J'ai lu dans un autre poste que tu avais eu une compensation pour ton voyage au Blau C. Coco, sans indiscrétion peux tu me dire tu as eu combien?? et est-ce que tu as fait une plainte à Nolitours ou direct à ton agence de voyage?? moi à mon agence et pas encore reçu de nouvelles...
@écho
oui effectivement j'ai eu une compensation
ma plainte je les fais tres en retard ayant eu un probleme d'ordi
j'ai fais une plainte aux relations publics de mon agent de voyage
qui ont envoyés ma plainte a t.m.r
t.m.r a répondu a mon agent
nous déplorons le fait qu'ils aient attendu si longtemps avant de nous faire part de leurs commentaires vous comrendrez qu'il devient difficile apres un certain temps de rétablir les faits
nous prenons bonne notes des commentaires des clients et en discuterons avec l'hotelier des notre prochaine rencontre
en guise de bonne volonté comme nous aimerions avoir l,occasion de servir vos clients a nouveau nous incluons une note de crédit appicable sur futur voyage
compensation finale de toute réclamation 50.00$ expiration 30 mai 2013
le montant est pas énorme mais c'est mieux que rien
mon neveu a envoyé une plainte directement a t.m.r apres une semaine il a eu une accusé de réception
laurentides
Merci pour les infos. Moi je n'ai pas eu de nouvelles, c'est mon agente qui avait fait les démarches et là elle est en congé de maternité, je vais envoyer moi-même un é-mail à Nolitours et je verrai ben ce que ça va donner.
Il semblerait qu'il y a un nouveau gérant au Blau, j'espère que ça va s'améliorer. Je te donne des nouvelles si j'en ai.
Bye Écho
