracté affaires ». Les femmes portent une robe ou un tailleur-pantalon et les hommes, un veston léger.

Style formel (en anglais, formal)

On s'attend à ce que les femmes portent une robe cocktail ou une robe de soirée et les hommes doivent porter un complet d'affaires ou, au choix, un smoking.

Liste pour la trousse de toilette :

• Produits coiffants : shampooing, revitalisant, fixatif.
• Accessoires : peigne, brosse, attaches .
• Gel douche, plus pratique à transporter que du savon.
• Déodorant, antisudorifique.
• Parfum.
• Brosse à dent, dentifrice, soie dentaire, rince bouche.
• Crème de protection solaire, crème après soleil
• Rasoir, selon vos besoins.

Liste pour la trousse à pharmacie :

• Pansements adhésifs.
• Antiseptique.
• Compresse.
• Carnet de santé.
• Fiche de groupe sanguin.
• Crème de traitement pour les coups de soleil.
• Médicaments (en avoir suffisamment pour tout le voyage. Les navires ne gardent généralement que les médicaments les plus courants et certains ports d'escale pourraient ne pas pouvoir vous accommoder.) En cas de perte, prévoyez une liste de vos médicaments, incluant la posologie, l'heure de la prise et des noms génériques des médicaments. Gardez à l'esprit que vous aurez un accès restreint, voire nul, à une pharmacie à bord du navire ou dans les ports étrangers.
• répulsif à moustiques
• comprimés contre la nausée

Liste pour le bagage à main :
Il est interdit de transporter des aliments et des boissons dans vos bagages à main et en cabine.

• Appareil photo et la caméra vidéo (N'oubliez pas les rouleaux de pellicule photo et les cartes mémoire supplémentaires, les piles et le chargeur, etc ).
• Cartes de crédit et de débit
• Bijoux
• Documentation de voyage et d'assurance (# de police et de téléphone d'urgence de la compagnie d'assurance)
• Portables, supports informatiques
• Jumelles
• DVD, CD
• Téléphones cellulaires
• Ordonnances médicales, s'il y a lieu.
• Monnaie américaine pour vos dépenses aux escales (Évitez de transporter beaucoup d'argent comptant), certains magasins vont accepter les chèques de voyages, échangeables à bords du navire.
• Apportez une deuxième paire de lunettes en cas de perte ou de bris de votre paire habituelle.

(up)

Pour l'embarquement à bord du Navire :

• Documents électroniques.
• Passeport (Obligatoire. Il est essentiel que votre passeport soit valide pour toute la durée de la croisière et pour certaines escales il doit être valide soit 3 mois soit 6 mois après le retour.)
• Carte de crédit enregistrée lors du pré-enregistrement

(up)

Toutes les cabines sont munies d'une salle de bain privée, d'un coffret de sûreté, un mini-bar approvisionné ($), d'une télévision et d'un sèche-cheveux.

Cabine extérieure

Cabine avec une fenêtre (sabord) donnant vue sur la mer (disponibilité à vérifier selon le départ, tarifs sur demande).

Cabine balcon

Cabine incluant une fenêtre (sabord) et une porte vitrée donnant sur un balcon privé.

Types de cabines Carnival Cruises

Toutes les cabines sont munies de lits jumeaux qui une fois rapprochés forment un lit king. Si toutefois à votre arrivée à bord les lits n'étaient pas selon votre goût il suffit de faire la demande au personnel de cabine, le changement sera opéré dans les 24h suivantes. La compagnie Carnival ne nous permet pas d'en faire la demande à l'avance.

Cabine Intérieure

catégorie 4B 185p2 Deck Riviera(4) ou Upper(5) Économique et confortable. Idéale pour ceux qui souhaitent profiter au maximum des équipements du navire et ne viennent à leur cabine que pour dormir ou se changer.

Cabine Balcon

catégorie 8B 230 p2 Deck Riviera(4) ou Upper(5) Spacieuse et lumineuse la cabine balcon est la cabine parfaite pour un couple / une famille ou des ami(e)s ayant envie d'avoir de l'espace pour favoriser leur intimité. Très appréciée des amateurs de déjeuners en tête a tête face à la mer. Elle est équipée d'un sabord (fenêtre carrée), et d'une porte fenêtre donnant accès à votre balcon privé. Les balcons sont séparés par des cloisons opaques. Conseillée aussi pour les fumeurs, il est interdit de fumer dans les cabines (sous peine d'amende) mais sur le balcon c'est autorisé.

Types de cabines Royal Caribbean

Certaines cabines sont munies de lits jumeaux et d'autres d'un lit King, il est possible d'en faire la demande lors de la réservation. Elles sont équipées d'un téléviseur, un mini-frigo, un coffret de sécurité et une salle de bain avec douche et sèche cheveux.

Cabine Intérieure

catégorie N 158 p2 Deck 6-7-8 Économique et confortable. Idéale pour ceux qui souhaitent profiter au maximum des équipements du navire et ne vienne à leur cabine que pour dormir ou se changer.

Cabine Extérieure

catégorie I 161p2 Deck 2 Un peu plus spacieuse que l'intérieur, elle est recommandée pour les familles ou les ami(e)s qui apprécient la vue sur l'océan dès le réveil.

Cabine Balcon

catégorie E1 162p2 + balcon 42p2 Deck 6-7-8 Spacieuse et lumineuse la cabine balcon est la cabine parfaite pour un couple des ami(e)s ayant envie d'avoir de l'espace pour favoriser leur intimité. Très appréciée des amateurs de déjeuners en tête a tête face à la mer. Elle équipée d'un porte coulissantes vitrée donnant une pleine vue sur votre balcon privé. Les balcons sont séparés par des cloisons opaque. Conseillée aussi pour les fumeurs, il est interdit de fumer dans les cabines (sous peine d'amende) mais sur le balcon, c'est autorisé.

(up)

Dans le domaine du voyage, il est courant de voir ce genre d'écart de prix, cela tient au fait que la compagnie de croisière vend ses cabines en occupation simple au tarif complet d'une occupation double.

(up)

En garantie

Les cabines sont en majorité vendues en garantie, cela veut dire que vous payez pour un type de cabine garantie, mais pour le même prix il est probable (mais pas automatique) que la compagnie de croisière offre un sur-classement, soit une cabine située sur un pont supérieur du navire.
Habituellement plus une cabine est située haut sur le navire et plus elle est chère. Dans ce type de vente on ne peut pas garantir les demandes spéciales (cabines proches ou sur un côté du navire) Les numéros des cabines en garantie ne seront connus que 1 mois avant le départ

Assignée

Une cabine assignée l'est de façon définitive donc si la compagnie offre un sur-classement aux autres passagers du groupe, les cabines assignées ne sont pas éligibles. Les cabines assignables sont limitées donc uniquement sur demande. Aucun frais pour assigner une cabine.

(up)

Un sur-classement permet d'obtenir un type de cabine identique mais d'une catégorie supérieure, soit une intérieure restera en intérieure mais plus haut sur le navire donc plus proche des piscines et services. C'est surtout très apprécié pour les cabines balcon car dans ce cas plus la cabine est située haut sur le navire et plus la vue est belle, et pour le même prix (sans frais)!

C'est la compagnie de croisière qui selon leur disponibilités accordera ou non le sur-classement, celui-ci sera fait au moment de l'attribution des cabines. L'agence Voyages A Rabais n'a aucun pouvoir sur ce point. Dans ce cas il se peut que les demandes spéciales comme avoir des cabines près de votre famille ou cabine au centre du navire ne soient pas respectées.

Si vous avez des demandes spéciales nous vous conseillons de choisir votre cabine mais dans ce cas vous ne pourrez pas bénéficier du sur-classement si toutefois la compagnie de croisière en offrait un.

Une fois votre réservation faite vous pouvez choisir en tout temps de changer de type de cabine et ainsi « up-grader » vous-même pour un type supérieur (ex: de cabine intérieure changer pour une cabine balcon). Le tarif de votre réservation sera réajusté en conséquence sur une nouvelle facture.

NB: Les tarifs peuvent varier selon la disponibilité et le jour de votre demande.

(up)

Heures de souper pour Carnival Cruises

Vous avez le choix entre 3 services différents pour le restaurant principal le Bacchus (sur le Miracle):

• le service de 18h00 vous permet d'assister à la séance principale du spectacle présenté dans la grande salle à 20h30 (d'autres séances sont proposées, à voir sur le journal de bord)
• le service de 20h00 vous permet de prendre le temps de relaxer avant d'aller dîner, surtout pour les jours ou vous êtes en excursion.
• le service personnalisé, flexible permet de vous présenter lorsque vous êtes prêt pour le souper si une table est disponible on vous l'attribue sinon on vous remet un télé-avertisseur qui vous avisera dès que votre table sera prête.

Heures de souper pour Royal Carribean

Vous avez le choix entre 2 services différents pour le restaurant principal le Magellan/Da Gamma/Colombus (Explorer of the seas)

• le service de 18h00 vous permet d'assister au spectacle dans la grande salle à 20h30
• le service de 20h00 vous permet de prendre le temps de relaxer avant d'aller dîner, surtout pour les jours ou vous êtes en excursion.

(up)

Toutes les cabines sont non-fumeurs, tout contrevenant s'expose à une amende. Il est possible de fumer sur le balcon, si votre cabine est une catégorie balcon. Ailleurs sur le navire vous pouvez fumer dans certaines zones du casino et au bar sportif ainsi que sur tous les ponts extérieurs.

(up)

Chaque passager a le droit de monter à bord avec UNE bouteille mais il faut prévoir des frais de «dé-bouchonnage» (10 à 15$) si vous faite ouvrir votre bouteille en salle à manger qui seront appliqués automatiquement sur votre compte de dépenses. Lors des escales vous pouvez rapporter une bouteille d'alcool en souvenir, dans ce cas le personnel de bord placera votre bouteille de côté et ils vous la remettront avant le débarquement du retour.

(up)

• Les repas pris dans les restaurants principaux.
• Les activités et spectacles proposés par l'équipe du navire.
• L'accès aux soirées du capitaine et/ou soirée d'adieu.
• L'accès aux escales.
• Programme d'activités pour les enfants.

(up)

• Pourboires à bord du navire
• Alcools, boissons gazeuses, cafés spécialisés et pâtisseries à bord du navire.
• Soin SPA
• Restaurant (s) gastronomique(s).
• Soupers et dîners aux escales (si vous désirez essayer la cuisine locale)
• Excursion(s) aux escales et souvenirs
• Café Internet et téléphone
• services médicaux
• jeux vidéo, casino, boutiques hors taxes…

(up)

Royal Carribean

le forfait minimum de pourboire prévu est de 16$ US par jours par passager. Ce forfait est ajouté automatiquement à vos dépenses sur votre carte Seapass card.

Carnival

Le forfait minimum de pourboire prévu par la compagnie est de 10$ US par jour par passager. Ce forfait est ajouté automatiquement à vos dépenses sur votre carte « sail & sign » à compter du 2è jour de la croisière

N.B. : Il est possible aussi de donner les pourboires de manière personnalisée afin de souligner votre degré de satisfaction. Pour cela il suffit de retirer les enveloppes prévues à cet effet au bureau des passagers.

(up)

Les boissons gazeuses ne sont jamais incluses mais il est possible de se munir d'une passe ou forfait (entre 6$ et 8$ par jour par personne) disponibles dans tous les bars à bord des navires.

(up)

Nos tarifs incluent les taxes portuaires ainsi que les taxes gouvernementales et l'OPC (Office de Protection des Consommateurs).

(up)

Souscrivez une assurance-maladie de voyage qui offre une couverture d'au moins 500 000 $ pour les blessures accidentelles, l'hospitalisation à l'étranger et l'évacuation médicale en mer (le coût de l'évacuation médicale d'un patient par hélicoptère, à partir d'un navire de croisière, peut facilement atteindre 150 000 $). Il est important de savoir que la RAMQ ne vous couvre pas les frais au-delà du tarif en vigueur pour les voyages en dehors du Québec.

En général les réservations de croisière se font plusieurs mois avant le départ donc pour protéger votre investissement voyage nous vous conseillons d'avoir également une assurance annulation/interruption de voyage. En effet nous ne sommes jamais à l'abri d'un licenciement, d'un proche parent qui tombe malade ou d'une grossesse non planifiée...

Nous vous recommandons aussi de prendre une assurance bagages au moment de votre réservation. En cas de perte ou de détérioration de votre bagage, vous devrez vous adresser directement à votre assureur. La responsabilité des compagnies de croisière en matière de bagages est régie par les conventions internationales.

Nous vous suggérons de souscrire une assurance de type forfait supérieur qui inclus a la fois l'aspect médical complet, l'annulation et interruption de voyages (44 risques couverts) et la protection de vos bagages. Les assurances vendues par Voyages A Rabais nous sont fournies par la compagnie RBC.

(up)

Une fois votre réservation effectuée, vous devez vous enregistrer sur le site Internet de la compagnie de croisière. Cela doit être fait pour chacun de nos passagers afin de nous garantir que tous les membres du groupe du voyage profiteront d'un embarquement prioritaire sur le navire le jour du départ de la croisière.

Carnival

Le pré-enregistrement s'appelle FUN PASS et le site en question n'est disponible qu'en anglais.

Royal Caribbean

Le pré-enregistrement s'appelle SET SAIL PASS et le site vous propose de choisir la langue et il est disponible en français.

Voyages A Rabais se propose de remplir gratuitement votre pré-enregistrement à votre place, pour se faire nous vous ferons parvenir un document à compléter une fois votre paiement final reçu en agence, ou sur demande. Une fois le pré-enregistrement effectué vous pourrez réserver des excursions, des soupers gastronomiques ou des soins au SPA et bien d'autres choses encore afin d'agrémenter votre croisière.

(up)

Des chariots sont à votre disposition pour y laisser vos bagages identifiés au moyen des étiquettes prévues à cet effet, fournies parmi vos billets électroniques (chaque valise doit porter une étiquette mentionnant votre nom et le numéro de votre cabine). Vos bagages vous seront livrés par le personnel de bord directement a votre cabine dans le courant de l'après-midi. Ensuite, vous empruntez un escalier roulant pour atteindre l'étage des enregistrements. Vous y trouverez tout le confort requis pour attendre votre embarquement, toilettes, distributeur de boissons et de collations. Pour franchir la limite de la zone d'embarquement il convient de présenter votre PREUVE DE pré-enregistrement ainsi que vos billets électroniques et vos passeport. Le fait d'avoir rempli votre Fun Pass ou Set Sail Pass et d'avoir tous ces documents EN MAIN vous donne un accès prioritaire à l'embarquement. Votre carte Sail & Sign (Carnival) ou Sea Pass (Royal Caribbean) vous sera alors remise ainsi qu'un carton portant un numéro. A l'appel de votre numéro vous devez vous présenter avec en main votre Fun Pass/ Set Sail Pass, vos billets électroniques, votre passeport, votre carte de crédit (ou dépôt cash) et la carte que l'on vient de vous remettre. Ensuite il est recommandé de garder les documents en main jusqu'au moment où vous serez montés à bord...

(up)

Ces cartes vous serviront à bord pour faire toutes vos dépenses, ainsi pas besoin de porte monnaie... elles servent également de clef pour votre cabine et pour votre coffret de sécurité, ainsi que de carte d'accès pour descendre et monter du navire aux escales. Il vous en sera remis une par personne. Ces cartes contiennent votre photo, prise lors de l'embarquement, ainsi cela garanti la sécurité d'utilisation, en effet à chaque transaction votre photo apparaîtra sur l'écran du personnel de bord ainsi vous êtes assuré que personne ne peut se servir de cette carte à votre place. De plus cette carte ne porte aucune marque distinctive ainsi en cas de perte personne ne peut savoir à qui ou à quelle cabine elle correspond aussi la seule solution est de la remettre au personnel de bord. En tout temps vous pouvez consulter vos dépenses sur votre téléviseur dans votre cabine. A la fin de votre croisière, toutes vos dépenses seront cumulées et payées en une fois sur la carte de crédit enregistrée lors de l'embarquement. Il vous est possible aussi d'acquitter vos comptes avant de débarquer auprès du bureau des passagers.

(up)

Habituellement les passagers de croisière fonctionnent avec leur carte de crédit pour payer leurs dépenses, mais il est possible de procéder autrement avec le dépôt cash. Pour se faire lors de votre enregistrement sur le site de la compagnie de croisière indiquez que vous optez pour celui-ci et lors de l'embarquement présentez vous avec la somme requise en dollars USD. Ensuite, cela fonctionne comme une carte de débit. Si toutefois la somme initiale ne suffisait pas le personnel de bord vous en tiendrait informé et vous demanderait de verser un complément pour payer vos dépenses futures.

(up)

Il est conseillé de préparer vos bagages la veille en prévoyant de garder des vêtements pour la dernière journée. Le personnel de bord vous remet une carte de douane par personne, celle-ci est en anglais car les douaniers sont Américains il est obligatoire de la remplir. Pour quitter le navire il vous faut votre passeport et la carte de douane. Nous vous conseillons de conserver vos bagages avec vous afin de gagner du temps et de vous présenter au lobby principal à partir de 8h00 le matin.

(up)

Pour bénéficier des meilleurs tarifs disponibles dans le cadre de l'organisation d'un groupe de croisière il est conseillé de réserver au moins 6 mois à l'avance, mais parfois le type de cabine voulu n'est déjà plus disponible. Aussi pour être assuré d'avoir la cabine de votre choix la réservation doit se faire le plus tôt possible. En général les tarifs sont disponibles dans le courant du mois de juin pour l'année suivante.

(up)

A bord du navire il existe des cabines conçues pour accueillir des personnes handicapées, pour l'obtenir il vous faut remplir un formulaire de demande spécifique (fournis sur demande). Cela peut vous permettre aussi d'avoir un fauteuil d'appoint pour l'embarquement/débarquement. Il est important de faire la demande le plus tôt possible afin de garantir de la disponibilité.

Pour tout autre handicap, allergie ou problème de santé pouvant exiger un suivi médical à bord ou du matériel spécifique, il convient également de remplir le formulaire de demande spécifique (fournis sur demande).

(up)

Les navires de croisière proposés dans nos forfaits sont équipés de stabilisateurs, qui permettent aux navires d'atténuer les effets de tangages et de roulis. Dans votre cas, nous conseillons de sélectionner une cabine vers le centre du navire, car de cette manière vous serez moins sensibles aux mouvements durant votre sommeil. Il est aussi conseillé de manger des aliments consistants afin de faciliter le travail de digestion et ainsi ne pas ressentir les effets du mal de mer.

(up)

Les compagnies de croisière sont informées en tout temps des changements météorologiques, et dès qu'un ouragan est annoncé les navires dont le trajet croise celui de la tempête en question se voient attribuer une route maritime différente. Aucune compagnie de croisière ne prendrait le risque de mettre ses passagers et ses navires en danger, et les techniques de prévision météo sont de plus en plus précises et c'est une des raisons pour lesquelles les escales ne sont jamais garanties sur les croisières, la compagnie croisiériste se réserve le droit de modifier l'itinéraire en tout temps.

(up)

Vous êtes sportif: piscine à l'eau de mer, glissade d'eau, piste de jogging, gymnase, mini golf, mur d'escalade (RC), patinoire (RC), diffusion des matchs au lobby sportif.

Vous êtes amateur de musique et de sorties : spectacles divers, shows humoristiques, club jazz, discothèque, salon de danse.

Vous êtes amateur de jeux : Salon dédié aux jeux de société, bingo, salle de jeux vidéo($), casino($) incluant machines à sous, Black Jack, Vidéo Poker, Roulette, jeux de piscine organisé par le personnel de bord.

Vous aimer apprendre de nouvelles choses : cours de danse, cours de pliages de serviettes, cours d'aérobics, simulateur de golf, démonstration de sculpture sur glace.

Vous avez juste envie de relaxer et de bronzer : shopping dans les boutiques hors taxes($), soins du corps ou du visage au spa($), jacuzzi, hammam, barbier($), coiffeur($), baignade dans la section réservée aux adultes. Et encore de nombreuses activités proposées sur le journal de bord, ce journal est fourni en anglais seulement.

(up)

Les navires sur lesquels nous vous proposons des croisières proposent tout un programme spécifique pour les enfants pendant votre croisière, et c'est inclus dans le prix de votre forfait. Ils sont répartis en groupe selon leur âge, et des activités sont prévues pour chacun de ces groupes afin que chacun profite au maximum de sa croisière.

NB: C'est l'âge de l'enfant durant la croisière qui indique dans quel groupe il sera inclus, aucune dérogation n'est autorisée par les compagnies de croisière, ni pour des frères et/ou sœurs, ni pour des enfants ayant sauté une classe.

(up)

Les compagnies de croisière, par souci de l'environnement, ont décidé de réduire les impressions des journaux de bord et ont conservés ceux pour lesquels la demande est la plus grande. A moins que plusieurs personnes (un groupe important de plusieurs passagers) prennent part à la croisière, il ne sera pas possible d'obtenir des journaux en français. De même pour les menus et tout autre document informatif fournis à bord.

(up)

Certains membres du personnel des compagnies de croisières Carnival et Royal Carribean parlent français, mais la plupart parlent anglais et parfois d'autres langues. Vous pouvez obtenir de l'aide auprès de votre guide accompagnateur ou bien auprès du bureau d'information des passagers dont les membres parlent tous plusieurs langues.

(up)

• Les listes de participants aux excursions à terre organisées se remplissent rapidement. Si vous n'avez pas déjà réservé votre place avant le départ, assurez-vous de le faire sitôt embarqué.
• N'oubliez pas de prévoir un budget pour les dépenses d'excursions. Les prix peuvent varier grandement selon le port d'escale, le croisiériste et les activités proposées.
• Si vous êtes une personne âgée ou à mobilité réduite, assurez-vous auprès du croisiériste que tous les ports d'escale peuvent répondre à vos besoins.
• Vous n'êtes jamais obligé de participer à une excursion organisée. Pour explorer une ville plus en profondeur ou en visiter des sites qui ne sont pas inclus dans l'excursion guidée, vous pouvez parfois vous promener seul.
• Si vous explorez seul les alentours d'un port d'escale, n'oubliez pas l'heure! Si vous manquez le départ, vous devrez joindre le navire au prochain port d'escale à vos propres frais.
• Lors d'une excursion, transportez toujours vos documents d'identité, le nom de votre navire et le numéro de quai où il est amarré. Apportez également une photocopie de votre passeport.
• Lors d'une excursion, laissez à bord vos objets de valeur, ainsi que les cartes de crédit et l'argent comptant dont vous n'avez pas besoin.
• Atténuez les risques durant les excursions à terre en réservant par l'entremise de votre compagnie de croisière ou d'un voyagiste qui veilleront de près à votre sécurité personnelle et s'assureront que tout l'équipement mis à votre disposition durant les activités est sécuritaire.
• Vérifiez l'heure de départ du navire avant de descendre à terre, car le navire ne vous attendra pas si vous êtes en retard. Les excursions offertes par la compagnie garantissent le retour à l'heure au navire. Par contre, vous devez informer les voyagistes indépendants de l'heure du départ.
• Nous vous conseillons une tenue commode et sportive ainsi que des chaussures confortables. Lors de la visite éventuelle de lieux de culte pendant les excursions, nous vous recommandons une tenue adaptée.

À savoir : Aucune escale n'est jamais garantie, la compagnie de croisière se réserve le droit de modifier son itinéraire à tout moment.

(up)

Bâbord

gauche du navire quand on regarde ver l'avant

Cabine extérieure

chambre avec vue sur la mer

Cabine intérieure

chambre sans vue sur la mer

Capacité en passagers

nombre total de passagers

Coupée

escalier ou rampe d'accès à bord

Etat-major

commandant et officiers

Hublots

fenêtre ronde fixe

Passerelle

poste de pilotage ou timonerie

Poupe

arrière du bateau

Proue

avant du bateau

Sabord

fenêtre carrée ou rectangulaire

Service de Restauration

le nombre de services varie en fonction du type de paquebot et/ou du nombre de passagers, en général un ou deux services par repas

Tirant d'eau

profondeur de la partie immergée du navire

Tonnage

jauge ou volume des espaces intérieurs

Tribord

droite du navire en regardant vers l'avant

Vitesse exprimée en noeuds

un noeud = 1 mille marin, soit 1,852 km/heure

(up)

Communiquez avec une clinique santé-voyage bien avant le départ afin d'obtenir des recommandations sur les vaccins et la médication préventive à obtenir. Informez votre médecin de l'itinéraire de la croisière (que vous obtiendrez auprès de la compagnie) puisque certains ports d'escale exigent un certificat de vaccination international contre la fièvre jaune pour pouvoir descendre à terre.

Si aucun vaccin n'est requis pour voyager dans les Caraïbes, on prendra néanmoins la peine de faire un rappel de vaccin antitétanique avant de partir.

À bord, boire uniquement de l'eau en bouteille, s'hydrater régulièrement et laver les fruits que l'on consomme au cours des excursions. Surveillez votre consommation d'alcool; une consommation excessive d'alcool à bord du navire peut être à l'origine de graves accidents. Vous pourrez bien sûr apporter une petite trousse de secours avec vous si nécessaire, surtout lorsque vous partez en randonnée. Cela dit, vous n'allez pas au fin fond de la jungle camerounaise et vous serez particulièrement bien encadré au cours de votre voyage. Rappelez-vous que les paquebots de croisière sont aujourd'hui équipés de centres médicaux et qu'il est toujours possible de consulter un médecin à bord.

Sachez que les norovirus peuvent se propager rapidement sur un bateau de croisière. À titre de mesure préventive, il est possible qu'on vous refuse l'embarquement si vous souffrez de diarrhée grave avant le départ ou qu'on vous demande de demeurer dans votre cabine durant 48 heures si les symptômes se manifestent au cours de la croisière.

(up)

Vérifiez si des Avertissements aux voyageurs ont été émis pour votre point d'embarquement ou pour tout autre pays où vous ferez escale.

Il est à noter que, dans certains ports d'escale, vous aurez besoin d'un visa d'entrée si vous descendez du navire pour aller explorer les environs de votre propre initiative (plutôt que de participer aux excursions en groupe organisées par la compagnie de croisière). Faites les demandes pour tous les visas nécessaires avant de quitter le Canada.

Inscrivez-vous au service d'Inscription des Canadiens à l'étranger afin que nous puissions communiquer avec vous et vous aider en cas d'urgence à l'étranger ou vous informer d'une urgence au Canada. Indiquez seulement le pays ou la région où a lieu l'embarquement (et non chacun des ports d'escale), ainsi que le nom de la compagnie de croisière et le nom du navire. Vous pouvez vous inscrire en ligne ou par la poste, par télécopieur ou en personne.

Renseignez-vous sur les lois et les coutumes locales des pays que vous visiterez. Si vous contrevenez à la loi durant une escale, vous serez assujetti au système judiciaire du pays concerné. En mer, les lois des pays qui exercent leur juridiction sur les eaux territoriales prévalent. Pour ce qui est des eaux à l'extérieur des frontières nationales, le droit international de la mer s'applique.

Participez aux exercices de sauvetage, assurez-vous qu'il y a un gilet de sauvetage pour chacun des occupants de votre cabine et renseignez-vous sur les procédures d'évacuation.

N'ouvrez jamais la porte de votre cabine à des étrangers et ne demeurez pas dans un endroit isolé si vous êtes avec quelqu'un que vous ne connaissez pas ou à qui vous ne faites pas confiance.

Veuillez noter que les téléphones cellulaires ne fonctionnent pas toujours en mer et que les frais de communication à bord sont très élevés. Attendez d'arriver au port pour téléphoner à la maison.

(up)

Print

Clothing

Jacket / waterproof jackets

Trousers, shorts, bermuda

Skirts, dresses

shirts / blouses, t-shirts

Underwear, socks

Beachwear, swimwear

Sportswear

Pyjamas, bathrobe

Walking shoes

Dress shoes

Beach shoes

Athletic shoes

Hats, caps

Sunglasses, eyeglasses, contact lenses

Handbag, beach bag

Universal plug adapter

Camera (with cord)

Wipes

Alarm clock.

ID cards, social insurance card, driving license, vehicle insurance

Passports, visas, permission to leave the country

Airline tickets, hotel booking

Leasing Documents for apartment or villa

Health Record

Money, checkbook, credit card

Currencies

Guide, road maps

GPS.

Day cream, night cream, makeup remover

Makeup

Soap, shower gel, shampoo

Sunscreen, After Sun Lotion

Cotton, cotton swabs, facial tissues

Manicure nippers, scissors, nail file, tweezers

Toothbrushes, toothpaste, dental floss

Razor, shaving foam, after-shave

Perfume / cologne, deodorant

Lens and sunglasses care products

Denture care products

Hairdryer

Brush, comb, gel / hair spray

Mosquito repellent cream

Sunburn lotion

Aspirin, antiseptic, bandages

Contraceptives, condoms

Vitamins, anti-diarrheal tablets for digestion, antihistamines

Medication

Cream and baby oil

Diapers, Wipes

Soap, shampoo, toothpaste, toothbrush

Hairbrush, bibs, bath towels

Folding Stroller

Baby food. Bottles, nipples

Milk

baby drugs

Toys, plush, blanket

Sun Hat

Changing bag, facial tissue

Take out the trash

Shot off water to dishwasher and washing machine

Shot off gas

Water the plants

Disconnect electrical outlets and turn off all electrical appliances (except freezer!)

Inform neighbors of your trip. Give them a key so they can water your plants, open the blinds and pick up the mail

(up)

Caribe Sol Hurricane Policy

Hurricane protection is applicable for departures from June 1st to November 1st.

If a category 1 or higher hurricane warning is issued by local authorities, and affects passengers vacations, one week before the departure date, you can choose one of the following options:

• Changing the start date
  

  Customers can change their departure date for the same destination.
  The trip must be made before December 15.
  Customers must pay the difference in price (whichever is higher), no refund will be granted if the price is lower.

• Change Destination
  

  Customers can change to another destination offered by Caribe Sol.
  The departure must be made within four weeks of initial booking.
  Customers must pay the difference in price (whichever is higher), no refund will be granted if the price is lower.

• Customers can maintain their original travel reservation
  

  No compensation or refund will be granted in this case.

  If flights are not operating within 24 hours after the initial start time or are canceled, a full refund will be granted.

• Onsite
  

  If a hurricane warning is issued during the vacation by the local authorities and if passengers are not safe anymore, they will be transported to a safe destination.

  Changes to a reservation must be made 24 hours before the departure date.

Hurricane's policy of Vacances Air Transat and Nolitours Vacances

1-866-556-3948

Transat/Nolitours's hurricane policy

Télécharger le document PDF

Sunwing's Hurricane garantee

www.sunwing.ca

Download pdf document

Club Med's hurricane protection program

webpage

Westjet's hurricane protection program

webpage

(up)

Most air carriers are open to accommodating people making their request in advance. Most of them can serve you a vegetarian meal or can offer a special menu for people suffering from food allergies. Register your request in the "Special Requests" box when booking online. Or contact your travel agent with your request.

(up)

Préparer les informations suivantes :
• Votre numéro de dossier, réservation ou facture
• Votre date de départ et de retour
• Votre numéro de vol de départ et de retour
• Le nom de votre aéroport de départ et de votre destination
• Le(s) nom(s) du/des passager (s)
• Avoir votre carte de crédit en main

Présélection de sièges chez Vacances Sunwing et Signature

Vous pouvez faire votre sélection de siège en téléphonant chez Sunwing au 1-888-822-2623 ou directement en ligne en cliquant ici.

Présélection de siège (classe économique) : À partir de 15$ / segment / personne

*Options disponibles : Service Élite Plus : 40$ / segment /personne

24h avant le départ, le client peut faire un pré-enregistrement en cliquant ici

Présélection de sièges chez Sunquest

Présélection de sièges chez Thomas Cook (vols exploités par Jazz)

Vous pouvez faire votre présélection de sièges en ligne en cliquant ici ou par téléphone au 1-888-599-0789.

Présélection de siège À partir de 15$/segment pour une siège régulier

Options disponibles : Service Silver À partir de 49$ par personne et Service Gold À partir de 69$ par personne.

Présélection de sièges chez Westjet

Vous devez passer par un agent de Voyages à Rabais au 1-866-771-8937.

À partir de 10$ + taxes / segment/personne (Siège régulier)

24h avant le départ, le client peut faire un pré-enregistrement en cliquant ici avec le numéro de confirmation Westjet inscrit sur les billets dans la section information de l'itinéraire.

Présélection de sièges chez Canjet

Présélection de siège disponible sur leur site en cliquant ici.

Présélection de siège (classe économique) : À partir de 15$ / segment / personne

Option disponible : Canjet Sélect : À partir de 44.50$ par personne (aller simple en siège régulier)

Présélection de sièges chez Caribe Sol

Présélection de sièges chez Canjet

Présélection de sièges chez Cubana

La sélection de siège n'est pas disponible avec Air Cubana sur les forfaits de Caribe Sol.

Présélection de sièges chez Tours Mont-Royal

Présélection de sièges chez Canjet

Présélection de siège disponible sur leur site en cliquant ici ou par téléphone au 1-800-809-7777.

Présélection de siège (classe économique) : À partir de 15$ / segment / personne

Option disponible : Canjet Sélect : À partir de 44.50$ par personne (aller simple en siège régulier)

Présélection de sièges chez Air Transat

514-636-3630 ou 1-877-872-6728 ou en cliquant ici.

Le client peut aussi faire un pré-enregistrement 24h avant le départ en cliquant ici.

Classe économique À partir de 15$ siège standard (tarif par segment et par personne)

*Options disponibles : Option Plus À partir de 44.50$ (siège standard tarif aller simple) et Club À partir de 80,00$/segment/personne

Présélection de sièges chez Cubana

Vous devez téléphoner Cubana au 514-871-1222 ou au 1-888-667-1222. La présélection de siège est disponible seulement 3 jours avant le départ.
Les frais sont de 20$ aller-retour.

Option disponible : Classe Tropicale.

Présélection de sièges chez Corsair

Les clients doivent téléphoner directement TMR 1-514-871-5156 ou 1-866-899-5156. Sans frais

Présélection de sièges chez Vacances Transat et Vacances Nolitours

Présélection de sièges chez Air Transat

514-636-3630 ou 1-877-872-6728 ou en cliquant ici

Le client peut aussi faire un pré-enregistrement 24h avant le départ en cliquant ici.

Classe économique À partir de 15$ siège standard (tarif par segment et par personne)

*Options disponibles : Option Plus À partir de 44.50$ (siège standard tarif aller simple) et Club À partir de 80,00$/segment/personne

Présélection de sièges chez Canjet

Présélection de siège disponible sur leur site en cliquant ici ou par téléphone au 1-800-809-7777.

Présélection de siège (classe économique) : À partir de 15$ / segment / personne

Option disponible : Canjet Sélect : À partir de 44.50$ par personne (aller simple en siège régulier)

Présélection de sièges chez Vacances Air Canada

Pour effectuer votre sélection de siège, vous pouvez contactez Air Canada au 1-866-529-2079 ou contactez un agent de Voyages à Rabais au 1-866-771-8937. La sélection de siège sera possible jusqu'à un maximum de 3 jours avant le départ.

Classe économique : 15$/segment/personne

N.B. : Les sorties de secours ne sont disponibles qu'à l'aéroport directement (le jour du départ).

Classe Affaire à partir de 299$ par passager (aller-retour)

Forfait ayant le programme Privilèges : La présélection de siège est gratuite sous réserve de disponibilité.

24 h avant le départ, le client peut faire un pré-enregistrement en cliquant ici avec le numéro alphanumérique de référence d'Air Canada inscrit sur les billets.

Présélection de sièges chez Vacances Westjet

Vous pouvez faire votre sélection de siège en téléphonant chez Vacances Westjet au 1-877-737-7001.

À 24 heures de votre départ, la sélection de siège est gratuite en cliquant ici.

À partir de 10$ + taxes / segment/personne (Siège régulier)**

**Supplément applicable lorsqu'il y a une connexion à l'itinéraire.

24h avant le départ, le client peut faire un pré-enregistrement en cliquant ici avec le numéro de référence Westjet inscrit sur les billets.

Présélection de sièges chez American Airlines

Votre siège sera assigné automatiquement.

Pour modifier votre siège : Contacter votre agent de voyage pour obtenir votre numéro de référence American Airline et ensuite cliquer ici.

(up)

For the following countries, these are the current standards. Please note that the visa is required not only at final destination, but also in countries where you will stop (eg for a flight to the Caribbean with a stopover in Miami, your passport must be valid in the U.S.)

If you need information on a country not listed here, please contact assistance@voyagesarabais.com.

Required Documents

Cuba :

Passport/ tourist card/ health care proof.

Dominican republic :

Birth certificat/ photo id/ passport optional/tourist card.

Mexico :

Passport

Jamaica :

Birth certificat/ proof of Canadian citizenship/ photo id

El Salvador :

Passport

Honduras :

Passport

Nicaragua :

Passport

Costa Rica :

Canadian passport

Venezuela :

Canadian passport

Panama :

500$ US in cash or credit card at arrival + a return ticket when entering the country. Passport required.

Exit Taxes

Exit Tax for the French West Indies :

With Tours Mont Royal (TMR): None
With Vacances Air Canada (VAC): None

Exit Tax for Columbia :

With Nolitours (NOL): Included in the package
With Tours Mont Royal (TMR): 29 US$

Exit Tax for Costa Rica :

With Nolitours (NOL): Included in the package
With Tours Mont Royal (TMR): 26 US$
With Vacances Air Canada (VAC): 26 US$
With Sunquest (SQV): Included in the package

Exit Tax for Cuba :

With Caribe Sol (CAR): 25 c.u.c.
With Nolitours (NOL): 25 c.u.c.
With Sunwing (SWG): 25 c.u.c.
With Tours Mont Royal (TMR): 25 c.u.c.
With Vacances Air Canada (VAC): 25 c.u.c.
With Vacances Transat (VAT): 25 c.u.c.
With Vacances Signature (SGN): 25 c.u.c.
With Vacances Westjet (WJV): 25 c.u.c.

Exit Tax for Honduras :

With Sunwing (SWG): 37 US$
With Tours Mont Royal (TMR): 37 US$

Exit Tax for Jamaica :

With Nolitours (NOL): None
With Sunwing (SWG): None
With Tours Mont Royal (TMR): None
With Vacances Air Canada (VAC): Included in the package
With Sunquest (SQV): None
With Vacances Transat (VAT): None
With Vacances Signature (SGN): None
With Vacances Westjet (WJV): None

Exit Tax for Mexico :

With Nolitours (NOL): None
With Sunwing (SWG): None
With Tours Mont Royal (TMR): None
With Vacances Air Canada (VAC): None
With Sunquest (SQV): None
With Vacances Transat (VAT): None
With Vacances Signature (SGN): None
With Vacances Westjet (WJV): None

Exit Tax for Venezuela (Margarita) :

With Nolitours (NOL): Included in the package
With Sunwing (SWG): Included in the package
With Tours Mont Royal (TMR): Included in the package

Exit Tax for Panama :

With Nolitours (NOL): Included in the package
With Sunwing (SWG): 40 US$
With Vacances Signature (SGN): 40 US$

Exit Tax for the Dominican Republic :

With Nolitours (NOL): Included in the package
With Sunwing (SWG): 30 US$
With Tours Mont Royal (TMR): Included in the package
With Vacances Air Canada (VAC): Included in the package
With Sunquest (SQV): Included in the package
With Vacances Transat (VAT): Included in the package
With Vacances Signature (SGN): 30 US$
With Vacances Westjet (WJV): Included in the package

Exit Tax for le San Salvadore :

With Nolitours (NOL): Included in the package

Exit Tax for Belize :

With Sunwing (SWG): 82 US$

(up)

With TMR

Always on board the aircraft except with Cubana. We must go get it at the TMR desk and then go register with el Cubana flight.

Sunwing:

On board the aircraft, except for children who must pay $ 16 in cash at destination

Caribe Sol:

Transat and C6 on the plane, for Cubana at the Caribe Sol desk.

Transat / Nolitours:

Aboard the aircraft.

VAC:

Aboard the aircraft.

(up)

http://www.aeroportdequebec.com
418-640-3300

http://www.admtl.com
1-800-465-1213

http://www.aeroportbagotville.com
418-677-2651

http://www.ottawa-airport.ca
613-248-2141

http://www.torontoairport.com
1-866-207-1690

http://www.gmia.ca/
(506) 856-5444

(up)

Cubana air Line 1-514-871-1222 or 1-888-667-1222

First Air 1-800-267-1247
For administration 1-613-254-6200

(up)

You will find the information necessary for some carriers below. For more information, please contact voyagesarabais@voyagesarabais.com.

Air Transat

1-877-transat
20kg for checked luggage and 10kg for hand luggage in economy class. 40kg and 15kg in club class. CAN $ 12 per kilo excess up to a maximum of 32kg. Folding Stroller + Park + car seat at no charge but you must notify the travel agent.

Thomas Cook

1-800-889-5853
5kg hand luggage. 15kg to 30kg for checked baggage depending on the specification listed on the ticket.

Sunwing

1-800-761-1711
20 kg for checked luggage and 5kg for hand luggage. Elite Plus Service authorizes up to 30kg.

WestJet

1 877 737-7001 www.westjet.com
Carry-ons : 2 10kg items ( guests travelling to Montego Bay are permitted only one carry-on item.)
Checked Baggage : 2 23 kg luggage.

Additional luggage

Second bag : 20$ - 23 kg maximum. Third and fourth bags : 75$/bag Overweight : 50$ per bag (maximum of 45kg) Oversize : 50$ per item (158 cm to 200 cm) Montego Bay : Guests are not permitted to bring a third or fourth bag, nor is oversized or overweight luggage allowed.

Sporting equipment

Please refer to westjet page

(up)

The Government of Canada has prepared a model consent letter for children traveling with

• one of the parents, who has custody
• one of the parents, who does not have custody or the legal guardians
• children traveling without their parents or legal guardians

The letter is available on the government website and PDF:

• Sample letter of parental consent

(up)

There is a search engine offered by Justice Québec to find a Commissioner for Oaths in your region. Click here.

(up)

(up)

• Passport Canada
• Public Health Agency of Canada
• Citizenship and Immigration Canada
• Foreign Affairs and International Trade Canada
• Directeur de l'état civil Québec
• World Health Organization
• Bonjour Québec - Official tourist site of the Government of Québec
• National Hurricane Center
• National Hurricane Center - Latest Satellite Imagery

(up)

Aéroports de Montréal

The Weather Network

Currency converter

Radio around the world

Atlas

National Geographics

Guide mondial des aéroports

Beaches around the world

Horloge parlante

Airport parking USA

Airport parking Canada

Flight tracker

(up)

Travel Insurance

is the most important item to place in your journey. In fact you should always set a time to ensure that your insurance offers you the complete coverage you need. Medical costs are the main source of concern. Make sure you have unlimited medical coverage. The second concern is the protection cancellation before departure. The reservations for our trip are often made months in advance. Many factors can influence our lives and it is a shame to lose all the investment of our dream trip; for a few dollars a day you'll rest easy. "

Carry-on

Your survival tool is your hand luggage. Put in your hand luggage what you consider essential in case of possible delays in luggage delivery, or if you arrive early at the hotel and your room is not available until later. If such a case, it is possible to leave your luggage at the hotel in a place determined by them. For example, pack a swimsuit and sandals, to be able to get the most from your vacation early! Put sunscreen (max 100 ml), and prescribed medication . Keep a photocopy of your passport and your travel insurance contract in your carry on . Once at the hotel, store them in your safe.

Make your suitcase

Divide your clothes equally between the two suitcases. Plan your clothing for the duration of the trip.We have a tendency to pack too many things in our suitcases, which we will perhaps never use during our stay. Talk to your partner for advise. Given the limited weight allowed on the plane, you must restrain yourself. Choose light clothes that coordinate together and which don't need ironing. Also choose sandals or shoes that can match easily with most of your clothing. Bring shampoo, toothpaste, gel, cream in travel sizes. You will save weight and space in your suitcase. Roll clothes to avoid wrinkles.

Exercise in the plane!

To avoid numbness or swelling in the plane, do a little exercise. As such, swing your feet in order to raise and lower the knees, spin your ankles, heel up several times as if to be on your toes. Wear loose clothing so as not to impede circulation. Wear compression stockings (prescription) if you suffer from phlebitis or varicose veins. And most importantly, drink plenty of water.

Control your fear of flying

The aircraft remains by far one of the safest transport. If you are among those who feel more comfortable with your feet on the ground then in the air, try these tips:
Some medications can be prescribed to relax or make you drowsy, be careful to consume them in moderation and do not take them with alcohol.
Once installed, you should try to relax.
From then until the end of the takeoff, discuss with your neighbour; reading and listening to music, are useful tools for "thinking about something else." Flight attendants are trained to help you, talk to them.
.. Avoid stimulants such as coffee and alcohol, which increase aggression and fear.

Representative on the destination site

During a all-inclusive formula vacation, most wholesalers offer the services of a destination agent. It will welcome you upon your arrival at the airport and drive you to your hotel. To familiarize yourself with your resort and available excursions, please attend the information session given by your representative. In this session, you may be told when and how to reach him, making your stay easier in case you need him. He could give you valuable tips to help you enjoy your vacation. Use the forum to ask other travelers what they did to and what they recommend you should do.

Price

Customs and habits in other destinations are often different from us, To avoid surprises, get ready for any eventuality. It is better to ask the price before boarding a taxi. If you want to change your room for a sea view room, for example, ask to visit before accepting the change. In public transportation, check with other passengers to know the exact prices, because sometimes one can try to make you pay a "price for tourists."

Buffet and food

Buffet formula has its advantages and inconvenients. If we want to sample everything on the first day, the buffet will quickly become tiresome and we shall feel that it lacks in variety. It is better to make an informed choice and to reserve the pleasure for the taste buds for other days ...
Your meals will be more varied. Also avoid eating large quantities of fruits and vegetables the early days. Allow at least 48 hours for your digestive system to get used to this new fresh food that you're not normally consuming this time of year at home. All this in order to avoid your system's normal reaction which could be confused with Turista!

Calling Card

Each destination has its phone calling system; find out what is more economical. Sometimes the internet is cheaper but so slow that the calling card would ultimately have been more advantageous. Use the forum to ask other travellers what they think.

Dirty Laundry

Bring a plastic bag to separate dirty clothes from clean ones. You can also bring a travel size laundry soap and wash a few pieces in the sink. There are also pencils to fix stains! An elastic clothesline available in the travel accessories aisle can be very useful for drying your clothes before packing them in your suitcase.

Sand flea

Avoid bringing, and especially laying down your beach towels on your bed. you will thus avoid contaminating your entire room with fleas that would like nothing better than to suck on your blood at night.

Close your bags

Before closing the bags when coming back, empty them thoroughly and shake them outside of your room in order to avoid bringing any insects that you might have encounters during your trip. This precaution is worth its weight in gold!

(up)

E-Tickets http://www.voyagesarabais.com allows you to retrieve your e-tickets before your departure. This is one place where you find all your travel documents, provided by various participating tour operators. Some of them are not providing this service; you will then need to visit their respective desks at the airport. In the E-Tickets section you will find your tickets, all vouchers for the hotel and all other relevant documents. These documents are available as PDF documents or documents that can be printed directly from the browser.

(up)

Generally, tickets are issued by various tour operators within a 72 hours delay and up to 10 days before your departure. However, for some tour operators, the process can be quicker. Please check the arrival of electronic tickets a few times after you've made your purchase. In fact, we have no control over that part of the process, electronic tickets being available in ticket office only once the Tour Operators has issued them. Keep in mind that in general, tickets are available within one week after your reservation unless your departure is imminent.

(up)

We can not send e-tickets automatically because all tour operators do not transfer the tickets the same way. Our ticket office include tickets from all tour operators emitting them and put them at your disposal in a user-friendly, simple and accessible manner at all times, from anywhere. This is why we do not send tickets directly for all types of bookings. However, depending on the nature of your reservation (product and / or method of booking), it is possible that you receive your tickets directly by email.

(up)

For any questions unanswered in this section, please contact us at the address below and we will be more than happy to assist you. assistance@voyagesarabais.com Thanks for your understanding! Team VARVacations.com/Voyagesarabais.com

(up)